Cómo arreglar la cámara de Google Meet que no funciona

Google Meet admite llamadas de audio y video. Puede unirse con un video desde el escritorio y desde un dispositivo móvil. Si se une a una reunión de Google Meet desde el escritorio, necesita una cámara web para transmitir video. Google Meet puede funcionar con una cámara web interna, es decir, las que vienen integradas en las computadoras portátiles, y puede funcionar con cámaras web externas.

Cómo arreglar la cámara de Google Meet que no funciona

Reparar la cámara de Google Meet que no funciona

Si está intentando unirse a una reunión de Google Meet y la cámara no funciona, el problema podría ser simplemente un problema de permisos, es decir, el navegador no tiene acceso a la cámara. También es posible que la cámara no funcione o que la esté usando una aplicación diferente. Pruebe las correcciones a continuación.

¿Tiene problemas con la cámara en Zoom? Mira estas correcciones.

1. Prueba la cámara

Si su cámara web se ha configurado correctamente y no hay problemas de hardware o software con ella, una aplicación estándar en su sistema operativo de escritorio debería poder usarla sin ningún problema.

En Windows 1o;

  1. Abra el menú de inicio .
  2. Ve a la lista de aplicaciones.
  3. Busque y abra la aplicación Cámara.

Cómo arreglar la cámara de Google Meet que no funciona

En macOS;

  1. Toque el atajo de teclado Comando + barra espaciadora para abrir la búsqueda de Spotlight.
  2. Ingrese FaceTime.
  3. Abre FaceTime y revisa la cámara.

Si las aplicaciones muestran una vista previa de la cámara, significa que el hardware está funcionando bien.

Cómo arreglar la cámara de Google Meet que no funciona

2. Elimina las aplicaciones de la cámara virtual

Con el aumento en el uso de herramientas de conferencias web como Google Meet, Zoom y Microsoft Teams, los usuarios se han vuelto creativos con la forma en que administran su transmisión de video. Muchos usuarios agregan aplicaciones de filtro (Snap Camera, OBS) que pueden aplicar efectos, marcos, fondos, etc., a la alimentación de la cámara. 

Si estas aplicaciones no están configuradas correctamente, pueden causar problemas con Google Meet. Si tiene una aplicación como esa ejecutándose, ciérrela o desinstálela. 

3. Seleccione la cámara web en Google Meet.

Asegúrese de que su cámara web esté seleccionada en Google Meet.

  1. Únase a una reunión de Google Meet.
  2. Haga clic en el botón de más opciones (tres puntos) y seleccione Configuración en el menú.
  3. Vaya a la pestaña Video.
  4. Abra el menú desplegable y seleccione su cámara web.

Cómo arreglar la cámara de Google Meet que no funciona

4. Verifique los permisos de la cámara web

Asegúrese de que el navegador que está utilizando para unirse a una reunión de Google Meet tenga permiso para acceder a la cámara web.

En Windows 10;

  1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
  2. Vaya a la pestaña Privacidad.
  3. Seleccione la pestaña Cámara.
  4. Asegúrese de que el acceso a la cámara para el dispositivo esté habilitado.

Cómo arreglar la cámara de Google Meet que no funciona

En macOS;

  1. Abra Preferencias del sistema.
  2. Vaya a Seguridad y privacidad.
  3. Seleccione la pestaña Privacidad.
  4. Seleccione Cámara en la columna de la izquierda.
  5. En el panel de la derecha, asegúrese de que el navegador esté en la lista.
  6. Si el navegador no aparece en la lista, haga clic en el botón más y agréguelo.

5. Usa Chrome

Google Meet es un producto de Google. Funcionará en otros navegadores modernos, pero obtendrá la mejor experiencia si lo usa en Chrome. Es posible que no le guste el navegador, pero usarlo puede solucionar cualquier problema que tenga con la cámara en una reunión de Google Meet.

6. Verifique el ancho de banda de Internet

Si la cámara funciona esporádicamente durante una reunión, es posible que la cámara esté bien pero no tenga la velocidad de Internet o el ancho de banda para mantener la transmisión de video.

Verifique su velocidad de Internet en Speedtest.net . Si el ping es demasiado alto o su velocidad de Internet es demasiado baja, es posible que deba prescindir del video a menos que pueda cambiar a una red más rápida.

Asegúrese de que, cuando esté en una reunión, otros dispositivos no utilicen la conexión para descargar nada pesado, por ejemplo, actualizaciones del sistema operativo o una película.

Conclusión

En muchos casos, cambiar a Chrome ha resuelto el problema para los usuarios. Esto se debe a que los permisos que necesita Google Meet son más fáciles de solicitar en un navegador creado por Google. En otro navegador, es posible que Google Meet no pueda solicitar al usuario el permiso que necesita para transmitir video, por lo que la cámara aparentemente no funciona.



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