11 correctifs pour la navigation vocale de Google Maps ne fonctionnant pas sur Android et iPhone

Avez-vous déjà été sur la route vers un lieu inconnu, en vous fiant uniquement à Google Maps de votre téléphone comme guide routier, mais l'application refuse de donner des instructions vocales ? Vous voudriez résoudre le problème dès que possible, car il est dangereux de quitter la route des yeux pour obtenir des directions à partir de votre écran. Vous ne voulez pas non plus vous perdre. Dans cet article, nous vous guidons à travers dix façons différentes de réparer la navigation vocale de Google Maps qui ne fonctionne pas sur iPhone et Android.

De nombreux facteurs peuvent empêcher la navigation vocale de Google Maps de fonctionner, ainsi que de nombreuses façons de résoudre le problème. Si vous utilisez un appareil Android ou un iPhone, l'un des conseils de dépannage devrait vous aider à rétablir votre Google Maps normal. Allons droit au but.

1. Vérifiez le volume et le profil sonore

Si vous remarquez que votre application Google Maps ne donne pas d'instructions vocales comme elle le devrait habituellement, vous devez vérifier et confirmer que le volume de votre téléphone n'est pas coupé.

Pour Android

Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume sur le côté de votre appareil pour augmenter le volume (de préférence au niveau le plus élevé) et vérifiez si la navigation vocale de Google Maps fonctionne désormais. Vous pouvez également accéder à Paramètres > Son. Vérifiez ensuite que le volume Media n'est pas au niveau le plus bas (ou zéro). Si votre téléphone est en mode silencieux, essayez de le désactiver ou de passer à un autre profil sonore.

Pour iphone

Si le volume de votre iPhone est au niveau le plus bas, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de la navigation vocale de Google Maps. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pour augmenter le volume de votre iPhone. Vous devriez maintenant entendre Google Maps vous guider vocalement pendant la navigation. Vous pouvez également ouvrir le centre de contrôle de l'iPhone en faisant glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de votre écran et en augmentant la barre de volume.

Si augmenter le volume de votre téléphone ne fonctionne pas, essayez d'augmenter le volume (à l'aide des boutons de volume) dès que la navigation vocale Google Maps s'active. En effet, certains utilisateurs d'iPhone ont signalé que la navigation vocale de Google Maps dispose d'un contrôle du volume, indépendant du volume général de la sonnerie de l'iPhone.

Peut-être que votre iPhone est configuré pour produire un volume de 80 %, mais la navigation vocale de Google Maps est sur un volume de 0 %. Encore une fois, appuyez immédiatement sur le bouton d'augmentation du volume de votre appareil pour augmenter le volume de navigation lorsque Google Maps commence la navigation.

2. Activer la navigation vocale

Bien que la navigation vocale soit toujours activée par défaut sur l'application Google Maps, vous l'avez peut-être désactivée par accident. Voici comment vérifier et réactiver la navigation vocale sur Google Maps.

Pour Android

Étape 1 : Sur la page de navigation cartographique, appuyez sur l'icône du haut-parleur.

Étape 2 : Appuyez sur l'icône du troisième haut-parleur (comme le montre l'image ci-dessous) pour réactiver la navigation vocale.

Pour iphone

Vous pouvez faire la même chose pour les iPhones. Appuyez sur l'icône du haut-parleur et assurez-vous que la navigation vocale est définie sur Non muet.

Vous pouvez également réactiver la navigation vocale pour Google Maps sur iPhone dans le menu des paramètres de l'application. Suivez simplement les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Sur la page d'accueil/le tableau de bord de Google Maps, appuyez sur l'image du compte dans le coin supérieur droit.

Étape 2 : Sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Appuyez sur Navigation.

Étape 4 : Sous la section État muet, appuyez sur Réactiver le son.

Votre navigation vocale Maps devrait maintenant fonctionner.

3. Vérifiez la connectivité réseau

Assurez-vous que vous utilisez une connexion de données cellulaires 4G/5G avec une bonne puissance de signal. Si vous êtes en déplacement et si vous êtes connecté à un hotspot, assurez-vous que l'appareil partageant Internet dispose d'une connectivité stable et se trouve dans la plage de fonctionnement.

