WhatsApp es un servicio confiable de video y mensajería instantánea con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo. Puede usarlo en todas las principales plataformas móviles y de escritorio que existen. WhatsApp ofrece cifrado de extremo a extremo y garantiza que terceros no puedan acceder ni leer sus mensajes. Sin embargo, es posible que el servicio a veces no funcione según lo previsto debido a un error que indica que no puede realizar otra llamada porque ya está realizando una. Exploremos cómo puede solucionar el problema.
Este mensaje aparece aleatoriamente en la pantalla cuando los usuarios intentan realizar una llamada en Android y ocasionalmente en iOS. El único problema es que en realidad no están participando en otra llamada.
Si su caché de WhatsApp es el culpable, borrarlo debería resolver el problema. Vaya a Configuración , seleccione Aplicaciones , toque WhatsApp y vaya a Almacenamiento . Luego toque el botón Borrar caché y reinicie su teléfono. Compruebe si puede realizar nuevas llamadas.
Limpiar los archivos basura con regularidad es imprescindible si desea que su teléfono y sus aplicaciones funcionen según lo previsto. Todos esos archivos basura ocupan un valioso espacio de almacenamiento en su dispositivo e incluso pueden interferir con las aplicaciones que está ejecutando.
Vaya a Configuración , seleccione Almacenamiento y presione el botón Limpiar . Toque Archivos basura y deje que su dispositivo elimine todos esos archivos innecesarios.
Alternativamente, también puede usar una aplicación más limpia para limpiar y optimizar automáticamente su dispositivo.
Asegúrese de estar ejecutando la última versión del sistema operativo WhatsApp y Android en su dispositivo. Como ya sabe, ejecutar aplicaciones obsoletas puede causar todo tipo de fallos.
Para actualizar WhatsApp, inicie la aplicación Google Play Store, busque WhatsApp y presione el botón Actualizar .
Para instalar la última versión de Android en su teléfono, vaya a Configuración , seleccione Sistema y luego toque Actualización del sistema .
Reinicie su dispositivo después de instalar las actualizaciones y verifique si el problema ha desaparecido.
Si el problema persiste, desinstale WhatsApp. Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp hasta que aparezca la opción Eliminar en la pantalla. Selecciónelo, desinstale la aplicación y reinicie su teléfono. Luego descargue e instale la aplicación nuevamente y verifique los resultados.
Si no puede realizar una nueva llamada en WhatsApp porque la aplicación dice que ya está realizando otra llamada, borre el caché, elimine los archivos basura y reinicie su teléfono. Luego actualice WhatsApp e instale la última versión de Android disponible para su teléfono. Si nada funciona, reinstale la aplicación. ¿Le ayudaron estas soluciones a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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