Wie man eine E-Mail-Nachricht in Outlook 365 zurückruft

Rufen Sie Ihre E-Mail-Nachricht in Microsoft Outlook 365 zurück, wenn Sie eine Nachricht gesendet haben, bei der Sie eine zweite Chance wünschen. Führen Sie diese Schritte so schnell wie möglich durch, nachdem die E-Mail-Nachricht gesendet wurde, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Diese Option funktioniert nur für Empfänger, die Outlook oder einen anderen kompatiblen E-Mail-Client verwenden. Der Rückruf ist nur für Windows-Clients verfügbar. Outlook für Mac unterstützt keine Rückrufoption.

1. Öffnen Sie den „Gesendete Objekte“-Ordner oder einen anderen Ordner, in dem Ihre gesendeten Elemente gespeichert sind.
2. Öffnen Sie die Nachricht (Doppelklicken Sie, um sie in einem neuen Fenster zu öffnen).
3. Wählen Sie die Option „Aktionen“ im Abschnitt „Verschieben“ der „Nachricht“-Registerkarte.
4. Wählen Sie „Diese Nachricht zurückrufen…“
5. Wählen Sie aus, ob Sie „Ungelesene Kopien dieser Nachricht löschen“ oder „Ungelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzen“ möchten. Sie können auch das Kästchen „Benachrichtigen, wenn der Rückruf für den Empfänger erfolgreich oder fehlgeschlagen ist.“ aktivieren, wenn Sie eine E-Mail empfangen möchten, die Ihnen mitteilt, ob die Nachricht zurückgerufen wurde oder nicht.
   
6. Wählen Sie „OK“.

Es wird dann ein Versuch unternommen, die Nachricht von jedem Empfänger zurückzurufen. Wenn der Empfänger die Nachricht bereits gelesen hat, wird die Nachricht nicht zurückgerufen. Wenn der Empfänger die Nachricht noch nicht gelesen hat, wird sie zurückgerufen.

Häufige Fragen (FAQ)

Ich habe das Kästchen „Benachrichtigen, wenn der Rückruf für den Empfänger erfolgreich oder fehlgeschlagen ist.“ angekreuzt und habe keine Bestätigung erhalten, dass meine Nachricht zurückgerufen wurde. Wie weiß ich, ob mein Rückruf funktioniert hat?

Manchmal dauert es eine Weile, bis die Bestätigung eintrifft. Ich habe festgestellt, dass Sie manchmal warten müssen, bis der Empfänger sich wieder in Outlook anmeldet.

Wird der Empfänger wissen, dass ich die Nachricht zurückgerufen habe?

In einigen Fällen ja. Manchmal kann der Empfänger eine Nachricht in seinem Posteingang sehen, die besagt, dass ein Rückrufversuch unternommen wurde. Diese Nachricht kann gesehen werden, selbst wenn die Nachricht erfolgreich zurückgerufen wurde.

Die Optionen "Aktionen" und "Rückruf" fehlen in meinem Outlook. Wie bekomme ich sie zurück?

In Outlook 2016 können Sie die verfügbaren Elemente auf jeder Registerkarte anpassen. Daher besteht die Möglichkeit, dass sie zuvor modifiziert wurden und diese Option entfernt wurde. Sie können dies ändern, indem Sie auf den Pfeil „Quick Access anpassen“ klicken und dann „Weitere Befehle…“ im oberen linken Bereich des Fensters auswählen. Von dort aus wählen Sie die „Symbolleiste für den schnellen Zugriff“ aus, um die verfügbaren Optionen zu ändern. Wenn Sie den einfachen Weg gehen möchten, drücken Sie einfach die „Zurücksetzen“-Taste.

Ich habe eine Nachricht erhalten, die sagt „Die versuchte Operation ist fehlgeschlagen. Ein Objekt kann nicht gefunden werden“, als ich versucht habe, eine Nachricht zurückzurufen.

Ihr Outlook-Client ist wahrscheinlich defekt. Versuchen Sie die Schritte, die in diesem Microsoft-Answers-Beitrag beschrieben sind.