Outlook 365 startet nicht und stürzt ab – Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem mit Microsoft Outlook 365 haben, das beim Starten abstürzt, versuchen Sie die folgenden Schritte.

Inhalt

• 1 Lösung 1 – Reparaturinstallation durchführen
• 2 Lösung 2 – Plugins deaktivieren
• 3 Lösung 3 – PST reparieren
• 4 Lösung 4 – Beschädigte Nachrichten löschen

Lösung 1 – Reparaturinstallation durchführen

1. Besuchen Sie die Microsoft-Website, um die neueste “Build-Nummer” für Office zu erhalten und aufzuschreiben.
2. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie “R”, um das Windows-Ausführungsdialogfeld zu öffnen.
3. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie “Enter”:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.buildnumber
   wobei “(buildnumber)” die Build-Nummer ist, die Sie in Schritt 1 notiert haben.
   Zum Beispiel, in meinem Fall war die aktuelle Version 9126.2259, also gab ich Folgendes ein:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2257
4. Wählen Sie die Optionen aus, um “Office reparieren” zu wählen.

Lösung 2 – Plugins deaktivieren

1. Halten Sie die “CTRL”-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt, während Sie Outlook öffnen. Hoffentlich öffnet sich Outlook zumindest im Abgesicherten Modus.
2. Wählen Sie “Datei” > “Add-Ins verwalten”.
3. Deaktivieren Sie jetzt Plugins, um zu sehen, ob sie die Ursache Ihres Problems sind. Wenn irgendwelche Add-Ins aktiviert sind, wählen Sie die Schaltfläche “Dieses Add-In deaktivieren”.
4. Klicken Sie auf “Schließen”, und schließen Sie Outlook.
5. Starten Sie Outlook normal neu. Hoffentlich startet es und Sie haben keine Probleme mehr.

Lösung 3 – PST reparieren

Wenn Sie Outlook mit einer persönlichen Datei (PST) verwenden, kann eine beschädigte PST-Datei das Öffnen von Outlook verhindern. Versuchen Sie, die PST zu reparieren. Sie können den Artikel von Microsoft “Outlook-Datendateien (.pst und .ost) reparieren” lesen, um die Schritte dafür herauszufinden.

Lösung 4 – Beschädigte Nachrichten löschen

Diese Lösung ist etwas knifflig, da Sie möglicherweise nicht wissen, welche E-Mail das Problem verursacht. Sie möchten eventuell nur die Nachrichten entfernen, die Sie erhalten haben, seit das Problem aufgetreten ist.

1. Halten Sie die “CTRL”-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt, während Sie Outlook öffnen. Outlook sollte im Abgesicherten Modus geöffnet werden.
2. Rechtsklicken Sie auf die problematische Nachricht und löschen Sie sie.
3. Leeren Sie den Papierkorb.
4. Klicken Sie auf “Schließen”, und schließen Sie Outlook.
5. Starten Sie Outlook normal neu. Hoffentlich startet es und Sie haben keine Probleme mehr.

Diese Schritte haben Outlook ein paar Mal für mich repariert, und hoffentlich helfen sie auch Ihnen.