Y a-t-il quelque chose de plus ennuyeux que votre téléphone Android qui ne cesse de se couper pendant les appels ? Heureusement, ce sont des événements rares et le son ne se coupe généralement que pendant quelques secondes. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes plus graves, où le son est coupé pendant des dizaines de secondes. Si vous cherchez une solution pour résoudre ce problème, vous êtes au bon endroit.
Dans cet article, nous souhaitons vous montrer quelques méthodes de dépannage éprouvées pour résoudre le problème. Les problèmes d'appels téléphoniques sont assez normaux sur un smartphone, alors ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement résoudre le problème. Mais d’abord, comprenons d’où vient ce problème.
Si votre signal est faible, votre terminal peut se couper de manière aléatoire lors des appels téléphoniques. Si vous vous trouvez actuellement dans un endroit éloigné où se trouvent des collines ou des montagnes, il est probable que vous soyez trop loin de la tour de téléphonie cellulaire la plus proche. De plus, le mauvais temps et le ciel nuageux peuvent affecter négativement la force du signal.
S'il y a beaucoup de métal et d'acier dans le bâtiment dans lequel vous vivez, cela pourrait dévier ou bloquer le signal. Cependant, l'exécution de versions Android obsolètes, une carte SIM défectueuse ou divers problèmes matériels peuvent également déclencher des problèmes similaires.
Voici onze méthodes que vous pouvez utiliser si votre téléphone Android continue de se couper pendant les appels. Commençons par retirer et réinsérer la carte SIM.
Éteignez votre appareil et retirez la carte SIM . Redémarrez votre téléphone sans la carte SIM insérée. Ensuite, attendez deux minutes et éteignez le terminal. Insérez la carte SIM et vérifiez si le problème a disparu.
Les smartphones modernes prennent en charge les appels Wi-Fi. Si vous disposez d'une solide couverture Wi-Fi mais d'un réseau cellulaire inégal, vous pouvez appeler vos contacts via Wi-Fi. Votre terminal passera des appels vocaux via votre réseau Wi-Fi au lieu d'utiliser le réseau de votre opérateur.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Réseaux mobiles.
Étape 3 : Sélectionnez la carte SIM que vous utilisez pour les appels.
Étape 4 : Sélectionnez Appels Wi-Fi.
Étape 5 : activez la bascule pour les appels Wi-Fi.
Activer simplement le mode Avion sur votre appareil Android et le désactiver après quelques secondes peut résoudre le problème. Il déconnecte votre appareil du réseau et tente d'établir à nouveau une connexion. Par conséquent, vous pouvez éventuellement vous débarrasser des problèmes affectant votre réseau plus tôt.
Assurez-vous que la puissance du signal est suffisante sur votre appareil Android. Vous pouvez afficher les barres de réseau sur votre barre d'état. S'il n'y a qu'une seule barre ou si vous ne voyez aucune force du signal, il y a probablement une panne de réseau que vous pouvez attendre jusqu'à ce qu'elle soit réparée.
Si les appels téléphoniques continuent de s'interrompre sur votre appareil Android alors que votre téléphone affiche une bonne puissance de signal, vous pouvez passer aux méthodes suivantes pour résoudre le problème.
Comme mentionné précédemment, ce problème se produit principalement en raison du manque de signaux réseau utilisables dans votre environnement. Vous essayez peut-être de passer un appel dans une zone avec une couverture réseau moindre, ou le problème est localisé en raison de la présence de brouilleurs de réseau, qui peuvent affecter tous les services cellulaires entrants ou sortants sur votre appareil Android.
Essayez donc de vérifier si la zone est connue pour son manque de réseau disponible et attendez de sortir de là.
Parfois, le problème ne vient pas de votre téléphone ou de votre réseau. Votre téléphone Android peut interrompre l'appel si l'autre personne rencontre un problème. Par conséquent, informez la personne à l’autre bout du fil et elle pourra peut-être vous aider.
Si un bug affecte le service appelant, le redémarrage de votre appareil Android peut vous aider. L'arrêt de votre téléphone ferme tous les éléments en cours d'exécution, y compris le bug. Une fois rallumé, il est peu probable que le bug apparaisse lors d'une nouvelle session.
Presque tous les appareils Android affichent le menu marche/arrêt lorsque vous appuyez longuement sur le bouton d'alimentation. Vous pouvez utiliser l'option Reboot pour redémarrer votre appareil.
Si plusieurs utilisateurs constatent que leur Android continue de se couper pendant les appels téléphoniques, le fabricant de l'appareil prendra note de toutes les plaintes. Ils lanceront une mise à jour logicielle pour résoudre le problème. Par conséquent, assurez-vous de vérifier les mises à jour disponibles sur votre appareil.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur À propos de l'appareil.
Étape 3 : Appuyez sur Version du logiciel.
Étape 4 : Assurez-vous que la version du logiciel est à jour. Sinon, vous aurez la possibilité de mettre à jour le logiciel.
La réinitialisation des paramètres réseau peut aider à effacer tous les bugs affectant les appels téléphoniques sur votre appareil Android. Par conséquent, cela peut également résoudre le problème. Voici comment procéder.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Sélectionnez Paramètres supplémentaires.
Étape 3 : Appuyez sur « Sauvegarder et réinitialiser ».
Étape 4 : Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
Étape 5 : Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ».
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contactez votre fournisseur de services réseau. Ils vous aideront certainement davantage concernant tout problème de réseau ou de carte SIM de votre côté.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez consulter la section FAQ ci-dessous.
1. Comment passer aux écouteurs Bluetooth pendant un appel sur mon appareil Android ?
Vous pourrez trouver une option pour basculer entre un haut-parleur, une oreillette ou un casque Bluetooth sur votre appareil Android.
2. Le VPN affectera-t-il les appels téléphoniques sur mon appareil Android ?
Un VPN de bonne qualité ne devrait pas affecter les appels téléphoniques sur votre appareil. Cependant, vous pouvez essayer de désactiver le VPN si cela améliore la qualité des appels.
Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre le problème de coupure des appels sur votre appareil Android. Si les problèmes persistent, vous pouvez également en parler auprès du fabricant de votre appareil, qui pourra vous aider à résoudre les problèmes matériels, le cas échéant, sur votre appareil Android.
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