Les stories Instagram sont un excellent moyen de partager des moments privilégiés de votre vie quotidienne avec vos abonnés. Il est donc effectivement assez frustrant que votre story Instagram ne soit pas téléchargée. Par conséquent, nous avons proposé douze façons différentes d’essayer de résoudre ce problème.
Bien que l'application Instagram sur iPhone et Android fasse du bon travail, de nombreux problèmes doivent encore être résolus, et celui qui ne vous permet pas de télécharger des histoires est assez courant. Cependant, nous avons essayé et testé ces méthodes et nous sommes sûrs que certaines d'entre elles vous aideront à résoudre ce problème. Mais d’abord, voyons brièvement pourquoi nous sommes confrontés à ce problème.
La raison la plus courante pour laquelle votre histoire Instagram n'est pas téléchargée est le manque d'une bonne connexion Internet. D'autres raisons, comme une application boguée ou des problèmes liés aux médias téléchargés, sont également assez courantes.
Bien qu'il soit difficile de comprendre précisément pourquoi le problème se produit réellement, ce qui n'est pas difficile, ce sont les moyens par lesquels vous pouvez résoudre le problème. Voici donc les 13 meilleures façons de vous aider.
Comment réparer l'échec du téléchargement d'une histoire Instagram
Commençons par comment résoudre le problème et revenons à la publication d'histoires. Nous pouvons commencer par vérifier si nous disposons d’une bonne connexion réseau.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Avant de nous lancer dans une solution, assurez-vous que votre vitesse Internet et votre connexion sont à la hauteur. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les histoires ne parviennent pas à être téléchargées. Par conséquent, assurez-vous de disposer de bonnes vitesses Wi-Fi et d’un réseau cellulaire actif. Si les problèmes de connectivité persistent, il est toujours préférable de vérifier auprès de votre fournisseur de services.
Mais que se passe-t-il si vous disposez d’une connexion entièrement fonctionnelle et que le problème vient d’Instagram ?
2. Vérifiez si Instagram est en panne
Instagram a été confronté à des pannes dans le passé, et si les serveurs d'Instagram ne répondent pas ou sont en panne, il y a de fortes chances que cela vous empêche de télécharger des histoires. Si vous êtes actif sur d'autres plateformes de médias sociaux et suivez de près l'actualité, vous saurez quand Instagram est en panne. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre que les serveurs soient opérationnels.
Cependant, si les serveurs Instagram ne sont pas en panne, essayons de résoudre quelques problèmes au sein de l'application.
3. Effacer le cache Instagram sur Android
Un cache est une forme de données temporaires que toutes les applications stockent sur votre stockage local. Cela aide l'application à charger rapidement ses éléments, plutôt que de les télécharger à chaque fois que vous ouvrez l'application.
Cependant, le cache de stockage peut causer quelques problèmes, car certaines données stockées peuvent exécuter des bugs qui ne vous permettent pas de publier des histoires sur Instagram. Le nettoyer régulièrement est toujours une bonne pratique. Vous pouvez également consulter notre guide sur ce qui se passe lorsque vous videz votre cache sur Instagram pour une meilleure compréhension.
Remarque : Malheureusement, vider le cache n'est possible que sur les appareils Android, les utilisateurs d'iPhone peuvent donc passer à la méthode suivante.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Instagram sur l'écran d'accueil et appuyez sur Informations sur l'application.
Étape 2 : Appuyez sur Effacer les données.
Étape 3 : Appuyez sur Vider le cache et appuyez sur OK pour terminer le processus.
Si le problème persiste, consultez notre méthode suivante.
4. N'ajoutez pas d'autocollants, de GIF ou de musique à votre histoire
L'ajout d'autocollants, de GIF ou de musique à votre story Instagram la rendra évidemment lourde en contenu, ce qui peut poser certains problèmes pour le processus de téléchargement, et peut même diminuer la qualité de la story . Ainsi, vous pouvez essayer de télécharger l’histoire sans musique ni histoire, et voir si vous pouvez la télécharger avec succès.
