Cómo generar registros de Microsoft Teams para solucionar problemas
Microsoft Teams se puede utilizar a título individual, pero no es el tipo de aplicación que facilita las conversaciones casuales. Hay demasiado para configurar
Cómo arreglar el error de solicitud incorrecta de Microsoft Teams
Microsoft Teams tiene una aplicación de escritorio potente disponible tanto para Windows como para macOS. También tiene aplicaciones para iOS y para Android, sin embargo, si no puede instalar y usar la aplicación de escritorio dedicada, siempre puede usar la aplicación web de Microsoft Teams.
La aplicación web de Microsoft Teams es casi tan buena, si no tan buena, como sus contrapartes de escritorio. Funciona bien, pero debido a que la aplicación se ejecuta en un navegador, arrojará errores que no necesariamente verá si está utilizando la aplicación de escritorio.
Error de solicitud incorrecta de Microsoft Teams
El error de solicitud incorrecta de Microsoft Teams es un error exclusivo de la versión web de la aplicación.
Este error aparece cuando un usuario intenta acceder / editar un archivo que se ha compartido con un equipo. Normalmente se trata de archivos creados en Microsoft Office, por ejemplo, documentos de Word (archivos DOCX), hojas de cálculo de Excel (archivos XLSX) o presentaciones de PowerPoint (archivos PPTX.
No ha habido informes sobre el error que aparece cuando los archivos se comparten a través de un chat individual.
He aquí cómo puede resolverlo.
1. Cambiar los permisos de archivo
Los archivos se pueden configurar para que sean de solo lectura. Cuando un archivo tiene establecido el atributo de solo lectura, puede evitar que otros usuarios puedan editarlo.
- Haga clic en el botón de más opciones junto a un archivo que no se abre y seleccione Descargar.
- Para un archivo que no es de Microsoft Office, haga clic con el botón derecho en el archivo en su escritorio y seleccione Propiedades.
- En la pestaña General , desmarque la casilla Solo lectura y haga clic en Aplicar.
- Vuelva a cargar el archivo y todos podrán abrirlo.
- Para un archivo de Microsoft Office, ábralo y vaya a Archivo> Guardar como.
- Abra el menú desplegable Herramientas en la parte inferior del cuadro Guardar como (junto al botón Guardar).
- Seleccione Opciones generales.
- En la ventana que se abre, anule la selección de la opción "Solo lectura recomendado".
- Guarde el archivo con un nombre nuevo y luego cárguelo en su equipo en Microsoft Teams.
2. Prueba con otro navegador
Este error es específico de la aplicación web de Microsoft Teams, así que intente iniciar sesión en Microsoft Teams en un navegador diferente . Para estar seguro, intente usar Microsoft Edge antes de probar cualquier otro navegador.
3. Edite el archivo en el escritorio.
Compruebe si puede editar el archivo en el escritorio.
- En la aplicación web de Microsoft Teams, haga clic en el botón de más opciones junto al archivo que no se abre.
- Seleccione Descargar en el menú.
- Guarde el archivo en su sistema.
- Abra el archivo con su aplicación predeterminada , por ejemplo, abra un archivo DOCX en Microsoft Word.
- Si el archivo se abre y puede editarlo, copie y pegue su contenido en un nuevo archivo y cárguelo en Teams para que todos los demás puedan editarlo también.
4. Verifique la extensión del archivo
Los archivos de Microsoft Office generalmente tienen la letra 'x' como última letra en la extensión del archivo. Esto indica que el formato de archivo es "más nuevo". Hace unos años, Microsoft Office solía guardar archivos en un formato diferente. Si su archivo tiene un formato antiguo, por ejemplo, DOC, XLS, PPT, etc., convertirlo al nuevo formato puede resolver el problema.
- Descarga el archivo a tu escritorio.
- Ábralo en su aplicación respectiva , por ejemplo, se abrirá un archivo PPT en PowerPoint.
- Vaya a Archivo> Guardar como.
- Abra el menú desplegable Guardar como tipo.
- Seleccione la opción Documento de Word (* .docx).
- Clic en Guardar.
- Súbelo a Microsoft Teams y todos podrán editarlo.
Conclusión
Si este error persiste, intente abrir el archivo en la aplicación de escritorio. Si no se abre allí, verifique el mensaje de error y resuélvalo. Puede ayudar a señalar el problema con el archivo. Si el archivo se abre sin ningún problema en la aplicación de escritorio, es posible que se trate de una casualidad momentánea y que se resuelva solo si se deja solo.
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