So beheben Sie, dass Outlook-Regeln für dieses Konto nicht unterstützt werden

Erhalten Sie die Fehlermeldung „Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt?“ Informieren Sie sich über bewährte Lösungen für das berüchtigte Problem, dass Outlook-Regeln nicht funktionieren.

Outlook ist aufgrund seiner einzigartigen Funktionen zu einem beliebten E-Mail-Client geworden. Eine solche Funktion sind Outlook-Regeln. Diese Regeln sind automatische Aktionen, die auf Ihre eingehenden oder ausgehenden E-Mails in Outlook angewendet werden können.

Durch das Erstellen und Implementieren von Regeln in Outlook können Sie Ihren Outlook-Posteingang effizienter und übersichtlicher gestalten. Darüber hinaus können einige automatisierte Regeln die Verwaltung von Outlook-E-Mails und Anhängen zu einem Spaziergang im Park machen. Zum Beispiel gehen alle Arbeits-E-Mails, die Sie per CC erhalten haben, in einen Ordner mit mittlerer Wichtigkeit, während diejenigen mit Ihrer E-Mail-Adresse im Feld „An“ in den Ordner „Dringend“ gehen.

Es gibt zahlreiche andere Aufgaben, die mit Outlook-Regeln automatisiert werden können. So bleiben Sie ohne Ablenkung produktiv und auf dem Laufenden. Was aber, wenn Sie plötzlich Warnungen zu Outlook-Regeln erhalten, wie „Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt?“

Klingt frustrierend, oder? Aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, denn hier erkläre ich Ihnen, wie Sie dieses Problem lösen können, damit Sie weiterhin ein effizientes Outlook-Postfach haben können.

Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt: Gründe

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Gründe für Probleme mit Outlook-Regeln auf Windows 11- und macOS-Geräten:

• Ihre Outlook-E-Mail stammt von der Arbeit und der Outlook-Administrator hat Outlook-Regeln nicht zugelassen
• Der Administrator der Outlook-Organisation hat kürzlich Outlook-Regeln deaktiviert
• Microsoft hat die Unterstützung von Clientregeln in der neuen Outlook für Mac-App eingestellt
• Auf Desktopclients erstellte Outlook-Regeln sind in Outlook Web App oder Outlook im Web nicht verfügbar
• Die POP4- und IMAP-Konfiguration ist fehlerhaft oder der Dienstanbieter hat die Konfiguration kürzlich geändert
• Freigegebene Postfächer lassen keine Outlook-Regeln zu
• Die Outlook-Regeln in Ihrem Outlook-Profil sind so eingestellt, dass sie auf einem bestimmten Clientcomputer ausgeführt werden
• Outlook-Dateien wie SRS und OST wurden beschädigt

So beheben Sie „Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“: Windows 11

Es gibt viele verschiedene Techniken, um das Problem zu beheben, dass die Outlook-Regeln nicht funktionieren. Probieren Sie die folgenden Methoden aus und probieren Sie die Regeln nach jeder Methode aus. Diese Methoden zur Fehlerbehebung gelten auch für Windows 10, 8, 7 und Vista.

1. Aktivieren Sie Outlook-Regeln durch den Outlook-Administrator

Die am häufigsten gemeldete Ursache für „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ sind die Outlook-Administrationseinstellungen. Die meisten Organisationen können untergeordneten Mitarbeitern die Verwendung von Outlook-Regeln untersagen. Weil Outlook-Regeln eine der vielen Möglichkeiten sind, wie Hacker auf Unternehmensserver zugreifen und Serverdaten im Darknet verkaufen.

Wenn Sie also den obigen Fehler am allerersten Tag der Beschäftigung oder irgendwann später bei der Arbeit sehen, muss der Administrator des Outlook-Servers die Funktion deaktiviert haben. Wenden Sie sich an den Administrator, um eine Anfrage für Outlook-Regeln zu stellen.

