Reparar la rueda del mouse de Microsoft Edge que no funciona

Usar la rueda del mouse para desplazarse por las páginas web en Microsoft Edge le permite navegar más rápido y localizar rápidamente la información que le interesa.

Pero ha habido muchos casos en los que los usuarios no pudieron usar la rueda del mouse en Edge. Todo funcionó bien en todas las demás aplicaciones y programas.

Veamos por qué sucede eso y cómo puede solucionar el problema.

¿Por qué no puedo usar la rueda del mouse en Microsoft Edge?

1. Vuelva a habilitar las ventanas inactivas de desplazamiento

Comencemos con una solución rápida que funcionó para muchos usuarios.

Navegue a Configuración → Dispositivos → seleccione Mouse

Desactive la opción Desplazar ventanas inactivas cuando coloco el cursor sobre ellas

Reinicie su computadora, vuelva a la configuración del mouse y vuelva a activar la misma opción.

Pruebe si se ha solucionado el problema de desplazamiento.

2. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

Si está utilizando un mouse Bluetooth, puede ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10 para solucionar cualquier problema de emparejamiento.

Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas

Seleccione Bluetooth e inicie el solucionador de problemas

También puede desvincular su mouse Bluetooth y eliminarlo de la lista de dispositivos conectados. Reinicie su computadora e intente emparejarla nuevamente con su computadora.

3. Deshabilite la personalidad de desplazamiento de Microsoft Edge

Hay una nueva función en Edge llamada personalidad de desplazamiento de Microsoft Edge que tiene como objetivo mejorar su experiencia de desplazamiento.

Pero a veces, es esta característica exacta la que puede romper el desplazamiento del mouse en Edge. A continuación, le indicamos cómo deshabilitarlo:

Ejecute Edge y escriba edge: // flags en la barra de direcciones

Escriba la personalidad de desplazamiento de Microsoft Edge en el cuadro de búsqueda

Seleccione la función y desactívela

Reinicie el navegador y compruebe si puede desplazarse normalmente.

4. Deshabilite el software del controlador del mouse

Hay todo tipo de programas que permiten a los usuarios modificar la configuración del mouse o expandir las capacidades de su dispositivo.

Parece que algunas de estas herramientas potencialmente pueden bloquear su mouse. Si está utilizando una herramienta de controlador de mouse como X-Mouse, MouseController, Katmouse, Wizmouse o cualquier otra herramienta similar, intente desactivarlas.

Compruebe si puede usar la rueda del mouse para desplazarse por Edge sin estos programas.

Si está utilizando X-Mouse, haga clic con el botón derecho en el icono de X-Mouse en la bandeja del sistema y seleccione Configuración .

Busque sus perfiles y haga clic en Configuración. Desmarque la opción Hacer que la rueda de desplazamiento se desplace debajo del cursor  .

Algunos usuarios confirmaron que esto solucionó el problema y les permitió seguir usando X-Mouse sin romper otras capacidades del mouse.

5. Reinstale el controlador de su mouse

Si el controlador de su mouse se corrompió o no está ejecutando la última versión, eso también podría desencadenar problemas con la rueda del mouse. Para solucionarlo, puede actualizar el controlador de su mouse o reinstalarlo.

Abra el Administrador de dispositivos y seleccione Ratones y otros dispositivos señaladores

Haga clic con el botón derecho en el controlador del mouse y seleccione Actualizar controlador si desea obtener la última versión o Desinstalar dispositivo si desea reinstalarlo.

Si elige desinstalar el controlador, reinicie su computadora y su dispositivo descargará automáticamente la última versión del controlador del mouse cuando se inicie.

6. Limpiar la memoria caché del navegador

Inicie Edge y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha

Seleccione Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.

En Borrar datos de navegación , seleccione Elegir qué borrar

Seleccione el historial de navegación, cachés y cookies y presione Borrar

Reinicie Edge y verifique si el problema de la rueda del mouse desapareció.

7. Repare, restablezca o reinstale Edge

Abra la aplicación Configuración y vaya a Aplicaciones → Aplicaciones y funciones

Seleccione Microsoft Edge y haga clic en  Opciones avanzadas

Haga clic en Reparar

Reinicie el navegador.

Si la reparación de Edge no funcionó, reinicie o reinstale.

Para restablecer Edge:

Vaya a Inicio, escriba powershell, haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador

Ingrese el siguiente comando y presione Enter:

• Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose}

Salga de PowerShell, reinicie su máquina y verifique si el desplazamiento funciona ahora.

Para reinstalar Edge:

Vaya a C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

Eliminar todos los archivos almacenados en la carpeta

Inicie PowerShell con derechos de administrador e ingrese el siguiente comando:

• Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” –Verbose}

Allí tiene siete métodos para solucionar el problema de la rueda del mouse en Microsoft Edge.

Esperamos que ahora pueda usar la rueda del mouse para desplazarse por las páginas web que está visitando.