Si la batería de su Chromebook se está agotando, no podrá instalar las últimas actualizaciones de ChromeOS. Cuando busque actualizaciones, aparecerá una alerta en la pantalla que le informará que su batería está demasiado baja para instalar las actualizaciones. Pero a veces, este problema puede ocurrir cuando la batería está cargada. Exploremos cómo puede solucionar rápidamente este problema.
Conecte el cargador de su Chromebook y verifique el nivel de la batería. Si su batería no está completamente cargada, espere hasta que alcance el 100 por ciento e intente instalar las últimas actualizaciones nuevamente. Mantenga el cargador enchufado mientras busca actualizaciones.
Si el problema persiste, apague su computadora portátil y retire la batería. Espere 10 segundos, conecte la batería, encienda su máquina y busque actualizaciones.
Si aún no puede actualizar su computadora portátil, inicie Chrome Shell (crosh) y verifique el estado de la batería.
Presione las teclas Ctrl , Alt y T para abrir crosh.
Escriba battery_test 1 , presione Enter y verifique si la batería se está cargando.
Si el porcentaje de estado de la batería cae por debajo del 80 por ciento, considere comprar una batería nueva.
Mantenga presionadas las teclas Encendido y Actualizar al mismo tiempo durante tres segundos. Tu Chromebook debería reiniciarse. Compruebe si puede instalar las últimas actualizaciones de ChromeOS.
Tenga en cuenta que presionar el botón de encendido por sí solo no eliminará la carga lenta que alimenta el controlador integrado (EC). Como recordatorio rápido, el EC controla una larga lista de hardware, incluida la batería. Presionar las teclas de Encendido y Actualizar lo ayuda a reiniciar el EC, y esto potencialmente puede solucionar una amplia gama de fallas.
El proceso de restablecimiento del hardware puede ser un poco diferente según el modelo de su Chromebook. Algunos modelos tienen un botón de reinicio especial, mientras que otros requieren desenchufar el cable de alimentación o quitar la batería. Para obtener más información, vaya a la página de asistencia de Google .
Si está inscrito en el canal Beta o Dev, cambie al canal estable y verifique si puede actualizar su dispositivo. Las versiones de ChromeOS disponibles en los canales experimentales a menudo tienen errores. Tenga en cuenta que cambiar de un canal experimental al canal estable eliminará automáticamente todo de su computadora portátil ChromeOS. Esto incluye archivos descargados, configuraciones de usuario, información de red, etc.
Vaya a Configuración , haga clic en Acerca de ChromeOS y seleccione Detalles adicionales . Vaya a Canal y cambie al Canal estable.
Además, cambie a una conexión a Internet diferente y compruebe si nota alguna mejora. Por ejemplo, si usa datos móviles, cambie a una conexión inalámbrica. Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante de su Chromebook .
Si su Chromebook no se actualiza debido a problemas de batería baja, conecte el cargador y verifique el estado de la batería. Si está por debajo del 80 por ciento, la batería está defectuosa y debe reemplazarla. Además, fuerce el reinicio de su computadora portátil. Si está inscrito en un canal experimental, cambie al canal estable. ¿Le ayudaron estos métodos de solución de problemas a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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