2. Aktivieren Sie bestimmte Regeln, die nicht funktionieren

Neben allen Regeln, die Sie in Outlook im Dialogfeld „Regeln und Benachrichtigungen“ erstellen, befindet sich ein Kontrollkästchen. Sie müssen alle Regeln markieren, die Sie regelmäßig verwenden möchten. So aktivieren oder deaktivieren Sie Regeln:

• Öffnen Sie die Outlook-App und klicken Sie auf die Registerkarte Datei .
• Wählen Sie nun die Option Regeln und Warnungen unter dem Bildschirm Kontoinformationen .
• Auf der Registerkarte E-Mail-Regeln sollten Sie alle aktiven Regeln sehen.

Aktivieren Sie bestimmte Regeln, die nicht funktionieren

• Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle oder einige wenige Regeln.
• Wenn die problematische Regel bereits markiert war, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und aktivieren Sie es erneut.
• Klicken Sie auf Übernehmen und wählen Sie dann OK aus .

 E-Mail-Benachrichtigungston in Outlook 2016 ein- und ausschalten

3. Benennen Sie die Regel um

Manchmal funktionieren aufgrund beschädigter Cache-Dateien bestimmte komplexe Regeln möglicherweise nicht und zeigen den Fehler „Outlook-Regeln werden nicht unterstützt“ an. Sie können dies beheben, indem Sie die Regel wie unten beschrieben umbenennen:

• Wählen Sie die betreffende Regel im Regel-Dashboard aus: Regeln & Benachrichtigungen .

Beheben Sie Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt, indem Sie Regeln umbenennen

• Klicken Sie oben auf Regel ändern und wählen Sie dann Regel umbenennen aus .

4. Setzen Sie die SRS-Datei zurück oder benennen Sie sie um

Die SRS-Datei von Outlook wird auch als Sende- und Empfangseinstellungsdatei bezeichnet. Jede Codebeschädigung in dieser Datei kann die Regeln ebenfalls deaktivieren. Sie können diesen Schritten folgen, um eine neue SRS-Datei neu zu erstellen:

• Suchen Sie auf dem Windows-Installationslaufwerk nach der Datei Outlook.srs .
• Greifen Sie auf den Speicherort der Datei zu und benennen Sie sie in Outlook.srs.old um .
• Führen Sie jetzt die Outlook-App aus, um die Datei Outlook.srs neu zu erstellen.

5. Aktivieren Sie den Cache-Exchange-Modus

Viele Benutzer der Outlook-App berichteten, dass die Aktivierung des Exchange-Cache-Modus den Fehler „Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ behoben hat. So wird's gemacht:

• Öffnen Sie Outlook und klicken Sie auf die Registerkarte Datei .
• Klicken Sie nun auf Kontoeinstellungen und wählen Sie in der  Dropdown-Liste erneut Kontoeinstellungen aus .
• Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail auf Ändern .
• Klicken Sie im Bildschirm „Servereinstellungen“ auf „Weitere Einstellungen“ und wählen Sie „Erweitert“ aus .

Das Auflösen von Outlook-Regeln wird für dieses Konto von Cached Exchange nicht unterstützt

• Aktivieren Sie den Exchange-Cache-Modus .
• Klicken Sie auf Anwenden und wählen Sie OK aus , um die Änderungen zu speichern.

6. Aktualisieren Sie Outlook auf die neueste Version

Eine weitere Option für einzelne Benutzer der Outlook für Windows-App ist die Aktualisierung der Outlook-Installation. So können Sie die App aktualisieren:

• Klicken Sie auf dem Startbildschirm der Outlook-App auf Datei und gehen Sie dann zu Office-Konto .
• Wählen Sie die Dropdown-Liste Aktualisierungsoptionen aus und klicken Sie auf Jetzt aktualisieren .

7. Deaktivieren Sie „Verarbeitung weiterer Regeln beenden“.

Beim Erstellen der Regel haben Sie möglicherweise eine Regeloption ausgewählt, die Sie jetzt daran hindert, die Regel auszuführen. Befolgen Sie diese schnellen Schritte, um dieses Problem zu beheben:

• Wählen Sie die betreffende Regel im Fenster Regeln & Warnungen aus .
• Klicken Sie auf Regel ändern und wählen Sie dann Regeleinstellungen bearbeiten .