Si cela ne résout pas également le problème, nous pouvons essayer de télécharger à nouveau l'histoire et vérifier si cela résout le problème.
5. Re-télécharger l'histoire Instagram
Parfois, vous pourriez rencontrer des problèmes pour télécharger votre histoire à un moment donné. Vous pouvez attendre quelques minutes, puis essayer de recharger l'histoire et vérifier si vous pouvez la télécharger.
Bien que cette méthode semble un peu vague, Internet et tous ses éléments fonctionnent de manière étrange et vous ne savez jamais où repose votre chance pour corriger un bug. Alors n’hésitez plus et essayez de retélécharger votre histoire Instagram.
Si cela ne fonctionne pas non plus, vérifions si nous avons activé l'accès aux données cellulaires pour Instagram.
6. Vérifiez l'accès aux données cellulaires pour Instagram (iPhone)
Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez désactiver manuellement l'accès aux données mobiles pour les applications. Si vous utilisez des données mobiles et si vous les avez accidentellement désactivées pour Instagram, vous ne pourrez pas télécharger d'histoires, ni même accéder à quoi que ce soit sur Instagram nécessitant une connexion Internet.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Données mobiles.
Étape 2 : activez la bascule pour Instagram.
Si cela ne fonctionne pas et que l'histoire Instagram n'est toujours pas téléchargée, essayons de désactiver l'économiseur de données intégré.
7. Désactivez l'économiseur de données sur Instagram
Instagram dispose d'une bascule d'économie de données intégrée qui permet de réduire la consommation de données cellulaires lorsque vous utilisez l'application. Cependant, si vous rencontrez un problème lors du téléchargement d'une histoire, il est toujours recommandé de désactiver cette option et de donner à Instagram un accès illimité à Internet.
Étape 1 : Ouvrez l'application Instagram et appuyez sur le bouton de menu dans l'onglet Profil.
Étape 2 : Appuyez sur Paramètres.
Étape 3 : Appuyez sur Compte.
Étape 4 : Appuyez sur Utilisation des données.
Étape 5 : Désactivez le bouton « Utiliser moins de données mobiles ».
Si cela ne fonctionne pas non plus, essayons de nous déconnecter d'Instagram et de chanter à nouveau.
8. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Instagram
La déconnexion d'Instagram ferme la session active en cours sur votre appareil. Et une fois que vous vous reconnecterez, une nouvelle session démarrera et il y a de fortes chances que le problème de non-téléchargement de l'histoire Instagram soit résolu de la même manière. Vous pouvez ensuite vérifier si vous pouvez télécharger des histoires sur votre compte.
Étape 1 : Appuyez sur l'onglet Profil dans l'application Instagram, puis appuyez sur le bouton de menu.
Étape 2 : Appuyez sur Paramètres.
Étape 3 : Appuyez sur Déconnexion.
Cela vous déconnectera d'Instagram et une fois que vous ouvrirez à nouveau l'application, vous trouverez la possibilité de vous connecter à votre compte.
9. Redémarrez Instagram
Le redémarrage de l'application Instagram est une autre façon d'actualiser l'application. Il y a de fortes chances qu'une fois que vous aurez fermé l'application et l'avoir redémarrée, vous pourrez l'utiliser sans aucun problème. Voici comment procéder.
Étape 1 : Ouvrez la fenêtre multitâche sur votre smartphone. Si vous n'avez pas de bouton dédié, il vous suffit de le faire glisser vers le haut depuis votre écran d'accueil.
Étape 2 : faites glisser votre doigt vers le haut pour fermer l'application, puis rouvrez-la depuis votre bibliothèque d'applications.
10. Mettre à jour Instagram
Si un grand groupe d'utilisateurs est confronté à un problème lors du téléchargement d'histoires sur Instagram, cela est probablement dû à un bug présent dans cette version spécifique. Par conséquent, Instagram en prendra certainement note et publiera un correctif via une mise à jour. Assurez-vous donc que vous exécutez la dernière mise à jour d'Instagram. Voici comment mettre à jour l'application.
