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Microsoft Teams Tenemos problemas para encontrar el error de su computadora portátil (CORREGIDO)
Microsoft Teams puede abrir aplicaciones de Microsoft 365 directamente dentro de él. Entre estas aplicaciones se encuentra OneNote; Aplicación para tomar notas de Microsoft. Está instalado de forma predeterminada en Windows 10 y no necesita una suscripción paga de Microsoft 365 para usarlo. En Microsoft Teams, puede agregar OneNote como una aplicación o puede agregar un bloc de notas en particular a un equipo o chat.
Lo sentimos, tenemos problemas para encontrar su cuaderno.
OneNote se puede agregar (habilitar) como una aplicación en Microsoft Teams. También puede crear un Bloc de notas dentro de un hilo de chat o un Equipo. Además, si ha creado un Bloc de notas en la aplicación de escritorio OneNote o en la aplicación OneNote en línea, puede agregarlo a Microsoft Teams a través de un vínculo para compartir.
En todos estos casos, es decir, cuando un usuario intenta acceder a un bloc de notas compartido, o cuando un usuario intenta pegar el enlace en uno, puede aparecer el error "Lo sentimos, tenemos problemas para obtener su bloc de notas".
1. Verificar enlace
Compruebe si puede acceder a Notebook en línea.
- Abra Microsoft Teams.
- Vaya al canal con el portátil al que no puede acceder.
- Abra el cuaderno.
- Haz clic en el botón de más opciones en la parte superior derecha.
- Seleccione 'Copiar enlace a la pestaña'.
- Abra su navegador web.
- Pegue el enlace y toque Entrar.
- Compruebe si puede acceder al enlace . Si no puede acceder al enlace, es probable que se haya eliminado la libreta.
2. Abrir en Microsoft Teams en línea
Microsoft Teams también es una aplicación web muy parecida a otras aplicaciones de Microsoft 365 y puede abrir Notebooks de Microsoft Teams en ella.
- Visite Microsoft Teams en línea.
- Vaya a la pestaña Notebook.
3. Verifique el Bloc de notas en Sharepoint
Solo los blocs de notas que se cargan en Sharepoint y / o OneDrive se pueden compartir en Microsoft Teams y agregar como una pestaña. Sin embargo, el bloc de notas puede tener acceso limitado, si se ha compartido con el canal general de Teams, todos deberían poder verlo.
- Abra Microsoft Teams.
- Vaya a la pestaña Archivos en la columna de navegación de la izquierda.
- En "Vistas", seleccione "Microsoft Teams".
- En el panel de la derecha, seleccione el cuaderno al que desea acceder.
- Haga clic en el botón de más opciones al final.
- Seleccione 'Copiar enlace'.
- Vaya a la pestaña Sharepoint.
- Copia el enlace.
- Pégalo en tu navegador.
- En la parte superior, haga clic en 'Inicio'.
- En la columna de la izquierda, seleccione Documentos.
- Verá carpetas para diferentes canales creados para el equipo . Asegúrese de que la computadora portátil esté listada en el canal correcto, es decir, desde el que está tratando de acceder.
- Si no es así, haga clic en el botón de más opciones y seleccione Mover a en el menú. Mueva el portátil al canal correcto.
4. Quitar la libreta
Si se ha eliminado un cuaderno, algo que las dos soluciones anteriores harán obvio, solo puede eliminarlo de Microsoft Teams para evitar que los usuarios intenten acceder a él.
- Abra Microsoft Teams.
- Vaya a la pestaña del cuaderno.
- Haga clic en el menú desplegable de la pestaña.
- Seleccione Quitar.
Si el cuaderno no se ha agregado como una pestaña, solo un administrador podrá eliminarlo.
- Abra su sitio web de Sharepoint.
- Vaya a la pestaña Documentos.
- Vaya a la carpeta que lleva el nombre del canal en el que se compartió el bloc de notas.
- Busque el cuaderno y haga clic en el botón de más opciones.
- Seleccione Eliminar en el menú contextual para eliminarlo de Microsoft Teams.
Conclusión
En términos generales, solo hay dos razones por las que un usuario verá el mensaje de error Lo sentimos, tenemos problemas para recibir el mensaje de error de su computadora portátil; si el bloc de notas se ha movido / eliminado, o si Microsoft Teams o OneNote tienen una interrupción del servicio. Fuera de estos dos escenarios, es posible que un Bloc de notas no se abra si se comparte desde una organización o equipo diferente. En ese caso, el Bloc de notas deberá copiarse o moverse a la carpeta de un equipo en Sharepoint.
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