So deaktivieren Sie Regeln zum Beenden der Verarbeitung

• Wählen Sie Weiter und deaktivieren Sie die Option Verarbeitung weiterer Regeln beenden .
• Klicken Sie auf Fertig stellen > Übernehmen > OK , um die gerade vorgenommenen Änderungen zu speichern.

8. Deaktivieren Sie die Funktion Nur dieser Computer

Haben Sie Client-basierte oder computerspezifische Outlook-Regeln erstellt? Das könnte Sie davon abhalten, dieselbe Regel von einem anderen Computer aus zu verwenden, der Ihr Outlook-Profil verwendet. Bearbeiten Sie zunächst die Regel, um sie universell zu machen, indem Sie diesen schnellen Schritten folgen:

• Gehen Sie in der Outlook-App unter Datei > Kontoinformationen zu Regeln und Benachrichtigungen .

Auf diesem Computer nur für Outlook-Regeln deaktivieren

• Doppelklicken Sie auf die problematische Regel und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Nur auf diesem Computer .
• Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Fertig stellen“ zu klicken und auf „Anwenden“ zu klicken , um die Änderungen dauerhaft zu übernehmen.

9. Löschen Sie die OST-Datei

Möglicherweise möchten Sie auch die OST-Datei löschen und von Outlook neu erstellen lassen. Dieser Vorgang behebt häufig den Fehler „Outlook-Regeln werden nicht unterstützt“. Da ein Windows 11-Computer möglicherweise mehr als eine OST-Datei enthält, löschen Sie sie sorgfältig. So kann es gemacht werden:

• Schließen Sie die Outlook-App.
• Klicken Sie auf die Windows- Flagge oder das Startmenüsymbol und geben Sie Systemsteuerung ein .

Suchen Sie die Mail-Option in der Systemsteuerung

• Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Mail aus , wie im Bild gezeigt.
• Wählen Sie im Popup-Fenster E-Mail-Konten aus .
• Wählen Sie die Registerkarte Datendateien und dann die richtige Outlook- E-Mail aus.
• Klicken Sie jetzt einfach auf die Schaltfläche Dateispeicherort öffnen .

OST-Datei in Outlook löschen

• Löschen Sie einfach die vorausgewählte OST-Datei.
• Führen Sie die Outlook-App aus und lassen Sie sie die OST-Datei synchronisieren und neu erstellen.

10. Alle Regeln zurücksetzen und neue erstellen

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, besteht die letzte Option darin, alle vorhandenen Outlook-Regeln zu löschen und die Regeln von Grund auf neu zu erstellen. Dank der Vorlagenbibliothek für Outlook-Regeln können Sie beliebte Arbeitsplatzregeln erstellen, indem Sie einfach die Regelvorlagen auswählen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um alle Regeln auf einmal zu löschen:

• Drücken Sie die Tasten Windows + R zusammen.

Ausführen des Befehls Outlook.exe /cleanrules in Outlook

• Geben Sie den folgenden Befehlscode in das Feld Ausführen ein :

Outlook.exe /cleanrules

• Drücken Sie die Eingabetaste .
• Sie sehen für eine Weile den Begrüßungsbildschirm der Outlook-App.
• Dann wird der Startbildschirm aufgerufen .
• Gehen Sie zu Regeln & Benachrichtigungen und Sie werden feststellen, dass das Dashboard leer ist.
• Erstellen Sie neue Regeln mithilfe von Vorlagen oder beginnen Sie ganz von vorne.

