Steam Deck no funciona: cómo solucionarlo

Steam Deck es un dispositivo de juegos portátil desarrollado por Valve Corporation que permite a los usuarios jugar sus juegos de PC favoritos sobre la marcha. El dispositivo funciona con SteamOS, una versión personalizada de Linux, y viene equipado con un potente procesador AMD, hasta 16 GB de RAM y una pantalla táctil de 7 pulgadas. También cuenta con un controlador incorporado, así como soporte para controladores y teclados externos.

A pesar de su hardware y características avanzados, los usuarios pueden encontrar problemas con Steam Deck que no funciona correctamente. Algunos problemas comunes incluyen que el dispositivo no se enciende, no se carga o no se conecta a Wi-Fi.

El teclado Steam Deck no aparece

Si el teclado en pantalla no aparece en su Steam Deck, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema.

Asegúrese de que el teclado virtual esté habilitado

El teclado virtual de Steam Deck  debe  estar habilitado de forma predeterminada, pero siempre existe la posibilidad de que la configuración se cambie accidentalmente. Así es como puede asegurarse de que el teclado virtual esté realmente habilitado.

1. Presiona el  botón Steam  en tu Steam Deck.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona  Configuración .
   
3. Desplázate hacia abajo y selecciona  Teclado .
4. En el lado derecho, desplácese hacia abajo hasta que vea  Teclados activos .
5. Resalte y seleccione el  botón Editar .
   
6. Asegúrese de que  QWERTY en inglés y/o cualquier otro diseño de teclado esté habilitado.
7. Presiona el  botón B para guardar tus cambios y regresar a la pantalla anterior.

Si esta función ya está habilitada, puede intentar desactivarla, reiniciar su Steam Deck y luego volver a activarla. Esto ofrece una forma de corregir cualquier error de software aleatorio que afecte su Steam Deck y su teclado virtual.

Cambiar al modo de escritorio

El modo de escritorio en Steam Deck se refiere a la capacidad del dispositivo para cambiar de su interfaz SteamOS predeterminada a un sistema operativo de escritorio con todas las funciones, esencialmente convirtiendo Steam Deck en una computadora portátil. Sin embargo, parece que si encuentra que el teclado de Steam Deck no lo hace, deberá cambiar al modo de escritorio para repararlo.

1. Presiona el  botón Steam  en tu Steam Deck.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione  Energía .
3. En el  Menú de encendido , resalte y seleccione  Cambiar a escritorio .
4. Espere hasta que su Steam Deck cambie al modo de escritorio.

Sal de la aplicación Steam

Después de cambiar al modo de escritorio en su Steam Deck, hay algunos pasos más que debe seguir para que su teclado funcione. Esto es lo que tendrás que hacer:

1. Desde el modo de escritorio, haga clic en el  icono de Steam  en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas.
2. Busque  System Monitor  y abra la aplicación.
3. En la barra lateral izquierda, seleccione  Aplicaciones .
   
4. Si usa Steam Deck, presione el gatillo izquierdo para hacer clic con el botón derecho.
   
5. En el menú desplegable, resalte o seleccione  Enviar señal .
6. En el segundo menú desplegable, resalta y selecciona  Matar (KILL) .
   
7. Haga clic en el  botón Salir  para confirmar.
8. Una vez que Steam esté completamente cerrado, vuelva a abrir la aplicación Steam.

Es importante tener en cuenta que al acceder al Monitor del sistema, debe seleccionar la  opción Enviar señal  . Hay una opción de "cerrar aplicación" disponible, pero los usuarios han informado que esto no funciona para que aparezca el teclado virtual.

Steam Deck sigue verificando la instalación

Si se enfrenta a un problema en el que Steam Deck sigue verificando la instalación, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema.

En primer lugar, intente reiniciar su Steam Deck presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague, luego presiónelo nuevamente para volver a encenderlo. Esto puede ayudar a resolver el problema si se debe a un error o falla temporal.

Si eso no funciona, algunos usuarios han descubierto que los siguientes pasos solucionarán el problema.

1. Pausa el juego que estás jugando actualmente.
2. Presiona el  botón Steam  en tu Steam Deck.
3. Seleccione  Inicio  en el menú de navegación.
4. Presione y suelte el botón de encendido para poner su Steam Deck en modo de suspensión.

Y hay un par de otras formas de hacer que su Steam Deck vuelva a funcionar si todavía ve la pantalla "Verificando la instalación".

