Vous ne parvenez pas à contacter vos amis et votre famille car votre appareil Android ne passe ou ne reçoit pas d'appels ? Cela peut être un problème dans ces moments-là. Être capable de passer des appels téléphoniques est le moins que vous puissiez attendre de votre smartphone coûteux, et cela peut devenir frustrant si vous rencontrez des problèmes avec celui-ci.
Dans cet article, nous avons compilé une liste de méthodes éprouvées pour dépanner et résoudre le problème. Avant d'en arriver là, comprenons d'abord pourquoi ce problème se produit sur votre appareil Android afin que vous ayez une bonne idée du problème avant de commencer à le résoudre.
Pourquoi mon téléphone ne me permet-il pas de passer des appels
Voici quelques raisons pour lesquelles votre appareil Android ne peut pas passer ou recevoir d'appels.
Voici quelques raisons qui vous empêchent de passer des appels téléphoniques sur votre téléphone Android. Cependant, le problème peut également provenir de raisons non mentionnées dans la liste, et il peut être difficile d'en identifier une. Mais ce qui est simple, c'est d'aller de l'avant et de résoudre le problème lui-même, alors voici comment procéder.
Voici huit façons simples de réparer votre appareil Android qui ne passe ou ne reçoit pas d'appels téléphoniques. Cependant, vous devez vous assurer que vous disposez d'un forfait cellulaire actif avant de procéder à l'une de ces méthodes. Si vous ne pouvez pas passer d'appels mais que vous pouvez en recevoir, votre forfait expirera probablement.
Si vous avez un forfait actif et que vous ne parvenez toujours pas à passer ou recevoir des appels, mettez en œuvre les méthodes ci-dessous.
Vérifiez que le mode avion est désactivé sur votre appareil. S'il est désactivé mais que votre téléphone Android ne peut toujours pas passer ou recevoir d'appels, activez le mode avion et désactivez-le après quelques secondes.
Désactivez le mode avion dans le tiroir Paramètres rapides Android ou accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Mode avion.
Si votre smartphone Android ne parvient toujours pas à passer d'appels après avoir activé et désactivé le mode avion, essayez la solution suivante.
Votre appareil Android peut ne pas être en mesure de passer ou de recevoir des appels si la ou les cartes SIM sont mal insérées. Vous pouvez éjecter physiquement votre ou vos cartes SIM et vérifier qu'elles sont correctement placées dans le plateau/port SIM comme indiqué par le fabricant. Vous pouvez retirer la carte SIM, la réinsérer et vérifier si vous pouvez désormais passer des appels téléphoniques.
Au lieu d'éjecter vos cartes SIM, désactivez votre carte SIM et réactivez-la. Cela pourrait aider à résoudre tout conflit téléphone-carte SIM vous empêchant de passer ou de recevoir des appels téléphoniques. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver une carte SIM sur votre appareil Android.
Étape 1 : Lancez le menu Paramètres Android et sélectionnez « Réseau et Internet ».
Étape 2 : Appuyez sur les cartes SIM.
Étape 3 : Maintenant, appuyez sur la carte SIM concernée qui ne permettra ni de passer ni de recevoir d'appels téléphoniques.
Étape 4 : activez le bouton Activé pour désactiver la carte SIM et appuyez sur OK à l'invite.
Cela désactivera la carte SIM et vous devriez recevoir une invite lorsque le processus est terminé. Appuyez sur OK pour continuer.
Remarque : Vous ne pouvez désactiver une carte SIM que si vous disposez de plusieurs cartes SIM dans votre téléphone. Vous recevrez un message d'erreur indiquant « Erreur : impossible de désactiver toutes les cartes SIM » lorsque vous désactivez la seule carte SIM de votre téléphone.
Étape 5 : Sur la même page de configuration SIM, activez la carte SIM pour la réactiver.
Vous devriez recevoir une invite lorsque le processus est terminé. Appuyez sur OK pour continuer. Maintenant, appelez et vérifiez la solution pour résoudre votre problème.
4. Désactivez les appels Wi-Fi
Les appels Wi-Fi sont une fonctionnalité qui améliore vos appels téléphoniques lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Cependant, une puissance de signal inadéquate peut entraîner des problèmes et empêcher votre appareil Android de passer ou de recevoir des appels comme prévu. Voici comment désactiver les appels Wi-Fi.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres. Appuyez sur « Réseau et Internet ».
