Solución: Chromebook atascado en la búsqueda de actualizaciones

Su Chromebook recibe nuevas actualizaciones del sistema operativo una vez cada dos o tres semanas. El dispositivo generalmente descarga las actualizaciones en segundo plano, pero a veces es necesario buscar actualizaciones manualmente . El problema es que su Chromebook puede atascarse ocasionalmente en la pantalla "Buscando actualizaciones". Cuando eso suceda, espere pacientemente durante 30 minutos y, si no hay progreso, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

¿Por qué mi Chromebook no busca actualizaciones?

Quite los dispositivos externos e intente un restablecimiento completo

Desenchufe todos los dispositivos externos conectados a su Chromebook, incluidas las unidades USB, los auriculares, el mouse y el teclado, etc. Luego, apaga tu Chromebook. A continuación, mantenga presionados los botones Actualizar y Encendido . Suelta las teclas cuando tu computadora se inicie. Después de eso, vaya a Configuración , seleccione Acerca de Chrome OS y busque actualizaciones.

Si el problema de actualización persiste, apague la computadora y desconecte el cable de alimentación. Luego, retire la batería y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Vuelve a enchufar el adaptador de corriente y enciende tu Chromebook sin volver a conectar la batería. Comprueba los resultados.

Libere más memoria y espacio de almacenamiento

Si su sistema se está quedando sin memoria , cierre las pestañas abiertas que realmente no necesite, así como otras aplicaciones que no estén en uso. Luego, libera algo de espacio de almacenamiento eliminando los archivos que ya no necesitas.

Vaya a Configuración , seleccione Dispositivo y haga clic en Administración de almacenamiento. Compruebe cuánto espacio de almacenamiento se está utilizando. Elimine los archivos que ya no necesita, borre los datos de navegación, desinstale las aplicaciones de Android redundantes y elimine los perfiles de usuario innecesarios. Reinicie su Chromebook y verifique si puede instalar la versión más reciente de ChromeOS ahora.

Lave su dispositivo a presión

Si aún no puede actualizar su Chromebook, intente restablecer su computadora portátil a la configuración de fábrica . Tenga en cuenta que realizar un Powerwash borra todos los datos almacenados en el disco duro de su Chromebook. Por lo tanto, no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos en Google Drive o en un disco duro externo antes de usar esta solución.

Cierre sesión en su Chromebook.

Luego, mantenga presionadas las teclas Ctrl , Alt , Shift y R simultáneamente.

Seleccione Reiniciar y luego Powerwash . Pulsa Continuar .

Siga los pasos en pantalla para completar el proceso de reinicio y luego configure su Chromebook.

Comprueba si el problema de actualización de ChromeOS persiste.

Más información sobre cómo actualizar su Chromebook

⇒ ¿Cuánto tiempo tarda una Chromebook en actualizarse? 

Su Chromebook suele tardar unos 30 minutos en descargar e instalar las últimas actualizaciones de ChromeOS.

⇒ ¿Cuál es la última versión de ChromeOS?

Para obtener más información sobre la última versión de ChromeOS, vaya al blog de versiones de Chrome de Google . La publicación de blog más reciente generalmente incluye información valiosa sobre la versión más reciente del canal estable de ChromeOS.

⇒ ¿Durante cuánto tiempo recibirá actualizaciones mi Chromebook?

Google confirmó que los Chromebook recibirán actualizaciones de ChromeOS de seis a ocho años después del lanzamiento. Entonces, en promedio, su Chromebook recibirá actualizaciones durante cinco años después del lanzamiento inicial. Pero la tableta Lenovo 10e Chromebook y la Acer Chromebook 712 recibirán actualizaciones regularmente hasta junio de 2028. En otras palabras, estos dos modelos de Chromebook recibirán actualizaciones automáticas durante ocho años.

⇒ ¿Cómo sé cuándo dejará de recibir actualizaciones mi Chromebook?

Para verificar cuándo su dispositivo está programado para recibir su última actualización de ChromeOS, vaya a Configuración , seleccione Acerca de Chrome OS y haga clic en Detalles adicionales . La información está disponible en la sección Programación de actualizaciones .

Conclusión

Si su Chromebook se bloquea en "Buscando actualizaciones", desconecte todos los periféricos y realice un restablecimiento completo. Si el problema persiste, libere más memoria y espacio de almacenamiento. Como último recurso, lave a presión su computadora portátil y comience de nuevo. ¿Encontraste otras formas de solucionar problemas de actualización de Chromebook? Háganos saber en los comentarios a continuación.