Microsoft Teams puede abrir aplicaciones de Microsoft 365 directamente dentro de él. Entre estas aplicaciones se encuentra OneNote; Aplicación para tomar notas de Microsoft. Está instalado de forma predeterminada en Windows 10 y no necesita una suscripción paga de Microsoft 365 para usarlo. En Microsoft Teams, puede agregar OneNote como una aplicación o puede agregar un bloc de notas en particular a un equipo o chat.
Lo sentimos, tenemos problemas para encontrar su cuaderno.
OneNote se puede agregar (habilitar) como una aplicación en Microsoft Teams. También puede crear un Bloc de notas dentro de un hilo de chat o un Equipo. Además, si ha creado un Bloc de notas en la aplicación de escritorio OneNote o en la aplicación OneNote en línea, puede agregarlo a Microsoft Teams a través de un vínculo para compartir.
En todos estos casos, es decir, cuando un usuario intenta acceder a un bloc de notas compartido, o cuando un usuario intenta pegar el enlace en uno, puede aparecer el error "Lo sentimos, tenemos problemas para obtener su bloc de notas".
1. Verificar enlace
Compruebe si puede acceder a Notebook en línea.
2. Abrir en Microsoft Teams en línea
Microsoft Teams también es una aplicación web muy parecida a otras aplicaciones de Microsoft 365 y puede abrir Notebooks de Microsoft Teams en ella.
3. Verifique el Bloc de notas en Sharepoint
Solo los blocs de notas que se cargan en Sharepoint y / o OneDrive se pueden compartir en Microsoft Teams y agregar como una pestaña. Sin embargo, el bloc de notas puede tener acceso limitado, si se ha compartido con el canal general de Teams, todos deberían poder verlo.
4. Quitar la libreta
Si se ha eliminado un cuaderno, algo que las dos soluciones anteriores harán obvio, solo puede eliminarlo de Microsoft Teams para evitar que los usuarios intenten acceder a él.
Si el cuaderno no se ha agregado como una pestaña, solo un administrador podrá eliminarlo.
Conclusión
En términos generales, solo hay dos razones por las que un usuario verá el mensaje de error Lo sentimos, tenemos problemas para recibir el mensaje de error de su computadora portátil; si el bloc de notas se ha movido / eliminado, o si Microsoft Teams o OneNote tienen una interrupción del servicio. Fuera de estos dos escenarios, es posible que un Bloc de notas no se abra si se comparte desde una organización o equipo diferente. En ese caso, el Bloc de notas deberá copiarse o moverse a la carpeta de un equipo en Sharepoint.
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