Mejore su negocio con WhatsApp Business

La versión beta de WhatsApp Business se lanzó en el año 2017 y ha sido popular desde entonces. Según desarrolladores y usuarios, ha sido desarrollado y diseñado para pequeños emprendedores, que tienen dificultades para conectarse con los clientes. WhatsApp Business se ha hecho práctico e intuitivo para facilitar que los propietarios de pequeñas empresas se conecten con los clientes fácilmente. La aplicación está disponible para descargar en Google Play Store y puede instalarla en el mismo teléfono inteligente en el que tiene WhatsApp Messenger.

¿A quién se va a beneficiar?

WhatsApp Business ha sido diseñado y desarrollado con la intención de ayudar a los propietarios de pequeñas empresas. Hoy en día, donde las pequeñas empresas generalmente no tienen fondos suficientes para inventarios, pagar una cantidad considerable por el servicio al cliente es casi imposible. Aquí, WhatsApp Business les ofrece una plataforma para comunicarse con los clientes. Una de las mejores cosas de la aplicación es que no requiere ninguna verificación física para configurar su cuenta.

Si es un emprendedor o una startup, WhatsApp Business es probablemente lo mejor que puede ayudarlo a conectarse con su cliente y crecer eventualmente. También se le brinda la posibilidad de registrar la empresa con un número de teléfono fijo y ver las estadísticas de los mensajes. Si usa la aplicación correctamente, también puede usarla para múltiples propósitos para hacer avanzar su negocio. Informar a sus clientes sobre un descuento continuo, configurar la respuesta automática, proporcionarles ofertas o incluso personalizar ofertas para los clientes, puede hacerlo todo con la aplicación.

Ver también:  8 mejores software de contabilidad para pequeñas empresas

¿Ayuda a promover su negocio?

Aunque WhatsApp Business no es una aplicación de marketing, puede usarla para enviar mensajes promocionales. Si tiene un descuento en su negocio y desea que sus clientes lo sepan, envíeles mensajes. Una cuenta de WhatsApp Business es una forma auténtica y verificada de comunicarse con sus clientes. También les proporciona la razón para creerle, ya que es una empresa registrada con un gigante tecnológico. Sin embargo, asegúrese de no abusar de las funciones enviando spam o mensajes irrelevantes.

¿En qué se diferencia de WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business es ligeramente diferente a su aplicación de mensajería, ya que se desarrolla teniendo en cuenta a los usuarios de empresas de pequeña escala. Aunque puede usar ambas aplicaciones en un solo teléfono inteligente, WhatsApp Messenger no se puede registrar con un teléfono fijo. WhatsApp Business también le proporciona las estadísticas de los mensajes enviados y recibidos que le ayudan a vigilar el crecimiento del negocio. Si cree que podría enviar mensajes promocionales a sus clientes mediante WhatsApp Messenger, puede hacerlo, pero es posible que no obtenga la misma respuesta que obtendría una cuenta comercial verificada.

¿Cuáles son las funciones que ofrece la aplicación?

Vamos a arrojar algo de luz sobre las características de WhatsApp Business que pueden ayudarlo con su negocio:

1. Registrar un número de teléfono fijo: una de las mejores características que ofrece WhatsApp Business es que puede registrar su cuenta con un número de teléfono fijo. Como es dueño de un negocio, es muy probable que prefiera un teléfono fijo a una conexión celular. Con WhatsApp Business, puede registrarlo con la línea fija y obtener la OTP sobre llamada para confirmar el registro.
2. Respuestas automáticas: ahora que ha dado el primer paso hacia la digitalización de su negocio, puede configurar respuestas automáticas para todos los mensajes entrantes. WhatsApp Business le permite programar los mensajes en función de días y horas específicas del día. Por lo tanto, cuando no esté cerca, avísele a sus clientes sin que usted tenga que hacerlo personalmente.
   
3. Estadísticas: el crecimiento de una empresa se encuentra debajo de los dígitos y WhatsApp Business está ahí para mostrarle la tabla de crecimiento. Con esta aplicación, puede verificar y vigilar los mensajes enviados y recibidos. Si está utilizando la aplicación para recibir pedidos, es una de las formas más fáciles de determinar la venta total y las ganancias.
4. Verificación de marca verde : WhatsApp Business le proporciona un signo de verificación de élite de una marca verde que prueba su autenticidad. Una vez que se verifica su número, el cliente puede ver la marca verde frente al nombre de su perfil comercial. La marca verde funciona mejor en el extremo de la satisfacción del cliente, donde la autenticación aumenta su confianza.
5. Multitarea : si no está buscando registrar un número de teléfono fijo y solo tiene un número de teléfono móvil, puede obtenerlo en su teléfono inteligente con él. Cuando ya esté usando WhatsApp Messenger registrado en su móvil, aún puede registrar WhatsApp Business con el mismo número. Tenga en cuenta que puede usar ambas aplicaciones en su teléfono sin ningún problema.

En general, WhatsApp Business se ha desarrollado para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a conectarse con sus clientes. Con poco presupuesto y mano de obra cara, es difícil nombrar a un trabajador dedicado que pueda ocuparse de la satisfacción del cliente. Con WhatsApp Business, puede cuidar a sus clientes por su cuenta y configurar la respuesta automática y funciones como estas.

Siguiente lectura: El  mejor software CRM para hacer crecer su negocio