Étape 2 : Appuyez sur les cartes SIM.
Étape 3 : Appuyez sur Appels Wi-Fi. Activez la bascule pour les appels Wi-Fi.
Les données du cache sont des données stockées localement qui permettent aux applications de se charger rapidement. Cependant, de nombreuses données mises en cache peuvent s'accumuler sous forme de fichiers indésirables, ce qui peut exécuter des bugs et empêcher l'application de numérotation de fonctionner normalement. Par conséquent, effacer les données du cache de votre application de numérotation pourrait aider votre téléphone à pouvoir passer et recevoir des appels.
Étape 1 : Lancez le menu Paramètres et sélectionnez « Applications et notifications ».
Étape 2 : Appuyez sur « Voir toutes les applications ».
Étape 3 : Faites défiler la liste des applications et sélectionnez Téléphone.
Étape 4 : Sélectionnez « Stockage et cache ».
Étape 5 : Appuyez sur l'icône Effacer le cache.
Maintenant, lancez le numéroteur et vérifiez si vous pouvez passer (et recevoir) des appels.
Remarque : Effacer les données du cache de l'application Téléphone ne supprimera pas votre historique d'appels ni vos contacts, vous n'avez donc rien à craindre.
6. Redémarrez le téléphone
Le redémarrage de votre appareil Android peut être utile si un bug affecte le service d'appel. L'arrêt de votre téléphone ferme tous les éléments en cours d'exécution, y compris le bug. Une fois rallumé, il est peu probable que le bug apparaisse lors d'une nouvelle session.
Presque tous les appareils Android affichent le menu marche/arrêt lorsque vous appuyez longuement sur le bouton d'alimentation. Vous pouvez utiliser l'option Reboot pour redémarrer votre appareil.
7. Mettre à jour l'appareil
Si plusieurs utilisateurs constatent que leur appareil Android ne passe ou ne reçoit pas d'appels téléphoniques, le fabricant de l'appareil prendra note de toutes les plaintes. Ils lanceront une mise à jour logicielle pour résoudre le problème. Par conséquent, assurez-vous de vérifier les mises à jour disponibles sur votre appareil.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur À propos de l'appareil.
Étape 3 : Appuyez sur Version du logiciel.
Étape 4 : Assurez-vous que la version du logiciel est à jour. Sinon, vous aurez la possibilité de mettre à jour le logiciel.
8. Réinitialiser l'appareil
En dernier recours, essayez de réinitialiser votre appareil Android. Cela réinitialise toutes les configurations par défaut. Cela peut corriger toute mauvaise configuration vous empêchant de passer ou de recevoir des appels téléphoniques sur votre appareil Android.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Paramètres supplémentaires.
Étape 3 : Appuyez sur « Sauvegarder et réinitialiser ».
Étape 4 : Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
Étape 4 : Sélectionnez « Réinitialiser tous les paramètres ».
9. Contacter l'opérateur réseau
Si votre téléphone peut passer des appels avec une autre carte SIM, vous devez contacter votre opérateur réseau (avec un autre numéro ou via les réseaux sociaux) pour confirmer que la carte SIM concernée est active et n'a pas été bloquée. Si la carte SIM est active, des informations utiles peuvent vous être fournies pour résoudre le problème avec votre carte SIM.
Voilà comment réparer votre appareil Android qui ne passe ou ne reçoit pas d'appels. Si vous avez d'autres questions, consultez la section FAQ ci-dessous.
Les FAQ sur les téléphones Android ne permettent pas de passer des appels
1. Le VPN interfère-t-il avec les appels téléphoniques ?
Un VPN fiable n’affectera pas vos appels téléphoniques. Cependant, vous pouvez le désactiver pour vérifier s'il résout le problème.
2. Quelle est la meilleure application de numérotation alternative pour Android ?
Truecaller est une application de numérotation bien connue et très appréciée pour Android.
3. Comment vérifier si ma carte SIM est endommagée ?
Si votre carte SIM n’est détectée sur aucun appareil, elle sera probablement endommagée. Vous pouvez contacter votre fournisseur de services de transporteur pour un remplacement.
Nous espérons que cet article vous a aidé à réparer votre appareil Android sans passer ni recevoir d'appels téléphoniques. Si le problème persiste, contactez le service client du fabricant de votre appareil et il vous guidera à ce sujet.
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