Cómo restablecer la Chromebook

Si tu Chromebook se ha congelado o no funciona correctamente, obtén información sobre cómo restablecerlo con uno de los siguientes consejos.

Restablecer Chromebook congelado

Los pasos variarán según su Chromebook. Pero suele ser uno de los siguientes. Estos pasos no deberían borrar los datos de su dispositivo.

Opción 1 - Restablecer acceso directo

• Presione “ Actualizar ”  y “ Encendido ”  simultáneamente para forzar un reinicio.

Algunos modelos tendrán un orificio de reinicio ubicado en algún lugar del dispositivo. Use un clip de papel para presionar dentro del orificio para reiniciar.

Opción 2 - Mantener el poder

Simplemente presione y mantenga presionado el  botón " Encendido " hasta que la Chromebook se apague. Luego puede volver a encenderlo.

Restablecimiento de fábrica de Chromebook

Estos pasos borrarán los datos de su dispositivo. Dado que la mayoría de sus datos, como el calendario, las contraseñas del navegador y el correo electrónico, se sincronizan con su cuenta de Google. Puede sincronizar esos datos con su dispositivo si lo desea.

Para restablecer de fábrica su Chromebook, realice cualquiera de estas dos opciones.

Opción 1: desde la pantalla de inicio de sesión

Si no ha cerrado sesión, seleccione la imagen en la esquina inferior derecha, luego seleccione " Cerrar sesión ".

Mantenga presionado " CTRL " + " ALT " + " SHIFT ", luego presione " R ".

Seleccione " Reiniciar ".

Una vez que se reinicia el Chromebook, seleccione " Restablecer " o " Powerwash ".

Opción 2: desde el navegador Chrome

Abra una ventana del navegador Chrome.

Seleccione " Menú "> " Configuración "

Desplácese hacia abajo y seleccione " Avanzado ".

Desplácese hacia abajo y seleccione " Restablecer ". Los modelos más antiguos pueden decir " Powerwash ".

Solo una nota al margen personal. Tuve que realizar un restablecimiento de fábrica cuando mi Chromebook dejó de emparejarse con dispositivos Bluetooth. Parece ser un problema común con estas cosas.