6 meilleures solutions pour labsence de son dans les appels vidéo Facebook Messenger sur iPhone et Android

Facebook Messenger vous permet de vous connecter avec vos contacts Facebook comme d'autres applications de messagerie. Vous pouvez échanger des messages texte et également passer un appel vidéo avec vos amis. Vous pouvez passer à Facebook Messenger pour les appels vidéo avec vos amis Facebook si vous n'avez toujours pas échangé vos numéros.

Mais certains utilisateurs signalent ne pas recevoir de son lors des appels vidéo Facebook Messenger sur leur téléphone. Si vous êtes également confronté à ce problème avec les appels vidéo, voici quelques solutions pour corriger l'absence de son dans les appels vidéo Facebook Messenger sur iPhone et Android.

1. Vérifiez la source de sortie audio pour les appels vidéo dans l'application Messenger

Si vous rencontrez des problèmes avec le son des appels vidéo Messenger, vous devez vérifier la source de sortie audio de l'application sur votre iPhone ou Android. Vous pouvez modifier la source de sortie sur le haut-parleur de votre téléphone ou les écouteurs Bluetooth si vous les avez connectés.

Étape 1 : Ouvrez Facebook Messenger sur votre iPhone ou Android. Les étapes de cette solution restent les mêmes pour les deux plateformes.

Étape 2 : Démarrez un appel vidéo avec votre contact.

Étape 3 : Appuyez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.

Étape 4 : Appuyez sur Paramètres d'appel.

Étape 5 : Sélectionnez Sortie audio.

Étape 6 : Sélectionnez la bonne source et vérifiez si le problème est résolu.

2. Vérifiez les autorisations du microphone

S'il n'y a toujours pas de son dans les appels vidéo Facebook Messenger sur votre Android ou iPhone, vous devez vérifier les autorisations du microphone pour l'application sur votre appareil.

Sur iPhone

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Messenger.

Étape 3 : Appuyez sur la bascule à côté de Microphone pour activer l'accès.

Étape 4 : Fermez les paramètres et ouvrez Messenger pour vérifier si le problème est résolu.

Sur Android

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône Messenger et appuyez sur Informations sur l'application.

Étape 2 : Appuyez sur Autorisations.

Étape 3 : Sélectionnez Microphone.

Étape 4 : Assurez-vous que l'utilisation du microphone est activée pour l'application Messenger.

Étape 5 : Fermez App Info et ouvrez Messenger pour vérifier si le problème est résolu.

3. Vérifiez les niveaux de volume de votre téléphone

Cela semble très basique, mais c'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le son n'est pas émis lors des appels vidéo Facebook Messenger. Vous avez peut-être déjà réduit les niveaux de volume sur votre iPhone ou Android pour éviter tout désagrément lié aux notifications ou aux appels. Appuyez sur les boutons de volume pour modifier les niveaux et voir si le problème est résolu.

4. Désactivez le mode silencieux

Le mode silencieux sur votre iPhone et Android vous permet de vous éloigner des notifications pour vous concentrer sur quelque chose de plus important. Mais dans ce cas, nous vous suggérons de désactiver le mode silencieux sur votre appareil pour que les sons des appels Facebook Messenger fonctionnent correctement.

Sur iPhone

Pour désactiver le mode silencieux, déplacez le commutateur en haut à gauche de votre iPhone et passez en mode Sonnerie. Suivez ensuite ces étapes pour vérifier les niveaux de volume.

Étape 1 : Ouvrez les paramètres sur votre iPhone.

Étape 2 : Appuyez sur Son et haptique.

Étape 3 : faites glisser le curseur Volume pour augmenter les niveaux.

Étape 4 : Fermez les paramètres et ouvrez Messenger pour vérifier si le problème est résolu.

Sur Android

Étape 1 : Appuyez sur l'un des boutons de volume pour afficher le curseur de niveau de volume sur le côté gauche.

Étape 2 : Appuyez sur l'icône du mode silencieux.

Étape 3 : Sélectionnez le mode sonnerie.

Étape 4 : Ouvrez Facebook Messenger et vérifiez si le problème est résolu.

5. Forcer à quitter et relancer Facebook Messenger

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de forcer la fermeture et de relancer Facebook Messenger sur votre iPhone ou Android.

Sur iPhone

Étape 1 : Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé pour afficher les fenêtres de l'application en arrière-plan.

Étape 2 : Faites glisser votre doigt vers la droite pour rechercher Facebook Messenger. Faites ensuite glisser votre doigt vers le haut pour supprimer l'application.

Étape 3 : Relancez Facebook Messenger pour vérifier si le problème est résolu.

Sur Android

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Messenger pour ouvrir les informations sur l'application.

Étape 2 : Appuyez sur Forcer l’arrêt.

Étape 3 : Appuyez sur Ok pour confirmer.

Étape 4 : Fermez App Info et ouvrez Messenger pour vérifier si le problème est résolu.

6. Mettre à jour l'application Facebook Messenger

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le son des appels vidéo Messenger, le dernier recours consiste à mettre à jour la version de l'application sur votre iPhone ou Android.

Mettre à jour Messenger sur Android

Mettre à jour Messenger sur iPhone

Passer des appels vidéo sur Messenger

Ces solutions aideront à résoudre le problème de l'absence de son dans les appels vidéo Facebook Messenger sur Android et iPhone. Vous pouvez également lire notre article si le son de notification de Facebook Messenger ne fonctionne pas .