¿Te frustra el molesto mensaje "Error de captura de pantalla" de Microsoft Teams cada vez que intentas capturar un momento en tus reuniones? ¡No estás solo! Este fallo común interrumpe los flujos de trabajo, pero no te preocupes: te ayudamos con soluciones sencillas y de eficacia comprobada que restauran la funcionalidad de captura de pantalla en minutos. 😊 Vamos directo al grano y te ayudamos a volver a una colaboración fluida.
Antes de comenzar a solucionar el problema, comprender las causas fundamentales le ayudará a abordarlo de manera eficaz:
¿En el clavo? ¡Genial! Ahora vamos a solucionarlo paso a paso. Sigue estos pasos en orden para obtener los mejores resultados. 👍
¡La solución más sencilla y efectiva! Un reinicio rápido soluciona pequeños fallos.
Funciona el 70% del tiempo: ¡pruébalo primero! 🚀
La caché dañada es una de las principales causas del error de captura de pantalla en Teams . Aquí te explicamos cómo eliminarla de forma segura:
| Plataforma | Pasos |
|---|---|
| Ventanas | 1. %appdata%\Microsoft\Teams 2. Eliminar el contenido de las carpetas: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 3. Reinicie Teams. |
| macOS | 1. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 2. Eliminar las mismas carpetas. 3. Reiniciar. |
| Versión web | Borrar la caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome). |
Consejo: Primero haz una copia de seguridad de los archivos importantes. Esto restablece Teams sin perder los chats ni la configuración. 🎉
Microsoft lanza parches periódicamente: asegúrese de tener la versión más reciente para solucionar errores conocidos que impiden guardar las capturas de pantalla .
Las últimas versiones (de 2026) incluyen una estabilidad mejorada en las capturas de pantalla. ¿Lo solucionaste? ¡Choca esos cinco! ✋
Los equipos necesitan acceso de escritura a su carpeta de Imágenes o Capturas de pantalla.
Haz la prueba de inmediato: ¡los permisos suelen pasar desapercibidos! 🔍
Si lo básico no es suficiente:
| Síntoma | La mejor solución | Tasa de éxito |
|---|---|---|
| La captura de pantalla falla silenciosamente | Borrar caché | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Error después de la actualización | Permisos | ⭐⭐⭐⭐ |
| Problema intermitente | Reiniciar + Actualizar | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Error persistente | Reinstalar | ⭐⭐⭐⭐ |
Para obtener orientación oficial, consulte el soporte de Microsoft: Solución de problemas de Teams .
Si aún no has encontrado la solución al error "Captura de pantalla no guardada" de Microsoft Teams , comparte tu sistema operativo o versión en los comentarios. ¡Lo solucionaremos juntos! O contacta con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda personalizada. ¡Tú puedes! ¡Felices capturas de pantalla! 🎊
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