Los usuarios de Dell Chromebook a veces pueden experimentar varios errores y problemas relacionados con la batería . Algunos de estos problemas pueden incluso impedirle utilizar el dispositivo. Por ejemplo, el nivel de carga de la batería parece atascarse al 1 por ciento sin importar cuánto tiempo mantenga el dispositivo enchufado . Veamos cómo puede solucionar estos problemas.
Inspeccione visualmente su cargador y asegúrese de que no esté defectuoso. Además, asegúrese de que el cargador esté enchufado a un tomacorriente de pared funcional. Si tiene otra Chromebook a mano, verifique si su adaptador de CA proporciona suficiente energía a ese dispositivo. Si tiene problemas similares en el segundo Chromebook, esto indica que su adaptador de CA es el culpable. Consigue uno nuevo.
Asegúrate de estar ejecutando la última versión de ChromeOS en tu dispositivo. Si los problemas de batería que está experimentando se deben a errores conocidos del sistema operativo, es posible que Google ya los haya solucionado en la última versión de ChromeOS. Vaya a Configuración , haga clic en Acerca de Chrome OS y busque actualizaciones. Reinicie su computadora portátil y verifique si nota alguna mejora.
Tenga en cuenta que, a veces, la batería puede estar demasiado baja para que su Chromebook instale las últimas actualizaciones. En casos excepcionales, la computadora portátil puede incluso atascarse al buscar actualizaciones .
Si realmente no ha usado su Chromebook últimamente, es posible que la batería esté en modo de precarga. En otras palabras, el nivel de la batería permanecerá al 1 por ciento durante unos 30 minutos y luego el dispositivo se cargará normalmente. Una forma de evitar el modo de precarga es cargar su computadora portátil antes de guardarla. Sin embargo, tenga en cuenta que la batería de su Chromebook seguirá descargándose, aunque a un ritmo más lento.
Si nada cambia después de 30 minutos, esto indica que la batería de su Chromebook no se está cargando en absoluto.
Apague su máquina, retire la tapa trasera y desconecte la batería. Luego, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos para eliminar el poder de pulgas. Espere dos minutos y luego vuelva a insertar la batería. Enchufe el cargador y compruebe si nota alguna mejora.
Si el problema persiste, es posible que deba reemplazar la batería. Para verificar el estado de la batería, presione las teclas Ctrl, Alt y T para iniciar Crosh. Luego escriba el comando de prueba de batería y presione Enter. Si el valor de la salud de la batería es inferior al 80 por ciento, necesita una batería nueva.
La mayoría de los errores de batería que afectan a los Chromebook Dell se deben a cargadores defectuosos y baterías gastadas. Retire la batería y presione el botón de encendido para drenar la energía de pulgas. Si el problema persiste, es posible que deba reemplazar el cargador o la batería defectuosos.
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