Puede compartir archivos a través de Microsoft Teams, que es estándar para la mayoría de las aplicaciones de chat. Sin embargo, lo que distingue a Microsoft Teams es que las aplicaciones de Microsoft 365 están integradas. Si un archivo de Microsoft 365 se ha compartido en Microsoft Teams, los usuarios podrán abrirlo dentro de Microsoft Teams y editarlo y colaborar en él.
Solución: error desconocido del archivo de Microsoft Teams
Al acceder a archivos compartidos con un equipo en Microsoft Teams, los usuarios a veces ven el error "Archivo desconocido". El archivo no se abre, ni siquiera en una vista previa y el usuario no puede editarlo. El error no es específico de los archivos que se crearon en una aplicación de Microsoft 365. Puede aparecer para casi cualquier tipo de archivo.
1. Descarga y abre el archivo
Es posible que el archivo esté dañado. Es posible que esté dañado cuando se cargó o que demasiados usuarios accediendo / editándolo hayan causado un problema cuando se guardaron los cambios. Compruebe si puede abrir el archivo fuera de Microsoft Teams.
2. Abrir en el navegador
Intente abrir el archivo en línea. Esto puede ayudar a resolver el error Desconocido si el archivo no se abre debido a un conflicto de permisos.
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Algunos usuarios solo ven el error Desconocido cuando intentan acceder al archivo en Microsoft Teams (versión de escritorio y / o web). El archivo se abre en aplicaciones móviles sin problemas. En ese caso, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Teams.
4. Edita el nombre del canal
Los archivos se pueden cargar y compartir desde una carpeta de SharePoint y se muestran en Microsoft Teams como cualquier otro archivo compartido. Cuando se carga un archivo de SharePoint en un canal, se crea una carpeta con el mismo nombre que el canal en SharePoint. Si bien se puede cambiar el nombre de los canales, no se puede cambiar el nombre de las carpetas en SharePoint. Si ha cambiado el nombre de un canal, ya no coincidirá con el de la carpeta de SharePoint, lo que genera este error. Tendrá que volver a cambiarlo.
Nota: esta corrección es solo para usuarios que tienen configurado SharePoint.
Conclusión
Si un archivo no se abre en Microsoft Teams, tendrá problemas para colaborar en él, pero su archivo no se perderá. Es raro que un archivo se pierda o se dañe simplemente porque se compartió a través de Microsoft Teams. SharePoint puede complicar el acceso a algunos archivos, pero en su mayor parte, son seguros y se abren.
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