Es posible que, en ocasiones, los usuarios de Chromebook necesiten realizar algunos pasos de solución de problemas para imprimir sus archivos. Por ejemplo, puede obtener varios errores al configurar la impresora . Después de configurar el dispositivo, es posible que ChromeOS no cargue la vista previa de impresión y no pueda hacer clic en Imprimir. A menudo, su computadora portátil no puede encontrar la impresora y se cuelga en la lista de selección "Destino". Bueno, si está buscando una solución para solucionar sus problemas de vista previa de impresión en ChromeOS, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
Simplemente reiniciar su Chromebook y su impresora funciona de maravilla. Primero, reinicie su computadora portátil y luego su impresora varias veces seguidas. Si la vista previa de impresión aún no se carga, apague su Chromebook y la impresora y espere 30 segundos. Mientras tanto, reinicia tu enrutador también. Luego, encienda todos sus dispositivos y verifique si este método resolvió el problema.
Algunos usuarios dijeron que debería seguir estos pasos en este orden específico (aparentemente, el orden de los pasos es muy importante):
Apague su impresora.
Apaga tu Chromebook.
Luego apague su enrutador inalámbrico.
Espere dos minutos.
Después de eso, encienda su enrutador Wi-Fi y espere hasta que se inicie por completo.
Encienda su Chromebook y espere hasta que se conecte a la red.
Luego, encienda su impresora y espere un minuto más.
Vaya a Configuración , compruebe si puede seleccionar la impresora correctamente. Intente imprimir el archivo problemático nuevamente.
Asegúrese de que su impresora esté funcionando en la red correcta. Como recordatorio rápido, su Chromebook y su impresora deben estar conectados a la misma red.
Además, busque actualizaciones e instale la última versión de ChromeOS en su dispositivo. Vaya a Configuración , seleccione Acerca de ChromeOS y busque actualizaciones .
Agregue la impresora que desea usar a su lista de impresoras guardadas.
Haga clic en el icono de la hora y vaya a Configuración .
Seleccione Impresoras en Imprimir y escanear .
Vaya a Impresoras disponibles para guardar y haga clic en el botón Guardar junto a su impresora.
Asegúrese de que su impresora esté visible en Impresoras guardadas.
Alternativamente, retire su impresora y espere 30 segundos para que ChromeOS elimine por completo el dispositivo. Regrese a Impresoras y vuelva a agregar su impresora.
Si la impresora ya está disponible en Impresoras guardadas, seleccione Más opciones y presione la opción Eliminar . Reinicie su Chromebook y configure la impresora nuevamente, pero esta vez, configúrela manualmente.
Haga clic en el icono de la hora y vaya a Configuración .
Navegue hasta Avanzado y seleccione Impresoras .
Haga clic en Agregar impresora e ingrese la información de su impresora manualmente.
Si el problema persiste, vaya al sitio web del fabricante de la impresora y descargue el firmware de la impresora más reciente.
Es posible que su caché de navegación esté interfiriendo con el proceso de impresión. Lo mismo es válido para sus extensiones. Continúe y borre su caché y cookies de Chrome . Luego, desactive todas sus extensiones y actualice el navegador. Haga clic en Más opciones , vaya a Más herramientas y seleccione Extensiones . Comprueba si el problema ha desaparecido.
Si el problema persiste, restaure la configuración de su navegador a los valores predeterminados originales. Vaya a Más opciones , seleccione Configuración y desplácese hacia abajo hasta Avanzado . Desplácese hacia abajo nuevamente para Restablecer y limpiar y seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales .
Si nada funciona, intente lavar a presión su dispositivo. Muchos usuarios confirmaron que el lavado a presión de sus Chromebooks resolvió el problema de la vista previa de impresión cuando nada más funcionaba. Tenga en cuenta que realizar un powerwash eliminará todos los datos locales. Haga una copia de seguridad de sus datos en caso de que desee restaurarlos más adelante.
Apaga tu Chromebook.
Mantenga presionado el botón de encendido para encender la computadora portátil.
Presione las teclas Ctrl + Shift + Alt + R simultáneamente mientras está en la pantalla de inicio de sesión.
Si su Chromebook no puede cargar la vista previa de impresión, reinicie su computadora portátil, impresora y enrutador. Además, retire y vuelva a configurar la impresora. Si el problema persiste, borra tu caché de Chrome y desactiva tus extensiones. También puede restablecer su navegador a la configuración predeterminada. ¿Cuál de estas soluciones le funcionó? Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.
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