Solutions rapides
- Commencez par des correctifs de base comme vérifier les autorisations de l'application, puis forcez la fermeture et la relance de l'application.
- Désactivez les fonctionnalités expérimentales et réinitialisez toutes les données de l'application.
- Si rien ne fonctionne, installez la version mise à jour de l'application et One UI sur votre appareil.
Correctif 1 : vérifier les autorisations et forcer l’arrêt de l’application Internet Samsung
Le navigateur Internet Samsung nécessite quelques autorisations pour fonctionner sur votre Android. Si vous avez refusé des autorisations sur l'application du navigateur Internet Samsung, celle-ci risque de ne pas fonctionner correctement.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l' icône de l'application Internet Samsung et appuyez sur l' icône i dans le menu résultant.
Étape 2 : Appuyez sur Autorisations et assurez-vous que vous les avez activées pour chaque fonctionnalité.
Étape 3 : Après avoir vérifié les autorisations de l'application, revenez en arrière et appuyez sur Forcer l'arrêt dans le coin inférieur droit.
Rouvrez l'application et vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 2 : réinitialiser l’application Internet Samsung
Étape 1 : ouvrez Paramètres et accédez à Applications .
Étape 2 : recherchez Samsung Internet et appuyez sur Stockage . Ensuite, appuyez sur Effacer les données dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Supprimer pour confirmer.
Correctif 3 : désactiver les fonctionnalités expérimentales
Le navigateur Internet Samsung vous donne accès à plusieurs fonctionnalités expérimentales. Cependant, la nature expérimentale de ces fonctionnalités peut parfois rendre le navigateur instable. Il est donc préférable de les désactiver si vous rencontrez des problèmes.
Étape 1 : Dans l'application du navigateur Internet Samsung, appuyez sur l' icône de menu et sélectionnez Paramètres .
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Labs et désactivez les bascules pour toutes les fonctionnalités expérimentales.
Après cela, l'application Internet Samsung devrait fonctionner correctement sur votre Android.
Correctif 4 : désactiver la fonction anti-pistage
Étape 1 : ouvrez Samsung Internet, appuyez sur le menu hamburger dans le coin inférieur droit et sélectionnez Paramètres .
Étape 2 : Appuyez sur Tableau de bord de confidentialité et sélectionnez Smart Anti-Tracking . Appuyez sur Jamais pour désactiver la fonctionnalité.
Correctif 5 : vider le cache de l'application
Étape 1 : Appuyez longuement sur l' icône de l'application Internet Samsung et appuyez sur l' icône d'informations dans le menu résultant.
Étape 2 : Accédez à Stockage .
Étape 3 : Appuyez sur Effacer le cache et appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Si rien ne fonctionne, installez la dernière version de l' application Internet Samsung sur votre appareil. De plus, mettez également à jour One UI.