Étape 1 : Visitez le lien ci-dessous pour mettre à jour l'application.
Mettre à jour Instagram sur iPhone
Mettre à jour Instagram sur Android
Étape 2 : Appuyez sur Mettre à jour et attendez que la dernière version d'Instagram soit téléchargée et mise à jour.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinstaller l'application Instagram.
11. Réinstallez Instagram
Enfin, si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinstaller Instagram. Cela vous permet essentiellement d'exécuter à nouveau l'application, en effaçant toutes les configurations précédemment appliquées.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application et appuyez sur Supprimer l'application sur iPhone ou Désinstaller sur Android.
Étape 2 : Confirmez à nouveau pour supprimer l'application.
Étape 3 : Réinstallez l'application en utilisant les liens ci-dessous.
Installer Instagram sur iPhone
Installer Instagram sur Android
Si la réinstallation d'Instagram ne résout pas le problème, il est temps d'abandonner l'application pour le moment et de voir si vous pouvez télécharger l'histoire sur la version Web de l'application.
12. Utilisez Instagram Web pour télécharger des histoires
Comme alternative à l'application, vous pouvez vous connecter et utiliser Instagram sur votre navigateur Web. Il y a de fortes chances que votre histoire soit téléchargée via la version Web si l'application est boguée et que vous ne pouvez tout simplement pas y télécharger votre histoire. Utilisez le lien ci-dessous pour accéder au Web Instagram.
Maintenant que vous avez essayé tout ce que vous pouviez et si l'histoire Instagram ne se télécharge toujours pas, signalez le problème au support Instagram et voyez ce qu'ils ont à dire.
13. Signaler un problème sur Instagram
Vous pouvez signaler tout bug sur l'application Instagram aux développeurs, ils en prendront note et vous répondront de la même manière. Ils sont connus pour réagir rapidement à de tels rapports. Voici comment signaler le problème.
Étape 1 : Appuyez sur le bouton de menu dans l'onglet Profil de l'application Instagram.
Étape 2 : Appuyez sur Paramètres.
Étape 3 : Appuyez sur Aide, puis sur « Signaler un problème ».
Étape 4 : Vous pouvez maintenant secouer votre téléphone sur la page où vous rencontrez le problème pour signaler un problème. Appuyez sur « Revenir en arrière et secouer le téléphone ».
Étape 5 : Puisque nous avons un problème avec le téléchargement d'histoires, secouant notre téléphone sur la page des histoires. Appuyez maintenant sur « Signaler un problème ».
Étape 6 : Décrivez le problème. Vous pouvez télécharger plus d'images en utilisant l'option Télécharger, puis appuyer sur Envoyer.
C'est tout ce que vous pouvez faire si votre histoire Instagram n'est pas téléchargée sur l'iPhone ou l'application Android. Cependant, si vous avez d'autres questions à ce sujet, consultez la section FAQ ci-dessous.
La FAQ sur l'histoire IG ne sera pas téléchargée
1. Quelle est la taille limite d’une story Instagram ?
La taille maximale de l’image de l’histoire Instagram est de 30 Mo et la taille maximale d’une vidéo peut aller jusqu’à 4 Go.
2. Combien d’histoires pouvez-vous télécharger à la fois sur Instagram ?
Vous pouvez publier jusqu’à cent stories en 24 heures sur Instagram.
3. Pouvez-vous publier des histoires Instagram sur votre bureau ?
Non, vous ne pouvez pas publier d'histoires sur la version de bureau d'Instagram.
Téléchargez facilement des histoires Instagram
La prochaine fois, si une story Instagram n'est pas téléchargée, assurez-vous d'utiliser toutes ces méthodes. Cependant, nous espérons qu’Instagram renforcera l’application et garantira que personne ne soit confronté à ce problème en premier lieu. Nous ne pouvons qu’espérer que cela se produira au fil d’une série de mises à jour, nous ne pouvons donc que attendre qu’Instagram le fasse.
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