4. Ajuster le volume de guidage

Certains utilisateurs de Google Maps rencontrant le même problème ont pu faire fonctionner à nouveau la navigation vocale de l'application en réglant les paramètres de volume de guidage de Normal à Plus fort. Voici comment procéder.

Pour Android

Lancez l'application Google Maps, appuyez sur l'icône de menu et accédez à Paramètres > Paramètres de navigation > Modifier le volume du guidage sur Plus fort.

Pour iphone

Lancez Google Maps, appuyez sur l'image du compte et accédez à Paramètres > Navigation. Sous la section Volume de guidage, appuyez sur Plus fort pour modifier les paramètres de volume. Revenez maintenant à la navigation Maps et voyez si la voix fonctionne.

5. Activer la lecture de voix sur Bluetooth

La connexion de votre téléphone à un appareil Bluetooth (par exemple un casque sans fil ou un récepteur/système stéréo Bluetooth pour voiture ) peut provoquer des interférences dans la fonctionnalité de navigation vocale de Google Maps. Si Google Maps n'est pas configuré pour lire la voix lorsqu'il est connecté à un accessoire Bluetooth, la navigation vocale ne fonctionnera pas sur votre téléphone.

Voici comment vérifier (et activer) la fonctionnalité « Lire la voix via Bluetooth » de Google Maps.

Pour Android

Étape 1 : Lancez Google Maps et appuyez sur l'icône du menu hamburger.

Étape 2 : Sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Sélectionnez Paramètres de navigation.

Étape 4 : Si cette option est désactivée, activez l'option « Jouer la voix via Bluetooth ».

De plus, vous pouvez également activer l'option « Jouer la voix pendant les appels téléphoniques » pour que les navigations vocales soient diffusées simultanément lorsque vous passez un appel téléphonique.

Pour iphone

Étape 1 : Sur la page d'accueil/le tableau de bord de Google Maps, appuyez sur l'image du compte dans le coin supérieur droit.

Étape 2 : Sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Appuyez sur Navigation.

Étape 4 : Assurez-vous que l'option « Jouer la voix via Bluetooth » est activée et activée.

Si le système de divertissement de votre voiture ne peut passer et recevoir des appels téléphoniques que via Bluetooth, vous pouvez également activer l'option « Lire en tant qu'appel téléphonique Bluetooth ».

La navigation vocale de Google Maps peut être utilisée comme un appel téléphonique afin que vous puissiez entendre les instructions de direction via le haut-parleur Bluetooth de votre voiture.

6. Désactivez le Bluetooth de l'appareil

Dans le cas où votre téléphone ne parvient pas à établir une connexion appropriée avec votre appareil Bluetooth ou votre autoradio, la fonction de navigation vocale de Google Maps ne fonctionnera pas. Désactiver le Bluetooth de votre appareil et rétablir la connexion pourrait aider. Si la navigation vocale ne fonctionne toujours pas via Bluetooth, le ou les appareils Bluetooth sont probablement défectueux.

Désactivez le Bluetooth de votre téléphone et utilisez le haut-parleur de votre téléphone ou un casque filaire pour écouter la navigation vocale de Google Maps.

7. Forcer la fermeture de Google Maps

Si la navigation vocale de Google Maps ne fonctionne toujours pas après avoir effectué toutes les modifications et configurations ci-dessus, vous devez fermer l'application et la rouvrir. Cela actualisera l'application et devrait permettre à la navigation vocale de fonctionner à nouveau.

Pour iphone

Si vous utilisez un iPhone avec un bouton d'accueil physique (iPhone 8 Plus et versions antérieures), appuyez deux fois sur le bouton d'accueil et faites glisser Google Maps vers le haut pour le fermer. Pour l'iPhone X et les modèles d'iPhone plus récents, faites simplement glisser le bouton d'accueil vers le haut depuis le bas de l'écran et faites glisser l'application Google Maps vers le haut pour la fermer.

Lancez à nouveau l'application et vérifiez si la navigation vocale fonctionne désormais.

Pour Android

Pour les utilisateurs d'Android, vous pouvez actualiser Google Maps en fermant ou en forçant l'arrêt de l'application.

Voici comment forcer l'arrêt de l'application Google Maps sur Android.