So beheben Sie „Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“: macOS

Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie auf Ihrem MacBook oder iMac ausprobieren können, wenn der Fehler „Outlook-Regeln werden nicht unterstützt“ auftritt:

1. Kehren Sie zu Legacy Outlook für Mac zurück

Im Oktober 2020  hat Microsoft  die Unterstützung für Clientregeln in Outlook für Mac deaktiviert. Diese Änderung wirkt sich nur auf die neue Outlook für Mac-App aus. Die neue App unterstützt nur Serverregeln für die Automatisierung des Outlook-E-Mail-Empfangs und -Versands.

Wenn Sie die ältere Outlook-App für Mac verwendet haben und kürzlich auf die neue App umgestellt haben, sehen Sie weiterhin die Nur-Client-Regeln. Aber sie werden nicht funktionieren. Sie müssen zum alten Outlook zurückkehren, indem Sie einen der unten aufgeführten Schritte ausführen:

• Öffnen Sie die neue Outlook für Mac-App.
• Klicken Sie in der Mac-Symbolleiste auf das Menü Hilfe .

Wechseln Sie auf dem Mac von New Outlook zu Old Outlook

• Wählen Sie im angezeigten Kontextmenü Revert to Legacy Outlook .

Deaktivieren Sie New Outlook im Outlook-Menüsymbol auf dem Mac

• Klicken Sie alternativ auf das Outlook- Menü in der Mac-Symbolleiste .
• Deaktivieren Sie die Option Neues Outlook .

Schließen Sie die App und führen Sie sie erneut aus. Jetzt müssen Sie in der Lage sein, Ihre vorhandenen Outlook-Regeln in der Legacy-App zu verwenden.

2. Erzwingen Sie das Beenden der Outlook für Mac-App

Wenn dies nicht funktioniert hat, erzwingen Sie das Stoppen aller App-Instanzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Klicken Sie oben in der Mac-Symbolleiste auf das Spotlight- Tool .
• Geben Sie Aktivität ein und die Aktivitätsmonitor- App wird angezeigt. Doppelklicken Sie auf diese App.

Prozesse zum Beenden von Outlook zum Korrigieren von Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt

• Suchen Sie in der Spalte Prozessname nach Microsoft Outlook . Doppelklicken Sie auf die App und wählen Sie dann Beenden aus .
• Wiederholen Sie den obigen Schritt für alle anderen Microsoft-Programme und -Aufgaben.
• Öffnen Sie jetzt Outlook aus dem Dock und prüfen Sie, ob die vorhandenen Regeln funktionieren oder nicht.

3. Regeln löschen und neu erstellen

Wenn keine der oben genannten Fehlerbehebungen für Sie funktioniert, können Sie alle vorhandenen Outlook-Regeln löschen und neue erstellen. Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren müssen:

• Lassen Sie die Outlook-App ausgewählt und klicken Sie in der Mac-Symbolleiste auf das Menü „Werkzeuge“ .

Gehen Sie zu Outlook-Regeln

• Wählen Sie im angezeigten Kontextmenü Regeln .
• Sie sollten jetzt alle vorhandenen Outlook-Regeln sehen.

Löschen und erstellen Sie Outlook-Regeln unter macOS

• Klicken Sie rechts neben den Regeln auf die Regel löschen oder den Papierkorb, um sie einzeln zu löschen.
• Starten Sie Outlook neu.
• Gehen Sie zu Regeln und erstellen Sie neue.

Abschluss

Die „Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ ist ein häufiger Fehler, der in Outlook auftritt. Wenn Sie diese Meldung erhalten, besteht kein Grund zur Panik. Befolgen Sie einfach die oben genannten Methoden, und Sie sollten die Outlook-Regeln im Handumdrehen weiter verwenden können.

Falls ich irgendwelche Methoden für dieses Outlook-Regelproblem verpasst habe, teilen Sie dies im Kommentarbereich mit. Sie können diesen Artikel auch mit Ihren Freunden und Followern in verschiedenen sozialen Medien teilen. Als Nächstes erfahren Sie,  wie Sie das Outlook-Mail-Benachrichtigungsfeld  und  die geänderte Outlook-E-Mail-Ansicht aktivieren oder deaktivieren .