Endbenutzererfahrung von Microsoft Teams

Microsoft Teams ist seit Ende 2019 die bevorzugte Kollaborationsplattform von Microsoft. Neben der Migration von Benutzern von Skype for Business zu Teams hat Microsoft auch viele neue Funktionen für Benutzer hinzugefügt, die seit Beginn der COVID-19-Pandemie Kollaborationsplattformen verwenden. Diese Software ähnelt Slack oder Zoom, ist jedoch eng in andere Microsoft-Tools integriert.

Teams ist standardmäßig Bestandteil der Microsoft 365-Suite. Es ist als All-in-One-Plattform für Unternehmen gedacht, um ihre gesamte interne Kommunikation zu verwalten. Es kann in vielerlei Hinsicht Standard-E-Mail-Workflows ersetzen und als zentralisiertes Kollaborationsportal dienen. Administratoren können einzigartige Teamarbeitsbereiche erstellen, die jeweils dedizierte Kanäle basierend auf bestimmten Themen, Abteilungen oder Geschäftsfunktionen enthalten.

In diesem Beitrag untersuchen wir einige der einzigartigen Funktionen von Microsoft Teams und die allgemeine Benutzererfahrung. Microsoft aktualisiert Teams ständig mit neuen Funktionen und unterhält ein spezielles Kundenfeedback-Forum bei UserVoice. Auf diese Weise können Sie direkt mit Microsoft kommunizieren, um zusätzliche Funktionen vorzuschlagen, von denen Ihr Unternehmen profitieren kann.

Funktionen und Vorteile von Microsoft Teams

Screenshot über  Microsoft Teams

Microsoft Teams wurde entwickelt, um die Teamkommunikation zu erleichtern, und viele der zentralen Funktionen erfüllen diesen Hauptzweck. Das optimierte Dashboard ermöglicht es Benutzern, die benötigten Dateien, Nachrichten und Informationen schnell zu finden und darauf zuzugreifen. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen von Microsoft Teams aufgeführt.

Sprachchat und Nachrichten

Eine Team-Collaboration-Plattform sollte Benutzern einen schnellen und einfachen Zugriff auf ihr gesamtes Team ermöglichen. In Microsoft Teams ist es möglich, von mehreren verschiedenen Orten aus einen privaten Einzelchat oder einen Audioanruf zu initiieren. Sie können einen Kollegen aus der Kontaktdatenbank, einem Meeting oder direkt aus einem Beitrag in den Teamkanälen erreichen. Chats und Anrufe können auch als Gruppendiskussionen initiiert werden, ohne dass ein formelles Meeting abgehalten werden muss. Benutzer können Nachrichten auch zum späteren Nachschlagen speichern und Chats jederzeit ausblenden oder stummschalten.

Besprechungen und Video-Chat

Neben Sprachanrufen können Benutzer mit einem einfachen Klick auch private Einzel-Videoanrufe initiieren. Meetings sind einfach einzurichten und zu planen mit einer maximalen Kapazität von bis zu 250 Personen. Microsoft bietet auch ein erweitertes Kommunikations-Add-On, das die Teilnehmerzahl bei Live-Events auf 1.000 oder sogar bis zu 20.000 passive Teilnehmer erhöht. Neu hinzugekommen seit dem Aufkommen von COVID-19 ist der Together-Modus, der eine ungezwungene gemeinsame Arbeitsumgebung schafft. Teammitglieder können dem Raum beitreten, um sich während der Arbeit auszutauschen und Hintergründe und virtuelle Raumlayouts anzupassen.

Microsoft 365-Apps

Die vielleicht nützlichste Funktion von Microsoft Teams ist die sehr enge Integration mit der gesamten Microsoft-Produktfamilie. Benutzer können Dateien erstellen, aktualisieren und freigeben, ohne zwischen mehreren Fenstern navigieren zu müssen. Alle diese Dokumente, einschließlich Word-, PowerPoint- und Excel-Dateien, werden automatisch in der SharePoint-Cloud-Umgebung gesichert. Teammitglieder können auch in Echtzeit an Dokumenten zusammenarbeiten. Microsoft Teams unterstützt Single Sign-On (SSO) und Zwei-Faktor-Authentifizierung als Teil der gesamten 365-Suite.