• Si está conectado a un monitor o TV, desconecte el Steam Deck de la conexión de la pantalla.
• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su Steam Deck se apague. Luego, vuelva a encenderlo y vea si arranca.

Buscar una actualización

Actualizar su Steam Deck es importante para garantizar que funcione sin problemas y de manera eficiente. Actualizar el dispositivo no solo solucionará los errores y problemas conocidos, sino que también brindará acceso a nuevas características y funciones.

1. Presiona el  botón Steam  en tu Steam Deck.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione  Sistema .
3. Haga clic en el  botón Buscar actualizaciones  .
   
4. Si hay una actualización disponible, haga clic en el  botón Aplicar  .
5. Una vez descargada la actualización, haga clic en el  botón Reiniciar  .

Al actualizar Steam Deck, es importante mantener el dispositivo conectado a una fuente de alimentación durante la actualización para evitar posibles problemas. Una vez que se complete la actualización, su Steam Deck se ejecutará en la última versión de SteamOS y cualquier software asociado. Es una buena idea verificar periódicamente si hay actualizaciones e instalarlas a medida que estén disponibles para asegurarse de que su dispositivo esté siempre actualizado y funcionando sin problemas.

Steam Deck no enciende

Si su Steam Deck no se enciende, puede haber varias razones para este problema. Afortunadamente, hay algunos pasos diferentes que puede seguir para que su Steam Deck se vuelva a encender.

Forzar reinicio Steam Deck

Puede parecer contradictorio intentar forzar el reinicio de Steam Deck si no se enciende. Sin embargo, esto podría ayudar a "poner en marcha" su Steam Deck. La única sugerencia que tenemos antes de continuar es asegurarnos de que esté enchufado para asegurarnos de que llega energía al dispositivo.

1. Mantenga presionado el  botón de encendido  durante al menos 12 segundos.
2. Una vez que Steam Deck esté apagado (sin ventiladores girando ni nada en la pantalla),  mantenga presionado el botón de encendido  hasta que escuche el sonido de arranque.

Es importante tener en cuenta que un reinicio forzado solo debe usarse como último recurso si fallan todos los demás métodos de solución de problemas. Siempre debe intentar reiniciar su dispositivo por medios normales antes de recurrir a un reinicio forzado, ya que puede causar pérdida de datos u otros problemas.

Conecta tu Steam Deck

Nos adelantamos un poco en la última sección, pero debería ser bastante obvio asegurarse de que su Steam Deck esté enchufado. Si tiene Steam Deck conectado a un concentrador o base externo, intente quitarlo y enchufarlo. en su cargador directamente al Steam Deck.

¿Está limpio su botón de encendido?

Hay muchas piezas móviles en Steam Deck y, gracias a la portabilidad que ofrece este dispositivo, existe la posibilidad de que se acumulen polvo y escombros. Algunos propietarios de Steam Deck han descubierto que su dispositivo no se enciende porque los escombros obligaron al botón de encendido a permanecer presionado constantemente.

Debería poder simplemente mirar y ver si hay algo que se interponga en el funcionamiento correcto del botón. Pero también puede intentar empujarlo para ver si puede escuchar un clic o sentir que se mueve.

Verifique el cargador de su plataforma de vapor

Si bien Valve incluye un cargador en la caja, es probable que estés usando un cargador diferente para mejorar tu Steam Deck. Si encuentra que su Steam Deck no se enciende, le recomendamos que intente usar un cargador diferente. O conecta un dispositivo USB-C diferente al cargador para asegurarte de que funciona.

La plataforma de vapor no se carga

Si tiene problemas con su Steam Deck que no se carga, podría haber varias razones para este problema.

Usa el cargador oficial

Cada Steam Deck se envía con un cargador de 45 W en la caja, lo que brinda suficiente potencia para mantener su dispositivo cargado. Sin embargo, hay tantas opciones excelentes para los cargadores que entendemos por qué es posible que desee usar uno diferente. Si encuentra que su Steam Deck no se está cargando, le recomendamos que vuelva a cambiar al que incluye Valve, solo para ver si es el cargador o si hay algo más en juego.

Deje su Steam Deck enchufado

Si la batería de su Steam Deck está completamente agotada, pueden pasar unos minutos antes de que el dispositivo comience a cargarse. Si la batería se ha agotado por completo, es posible que deba cargarla durante unas horas antes de que se encienda.

Compruebe el puerto de carga

Asegúrese de que el puerto de carga de su Steam Deck no esté dañado ni obstruido. La suciedad, los desechos o el polvo pueden impedir que el cable de carga se conecte correctamente, así que limpie el puerto de carga si es necesario.

