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REVISIÓN: Los chats no se marcarán como leídos en Microsoft Teams
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Microsoft Teams puede ejecutarse en segundo plano. Cuando recibe un mensaje nuevo, una alerta de escritorio le indica que tiene un mensaje nuevo, de quién es y ofrece un breve fragmento del mensaje. Puede hacer clic en esta alerta y lo llevará directamente al nuevo mensaje.
Si elige ignorar la alerta, el icono de la bandeja del sistema de Microsoft Teams le mostrará una insignia que indica que tiene mensajes no leídos. Dentro de la aplicación, aparecerá una insignia junto a la persona o equipo con mensajes no leídos.
Microsoft Teams no marcará los chats como leídos
Microsoft Teams alerta a los usuarios sobre mensajes no leídos tanto dentro de la aplicación como en el escritorio. Cuando un usuario lee el mensaje, los indicadores visuales, es decir, las credenciales de mensajes no leídos, desaparecen por sí solos. Esto sucede automáticamente, sin embargo, a veces la insignia tiende a quedarse incluso después de haber leído todos sus mensajes.
1. Desplazarse por el hilo de la conversación
Si tiene varios mensajes no leídos dentro del mismo hilo, simplemente visitarlo puede no ser suficiente para marcarlos como leídos.
- Vaya al hilo de chat / conversación con mensajes no leídos.
- Desplácese hasta el primer mensaje de la conversación o vuelva al último mensaje al que respondió.
- Regrese al último mensaje del hilo.
- Las insignias de mensajes no leídos deberían desaparecer.
2. Cerrar sesión / Iniciar sesión
Microsoft Teams a veces no actualiza el estado de cosas, por ejemplo, mensajes leídos / no leídos, archivos que pueden estar abiertos, estado en línea / fuera de línea de otros usuarios. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión obliga a sincronizar la información.
- Lea todos sus mensajes no leídos.
- Haga clic en su perfil en la parte superior derecha.
- Seleccione Cerrar sesión.
- Una vez que haya cerrado sesión , vuelva a iniciarla.
- El recuento de mensajes no leídos debería desaparecer.
3. Alternar notificaciones
Si no desea cerrar sesión e iniciar sesión en Microsoft Teams, puede intentar alternar las notificaciones.
- Abra Microsoft Teams.
- Haga clic en su perfil en la parte superior derecha.
- Selecciona Configuraciones.
- Vaya a Notificaciones.
- Abra los distintos menús desplegables y seleccione 'Desactivado' siempre que la opción esté disponible.
- Espera unos minutos.
- Vuelve a activar las notificaciones.
3. Enviar / reaccionar al mensaje
Los mensajes leídos que siguen apareciendo como mensajes no leídos en Microsoft Teams ocurre porque la información no se sincroniza. Para forzar la sincronización, envíe un mensaje a través del canal / hilo con el mensaje no leído. Si lo hace, forzará el envío de datos y actualizará el estado de los elementos leídos.
Conclusión
Microsoft Teams no parece tener una forma sencilla de forzar la sincronización de datos cuando no es así. Debería suceder automáticamente, pero cuando no es así, cerrar sesión e iniciar sesión es una solución a prueba de fallas.
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