Étape 1 : Lancez le menu Paramètres.

Étape 2 : Sélectionnez « Applications et notifications ».

Étape 3 : Appuyez sur Informations sur l'application.

Étape 4 : localisez Maps et appuyez dessus.

Étape 5 : Sur la page d'informations de l'application, appuyez sur l'icône Forcer l'arrêt.

Étape 6 : Sur la carte contextuelle, appuyez sur OK pour continuer.

Appuyez maintenant sur Ouvrir pour lancer l'application Maps et voir si la navigation vocale fonctionne désormais comme il se doit.

8. Effacer le cache de l'application (Android)

Vider le cache de Google Maps pourrait aider à résoudre tout problème empêchant la navigation vocale de fonctionner. Voici comment vider le cache de l'application Google Maps sur Android.

Lancez le menu Paramètres de votre téléphone et accédez à Applications et notifications > Informations sur l'application > Cartes > Stockage et cache. Appuyez maintenant sur l'option Effacer le cache pour vider le cache de Google Maps. Détendez-vous, cela ne supprimera pas les données Google Maps.

Relancez l'application et voyez si la navigation vocale fonctionne.

9. Mettre à jour Google Maps

Vous voulez vous assurer que vous exécutez la dernière version de l'application Google Maps sur votre appareil. Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil et accédez à la page de l'application Google Maps. S'il y a un bouton Mettre à jour sur la page, cela signifie que vous utilisez une version ancienne (ou obsolète, peut-être) de Google Maps. Appuyez sur le bouton de mise à jour pour installer la dernière version sur votre appareil.

Mettre à jour Google Maps Android

Mettre à jour Google Maps iPhone

10. Mettre à niveau le système d'exploitation de l'appareil

La navigation vocale Google Maps ne fonctionne pas sur votre appareil ? Il est possible que votre téléphone exécute un système d'exploitation obsolète qui ne prend plus en charge certaines fonctionnalités de Google Maps (telles que la navigation vocale).

Mettez à niveau votre téléphone vers le dernier système d'exploitation disponible et voyez si le problème de navigation vocale Google Maps qui ne fonctionne pas serait résolu.

Pour Android

Pour rechercher une mise à jour du système sur Android, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Lancez le menu Paramètres Android.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système.

Étape 3 : Appuyez sur Avancé.

Étape 4 : Sélectionnez Mise à jour du système.

Étape 5 : Appuyez sur « Rechercher les mises à jour » et suivez l'invite pour mettre à niveau le système d'exploitation de votre téléphone (le cas échéant).

Pour iphone

Étape 1 : Lancez le menu Paramètres.

Étape 2 : Sélectionnez Général.

Étape 3 : Sélectionnez Mise à jour du logiciel.

Votre iPhone recherchera les mises à jour disponibles et vous pourrez télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles. Sinon, vous verrez le message « Votre logiciel est à jour » à l'écran.

Si votre logiciel est à jour et que la navigation vocale de Google Maps ne fonctionne toujours pas, passez à l'option de dépannage suivante (et dernière) ci-dessous.

11. Désinstaller Google Maps

Une poignée d'utilisateurs d'Android et d'iPhone qui ont rencontré ce même problème dans le passé ont pu le résoudre en désinstallant l'application Google Maps de leur appareil et en la réinstallant.

Si vous avez essayé tous les conseils mentionnés ci-dessus et que rien n'a fonctionné, vous devez désinstaller l'application de votre appareil et la réinstaller. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez consulter les sections FAQ.

FAQ sur la navigation vocale de Google Maps ne fonctionne pas

1. Pouvez-vous changer la langue de la navigation Google Maps ?

Oui, vous pouvez changer la langue de navigation de Google Maps.

2. La navigation vocale de Google Maps décharge-t-elle la batterie ?

Non. Il n’est pas connu que la navigation vocale Google Maps épuise la batterie supplémentaire de votre appareil.

Naviguez en toute sécurité

La fonction de navigation vocale de Google Maps vous permet de naviguer en toute sécurité. Si l'application cessait soudainement de donner des instructions de navigation vocale, au moins l'un des conseils de dépannage répertoriés ci-dessus vous aiderait à résoudre le problème.