Configure su plataforma de vapor en modo de envío

El "modo de envío" en Steam Deck es un modo en el que el dispositivo ingresa durante el envío para proteger la vida útil de la batería. Cuando está en modo de envío, Steam Deck se encuentra en un estado de bajo consumo de energía que preserva la duración de la batería al desactivar ciertas funciones y evitar que el dispositivo se encienda por completo. Este modo se activa durante el proceso de envío para garantizar que el dispositivo llegue con la batería cargada y esté listo para usar cuando lo reciba el cliente.

1. Apague  su Steam Deck por completo.
2. Mantenga presionado el  botón Subir volumen  y  el botón de encendido  al mismo tiempo.
3. Continúe presionando hasta que vea una  pantalla de selección .
4. En la esquina inferior derecha, seleccione  Utilidad de configuración .
5. Navega a la  sección de Energía  .
6. Ubique y seleccione  Modo de almacenamiento de batería .
7. Reanude el proceso de inicio.

Para salir del modo de envío, debe conectar su Steam Deck a una fuente de alimentación mediante el adaptador de corriente incluido o un cable USB-C. El dispositivo saldrá automáticamente del modo de envío una vez que se cargue hasta cierto nivel.

Steam Deck no se conecta a WiFi

Si su Steam Deck no se conecta a Wi-Fi, podría haber varias razones.

Verifique la red

Asegúrese de que su Steam Deck esté dentro del alcance de la red Wi-Fi y que la señal Wi-Fi sea lo suficientemente fuerte. Intente acercarse al enrutador o punto de acceso para ver si eso resuelve el problema.

Además, querrá asegurarse de que la red Wi-Fi que está utilizando realmente funcione correctamente. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o reinicie el enrutador para ver si eso resuelve el problema. También puede conectar otro dispositivo a la red para ver si es solo su Steam Deck o la red misma.

Forzar el reinicio de su plataforma de vapor

1. Mantenga presionado el  botón de encendido  durante al menos 12 segundos.
2. Una vez que Steam Deck esté apagado (sin ventiladores girando ni nada en la pantalla),  mantenga presionado el botón de encendido  hasta que escuche el sonido de arranque.

Desactivar el modo de ahorro de energía WiFi

El "Modo de ahorro de energía de Wi-Fi" en Steam Deck es una característica que está diseñada para conservar la vida útil de la batería al reducir el consumo de energía cuando el dispositivo está conectado a Wi-Fi.

Cuando el modo de ahorro de energía Wi-Fi está habilitado, Steam Deck apagará periódicamente la radio Wi-Fi para ahorrar energía. Esto puede provocar un ligero retraso al conectarse a redes Wi-Fi o acceder a Internet.

1. Presiona el  botón Steam  en tu Steam Deck.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona  Configuración .
3. Resalte y seleccione  Sistema .
4. En el lado derecho, navegue a la  sección Configuración del sistema  .
5. Haga clic en el interruptor junto a  Habilitar modo de desarrollador .
   
6. Si se le solicita, reinicie su Steam Deck.
7. En el panel Configuración de Steam Deck, desplácese hacia abajo y seleccione  Desarrollador .
8. En el lado derecho, desplácese hacia abajo hasta la  sección Varios  .
9. Haga clic en el interruptor junto a  Habilitar administración de energía wifi  en la  posición de apagado  .
10. Cuando se le solicite, reinicie su Steam Deck.

Si bien esta función puede ayudar a prolongar la duración de la batería de su Steam Deck, también puede afectar el rendimiento y la velocidad de su conexión a Internet.

Steam Deck no reconoce la tarjeta SD

Steam Deck viene en tres opciones de almacenamiento: eMMC de 64 GB, SSD NVMe de 256 GB y SSD NVMe de 512 GB. Según su biblioteca de juegos y el tamaño de los juegos que desee instalar, es posible que el almacenamiento incorporado no sea suficiente. Una tarjeta SD le permite ampliar la capacidad de almacenamiento del dispositivo, para que pueda almacenar más juegos y archivos multimedia.

Sin embargo, si está intentando jugar un juego o acceder a archivos ubicados en la tarjeta SD, solo para encontrar un error, es posible que algo esté sucediendo con su tarjeta.

