¿Alguna vez has abierto la aplicación de Spotify solo para ver un error molesto? Aunque Spotify es el servicio de transmisión de música más popular, todavía tendrá sus problemas como cualquier otro servicio. El tipo de error que obtienes dependerá de lo que estés intentando hacer y también puede variar según el dispositivo.
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Estos problemas comunes de Spotify generalmente tienen una solución sencilla y amigable para principiantes. Esperemos que los métodos a continuación te ayuden a deshacerte de esos errores para que puedas disfrutar de tu música.
1. Error Offline
El error offline de Spotify es uno que inevitablemente encontrarás. Este error no siempre es culpa del usuario. Las causas de este error pueden variar desde problemas de transmisión, problemas de sitios web, o problemas de inicio de sesión. Para saber si eres tú o si es Spotify, puedes ir a DownDetector donde puedes leer sobre cualquier problema que otros usuarios de Spotify reporten. Si todo está bien, deberías ver un mensaje que diga algo como: Los reportes de usuarios indican que no hay problemas actuales en Spotify. Puedes reportar los problemas que estás encontrando yendo a la sección Tengo un problema con Spotify.
Si desplazas hacia abajo, puedes ver cuántas interrupciones han tenido lugar en las últimas 24 horas.
También puedes comprobar el estado de Spotify en diferentes países. Desplázate un poco hacia abajo y busca las banderas en la barra de herramientas del lado derecho. La pestaña se llama Ver el estado de Spotify en otros países.
Ten en cuenta que el idioma cambiará si haces clic en un país que no hable inglés; abajo hay un ejemplo para Spotify en Suecia.
Si aún tienes problemas con Spotify mostrando que estás en línea, puedes intentar una de las siguientes soluciones:
2. Spotify No Reproduce una Canción o Podcast
Spotify a veces tiene problemas al reproducir canciones y podcasts, y no hace falta decir que esto puede causar una inmensa frustración. Puede haber varias razones para el problema; a veces está relacionado con tu internet. En otros casos, la canción puede que ya no esté disponible en la aplicación.
Para intentar solucionar este problema, puedes:
Otra razón por la que no puedes escuchar música es que Spotify solo permite hasta cinco dispositivos para la escucha offline. Si has agregado un sexto dispositivo y no conocías el límite de dispositivos, eso podría ser la razón por la que no puedes escuchar tu música.
Para eliminar un dispositivo de tu cuenta de Spotify:
1. Ve a Ajustes > Cuenta. Deberías hacer esto desde la aplicación de Spotify en tu computadora.
2. Serás transportado al sitio web de Spotify. Cuando estés allí, desplázate hacia abajo hasta la pestaña Ajustes y privacidad.
3. Haz clic en Cerrar sesión en todas partes. Esto estará en la parte inferior de la sección mencionada.
4. Vuelve a iniciar sesión en Spotify en los dispositivos donde deseas usar la aplicación, pero asegúrate de ceñirte al límite de cinco dispositivos.
¿Has Habilitado el Streaming de Música en Datos Móviles?
¿Comenzaste a escuchar Spotify cuando estabas conectado a Wi-Fi en tu smartphone, pero ahora estás fuera de casa u oficina? Si es así, esta podría ser la razón por la que estás encontrando errores al reproducir canciones o podcasts.
Habilitar la reproducción en datos móviles podría solucionar este problema. Puedes ir a la aplicación de Ajustes de tu smartphone y activar Datos Móviles (o equivalente) para Spotify.
3. Spotify Inicia Sesión con la Cuenta de Facebook Incorrecta
Si has notado que Spotify ha vinculado la cuenta de Facebook incorrecta, necesitarás ir a Spotify > Ajustes > Social > Desconectar de Facebook > Desconectar nuevamente para confirmar.
Después de desconectarte de tu cuenta, haz clic en Conectar con Facebook y elige tu cuenta preferida.
4. Spotify Canciones y Podcasts No Descargando
Escuchar música y podcasts offline puede ayudarte a ahorrar datos, y también es una excelente manera de entretenerte en viajes largos. Pero a veces, puedes notar que tu contenido no se ha descargado, incluso si previamente configuraste tu lista de reproducción, álbum o episodio(s) para descargar.
Primero que nada, debes recordar que las descargas de Spotify solo son válidas si te has conectado a internet en los últimos 30 días. En segundo lugar, Spotify no descarga automáticamente tus canciones en todos los dispositivos.
Puedes descargar canciones y episodios que hayas configurado para descargar conectándote a internet en tu dispositivo. En la parte superior de tu pantalla, deberías ver que este proceso ha comenzado.
6. La Aplicación de Spotify No Carga Correctamente
A veces, puedes abrir la aplicación de Spotify y notar que no carga correctamente. Este problema es particularmente común en dispositivos de escritorio. Cuando ves este error, pocas — si es que hay — de tus canciones y listas de reproducción aparecerán en la página de inicio. Lo mismo sucede con los podcasts.
Lo primero que deberías hacer es intentar cerrar y abrir nuevamente la aplicación. Sin embargo, también puedes intentar actualizar tu software. Por lo general, verás un aviso para actualizar tu software al abrir Spotify.
Si estás experimentando este problema en un smartphone, puedes ir a la App Store o Google Play y verificar si hay una actualización. Actualizar el software de tu computadora, smartphone o tablet también podría solucionar el problema.
7. La Aplicación de Spotify Se Cierra al Intentar Iniciar
Otro inconveniente que puedes encontrar es que la aplicación de Spotify se cierra cuando intentas iniciarla. Esto podría deberse a un software desactualizado y vale la pena buscar tanto actualizaciones de la aplicación como del dispositivo para ver si hay alguna que necesites descargar.
También puedes intentar cerrar y abrir nuevamente la aplicación. Alternativamente, considera eliminar y volver a descargar Spotify, junto con cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente. Para cerrar sesión y volver a iniciar sesión en una cuenta, ve a tu foto de perfil y selecciona Cerrar sesión. Luego, inicia sesión nuevamente con tus datos de inicio.
Usa Estos Consejos para Solucionar Estos Problemas Comunes de Spotify
Spotify generalmente no falla, pero no es perfecto. Probablemente te encontrarás con algunos problemas de vez en cuando, pero la buena noticia es que la mayoría son fáciles de solucionar. A veces, los servidores de Spotify pueden estar caídos y, en otros casos, puedes tener demasiados dispositivos descargados. Asegurarte de que hayas seleccionado tus listas de reproducción para descargar también es una buena idea.
Si hemos pasado por alto algún posible error en Spotify, no dudes en hacérnoslo saber en la sección de comentarios.
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