Solutions rapides
- Vérifiez la force du signal de votre routeur, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et redémarrez votre téléviseur.
- Après le redémarrage, passez à une bande de fréquence de 5 GHz pour des vitesses Internet plus rapides.
- Essayez également de redémarrer votre routeur pour voir si cela aide.
Correctif 1 : modifier les paramètres de configuration DHCP
Étape 1 : ouvrez les paramètres sur votre Android TV ou Google TV. Ensuite, sélectionnez Réseau et Internet .
Étape 2 : Si vous possédez un Android TV , cliquez sur Paramètres IP . Assurez-vous ensuite que DHCP est sélectionné au lieu de Statique.
Sur Google TV , sélectionnez votre réseau Wi-Fi connecté. Accédez ensuite aux paramètres IP et assurez-vous que DHCP est sélectionné au lieu de Statique.
Vous pouvez éteindre le routeur, supprimer toutes les connexions filaires et le rallumer après 60 secondes.
Correctif 2 : mettez à niveau le micrologiciel de votre routeur
Il est toujours recommandé de continuer à mettre à jour régulièrement la version du micrologiciel de votre routeur.
Étape 1 : Visitez le site Web du fabricant de votre routeur . Téléchargez le package de mise à jour du micrologiciel pour votre modèle de routeur.
Étape 2 : Saisissez l'adresse IP de votre routeur dans votre navigateur Web et connectez-vous à la console d'administration.
Astuce : Pour trouver l'adresse IP sur Mac , accédez à Paramètres système > Wi-Fi > Détails . Sous Windows : accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Propriétés .
Étape 3 : Recherchez la section Firmware dans le menu Paramètres. Vous pouvez trouver l'option dans les sections Avancé , Gestion ou Maintenance .
Étape 4 : suivez les étapes à l'écran pour installer la mise à jour du micrologiciel, si elle est disponible. Après cela, redémarrez votre routeur.
Correctif 3 : mettre à jour la version du système d'exploitation de Google TV ou d'Android TV
Étape 1 : Accédez à Paramètres sur l’écran d’accueil de votre Google TV ou Android TV.
Étape 2 : Sur Google TV , sélectionnez Système et accédez à À propos de . Ensuite, sélectionnez Mise à jour du système .
Sur Android TV , accédez à À propos et sélectionnez Mise à jour du système .
Étape 3 : Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Correctif 4 : réinitialiser Google TV ou Android TV
Cela supprimera toutes vos données et applications de votre configuration. Vous devrez vous reconnecter à votre compte.
Étape 1 : ouvrez les paramètres sur votre Android TV ou Google TV. Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Sur Android TV, sélectionnez Préférences de l'appareil . Ensuite, allez dans Réinitialiser .
Sur Google TV , sélectionnez À propos , puis accédez à Réinitialiser .
Étape 3 : Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.