Reinicie su plataforma de vapor

Como es el caso con casi todos los dispositivos que existen, la primera recomendación que tenemos es reiniciar su Steam Deck. Los pasos son bastante fáciles, ya que solo necesita mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos. Cuando aparezca el menú de encendido, navegue hasta la parte inferior del menú y seleccione  Apagar .

Verifique su tarjeta SD

Este podría no ser tan fácil si no tiene una computadora adicional con usted. Pero si tiene problemas con la tarjeta SD, puede intentar insertarla en otro dispositivo para ver si la reconoce. De lo contrario, es probable que desee reemplazarlo con un modo diferente.

En caso de que necesite obtener una nueva tarjeta SD, asegúrese de que sea una tarjeta A2/V30 con velocidades U3. La tarjeta también debe ser UHS-I, ya que eso es lo que admite Steam Deck.

Formatear la tarjeta SD

Cuando Valve desarrolló Steam Deck, la compañía logró implementar bastantes opciones sin necesidad de acceder al modo de escritorio. Esto incluye poder formatear la tarjeta SD en Steam Deck, y así es como puede hacerlo:

1. Asegúrese de que su tarjeta SD esté insertada en Steam Deck.
2. Encienda su Steam Deck.
3. Haz clic en el  botón Vapor  .
4. Desplázate hacia abajo y selecciona  Configuración .
   
5. Resalte y seleccione  Sistema .
6. En el lado derecho, busque la sección denominada  Configuración del sistema .
7. Haga clic en el  botón Formatear  junto a  Formatear tarjeta SD .
   
8. Haga clic en el  botón Confirmar  , cuando se le solicite.

Dependiendo del tamaño de la tarjeta SD que esté utilizando con Steam Deck, es posible que deba esperar un poco antes de que se complete el formateo. Sin embargo, una vez que haya terminado de hacer su magia, podrá usar la tarjeta SD en Steam Deck para instalar más juegos, usar Windows y más.

Error de actualización de Steam Deck

Puede haber varias razones por las que puede encontrar un error de actualización de Steam Deck. Definitivamente es un error frustrante, especialmente cuando intentaste sentarte para una sesión de juego, solo para encontrarte con un error que evita que eso suceda.

Compruebe cuánto almacenamiento tiene

Si su Steam Deck se está quedando sin espacio de almacenamiento, puede impedir la instalación de actualizaciones. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento disponible antes de intentar actualizar.

1. Vaya al menú principal presionando el botón Steam  en su Steam Deck.
2. Seleccione Configuración  en el menú.
3. Desplácese hacia abajo hasta Almacenamiento  y selecciónelo.
4. Ahora verá la capacidad de almacenamiento de su Steam Deck, así como la cantidad de espacio que se está utilizando actualmente y la cantidad de espacio libre restante.
5. También puede ver los niveles de almacenamiento de aplicaciones individuales en el lado derecho de la lista de aplicaciones o juegos.

Esto le permitirá verificar el espacio de almacenamiento disponible en su Steam Deck y ver cuánto espacio utilizan varias aplicaciones y juegos. Si se está quedando sin espacio de almacenamiento, es posible que deba eliminar algunos archivos o desinstalar aplicaciones o juegos para liberar espacio.

Actualizar desde el modo de escritorio

Este método no se recomienda realmente, pero si está tratando de actualizar su Steam Deck, puede hacerlo desde el modo de escritorio. Los pasos que se enumeran a continuación son más para aquellos que han instalado aplicaciones o emuladores de Linux que deben actualizarse para acceder a través de la interfaz estándar de SteamOS.

1. Presiona el  botón Steam  en tu Steam Deck.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione  Energía .
3. En el  Menú de encendido , resalte y seleccione  Cambiar a escritorio .
4. Espere hasta que su Steam Deck cambie al modo de escritorio.
5. Una vez en el modo de escritorio, haga clic en el  icono Descubrir (tienda de aplicaciones)  en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas.
6. Desplácese hasta la parte inferior de la barra lateral.
7. Haga clic en  Actualizar .
8. En la  página Actualizaciones  , haga clic en el  botón Actualizar  en la barra de menú superior.
9. Si hay aplicaciones que deben actualizarse, haga clic en el  botón Actualizar todo  en la esquina superior derecha.

Ocasionalmente, hemos descubierto que puede tener problemas si hay demasiadas aplicaciones que intentan actualizarse al mismo tiempo. La página de actualizaciones dentro de Discover se divide en dos secciones; Aplicaciones y Software del Sistema. Recomendamos actualizar cualquier cosa en la  sección Software del sistema  primero, antes de actualizar cualquier otra aplicación.