 Integrationen von Drittanbietern

Microsoft bezeichnet Integrationen als Konnektoren und unterstützt derzeit über 100 davon für Teams. Sie finden Unterstützung für viele beliebte Enterprise- und Collaboration-Apps, darunter Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce und Evernote. Mit einer aktiven Entwickler-Community fügt Microsoft häufig neue Konnektoren hinzu und aktualisiert die Funktionen der vorhandenen Angebote.

Endbenutzererfahrung von Microsoft Teams

Die Endbenutzererfahrung in Microsoft Teams konzentriert sich auf die Hauptbenutzeroberfläche. Diese Benutzeroberfläche hat ein ähnliches Aussehen und Verhalten im Vergleich zu anderen Konkurrenzangeboten wie Slack. Zusätzlich zu den oben aufgeführten Funktionen sind dies einige der einzigartigen Benutzererfahrungsqualitäten, die Microsoft Teams auszeichnen.

Beitreten und Abhalten von Meetings

Das Einberufen in ein Meeting kann stressig sein, besonders wenn Sie es eilig haben, während Sie andere Aufgaben und Verpflichtungen abwägen. Microsoft Teams schaltet Ihre Leitung automatisch stumm, wenn Sie zu spät an einem Anruf teilnehmen, damit Sie den Besprechungsfluss nicht unbeabsichtigt unterbrechen. Sie können auch viele Funktionen vor dem Beitritt anpassen, z. B. das Ausschalten der Kamera. Gastgeber können ihre Notizen direkt mit allen Teilnehmern teilen, und eine Aufzeichnung des Meetings wird nach dem Anruf automatisch in der Chatbox geteilt.

Mobil bereit

Die mobile Microsoft Teams-App ähnelt vielen beliebten Messaging-Apps mit einer Benutzeroberfläche, die alle aktuellen Unterhaltungen hervorhebt. Es ist einfach, mit nur wenigen Klicks auf einzelne Kanal-Threads zuzugreifen und anderen Benutzern Nachrichten zu senden, sodass Teammitglieder keine wertvolle Zeit damit verschwenden, einen Weg zu finden, einen Kollegen zu kontaktieren, wenn sie nicht an ihrem Desktop sind.

Zusammenarbeit

Microsoft hat eine Aufgabenfunktion hinzugefügt, um einzelne und Teamaktionen von derselben Plattform aus zu verfolgen. Benutzer können Fortschrittsaktualisierungen für jede Aufgabe anzeigen und benutzerdefinierte Kanban-Boards erstellen, um sie mit anderen zu teilen. Ein weiteres Tool, Microsoft Whiteboard, ermöglicht es Teammitgliedern, mit einem interaktiven Hintergrund zusammenzuarbeiten und Ideen zu sammeln. Diese Funktionen unterstützen die nahtlose Zusammenarbeit zwischen verteilten Teams und können dazu beitragen, die Herausforderungen des Wechsels zu einer Remote-Arbeitsumgebung für diejenigen zu erleichtern, die es gewohnt sind, in einer Büroumgebung zu arbeiten.

Microsoft Teams ist zu einem wichtigen Werkzeug für viele Unternehmen geworden, die gezwungen waren, sich plötzlich an eine Remote-Arbeitsumgebung anzupassen. Mit der beschleunigten Einführung dieser Kollaborationsplattformen hat Microsoft Teams als wichtigen Akteur auf dem Markt positioniert. Als Teil des Basispakets von Microsoft 365 bleibt Teams eine zugängliche und leistungsstarke Plattform für die Zusammenarbeit.