La dernière chose que vous voulez voir lors d'un shopping de dernière minute, c'est que l'application Amazon vous abandonne. Bien que Prime Delivery et tous les autres avantages soient excellents, l'application a été plutôt décevante. Un nouveau problème auquel nous avons récemment été confrontés est que l'application Amazon n'a pas réussi à ajouter des articles au panier. Il affiche simplement l'erreur indiquant « Échec de l'ajout d'un article au panier ».
Heureusement, nous avons pu résoudre le problème sur les versions iPhone et Android de l'application. Si vous êtes également confronté à ce problème, nous avons répertorié sept méthodes qui peuvent vous aider à vous en débarrasser. Alors, commençons.
Une fois que vous forcez la fermeture d’une application, tous ses processus et éléments seront arrêtés. Par conséquent, la prochaine fois que vous ouvrirez l'application, elle démarrera une nouvelle session et il y a de fortes chances que tous les problèmes que vous avez rencontrés précédemment, y compris l'erreur « Échec de l'ajout d'un article au panier », soient résolus.
Voici comment redémarrer l'application Amazon.
Étape 1 : Ouvrez le sélecteur d'applications sur votre téléphone. Vous pouvez faire glisser votre doigt depuis le bas de l'écran ou, si votre téléphone dispose d'une touche programmable ou d'un bouton physique, l'utiliser pour ouvrir le sélecteur d'applications.
Étape 2 : faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application Amazon pour la fermer.
Étape 3 : Ouvrez l'application Amazon depuis la bibliothèque d'applications pour la redémarrer.
Il y a également de bonnes chances de résoudre ce problème une fois que vous aurez effacé tous les autres articles de votre panier. Voici comment procéder.
2. Vérifiez la connectivité Internet
Si votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi à faible vitesse ou à un réseau cellulaire, les applications risquent de ne pas fonctionner correctement. Par conséquent, si vous constatez qu'Amazon n'a pas réussi à ajouter l'article au panier, vérifiez la connectivité Internet sur votre smartphone.
Vous pouvez ajouter cinquante articles différents à votre panier Amazon. Ainsi, si vous dépassez ce nombre, vous ne pourrez pas ajouter d’autres éléments. Par conséquent, vous devez supprimer certains articles de votre panier. Voici comment supprimer quelques éléments et voir si vous parvenez à ajouter un nouvel élément.
Étape 1 : Appuyez sur l'icône du panier en bas de l'application Amazon.
Étape 2 : Appuyez sur le bouton Supprimer à côté de l'article dans votre panier.
L'article va maintenant être supprimé et vous pouvez essayer d'ajouter le nouvel article à votre panier. Si l'application Amazon n'ajoute pas l'article au panier malgré un peu d'espace, l'article est peut-être en rupture de stock.
Si l’article que vous essayez d’ajouter à votre panier est en rupture de stock, blâmez votre malchance : vous ne pourrez pas l’ajouter à votre panier. Actualisez l'application Amazon afin qu'elle mette à jour les informations relatives au stock de l'article. Vous pouvez essayer d'acheter l'appareil auprès d'un autre revendeur si vous ne souhaitez pas abandonner l'achat.
Il peut y avoir une restriction quant au nombre d'unités du même produit que vous pouvez acheter. Cette limite peut vous empêcher de l'ajouter à votre panier. Voici comment vérifier la limite.
Si vous essayez d'ajouter plus d'unités du même produit et que celui-ci dépasse le nombre d'unités disponibles, l'application Amazon ne vous permettra pas d'ajouter l'article au panier. Alors, surveillez le nombre d’unités disponibles.
Si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de vous déconnecter d'Amazon, puis de vous reconnecter. Voici comment procéder.
S'il y a des problèmes concernant votre session de connexion actuelle sur l'application Amazon, il y a de fortes chances que plusieurs bugs entrent en jeu. Par conséquent, déconnectez-vous de l'application Amazon et reconnectez-vous. Il y a de fortes chances que vous ne voyiez pas le message d'erreur « Échec de l'ajout d'un article au panier ».
Étape 1 : Appuyez sur l'onglet de menu en forme de hamburger.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour trouver les paramètres.
Étape 3 : Appuyez sur Se déconnecter.
Étape 4 : Confirmez en appuyant à nouveau sur Se déconnecter.
Étape 5 : Après vous être déconnecté, ouvrez à nouveau l'application Amazon. Appuyez sur l'onglet de menu en forme de hamburger.
Étape 6 : Faites défiler vers le bas pour trouver l’option de connexion.
Étape 7 : Connectez-vous avec votre compte Amazon.
Même après cela, si l'application Amazon n'ajoute pas d'articles au panier, vous pouvez essayer de vider le cache.
Un cache est une donnée temporaire stockée dans le stockage local de votre appareil, qui vous aide à charger rapidement quelques éléments de l'application, au lieu de les télécharger à chaque fois depuis Internet. Cependant, une grande quantité de données en cache peut entraîner des fichiers indésirables susceptibles d'exécuter des bogues et de provoquer des problèmes au sein de l'application. Ainsi, si vous constatez qu'Amazon n'a pas réussi à ajouter l'article au panier, vous pouvez essayer de vider le cache de l'application.
Remarque : Vider le cache de l'application est une opération qui ne peut être effectuée que sur Android et non sur iPhone.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Amazon et appuyez sur le bouton d'information.
Étape 2 : Appuyez sur Effacer les données.
Étape 3 : Appuyez sur Vider le cache et appuyez sur OK pour confirmer.
C'est ainsi que vous videz le cache de l'application Amazon. Et pourtant, si l'application Amazon ne vous permet pas d'ajouter des articles au panier, vous pouvez essayer la version Web pour voir si elle fonctionne sur ce point.
8. Mettre à jour l'application Amazon
Si de nombreux utilisateurs constatent qu'Amazon n'a pas réussi à ajouter l'article au panier, il s'agit alors d'un bug répandu. Amazon prendra note du problème et le corrigera avec une mise à jour. Par conséquent, mettez à jour l'application Amazon sur votre smartphone.
Étape 1 : utilisez les liens ci-dessous pour ouvrir l'application Amazon sur l'App Store (iPhone) ou (Play Store)
Application Amazon sur Play Store
Application Amazon sur l'App Store
Étape 2 : Vous trouverez le bouton de mise à jour au cas où une mise à jour serait disponible pour l'application. Appuyez dessus pour mettre à jour l'application.
9. Réinstallez l'application Amazon
La réinstallation de l'application Amazon supprime tous les fichiers corrompus associés à l'origine du problème et installe une nouvelle copie de l'application. Par conséquent, si vous constatez qu'Amazon n'a pas réussi à ajouter l'article au panier, essayez de réinstaller l'application Amazon sur votre smartphone pour résoudre le problème.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application et supprimez l'application.
Étape 2 : Téléchargez l'application Amazon depuis le Play Store ou l'App Store.
Application Amazon sur Play Store
Application Amazon sur l'App Store
La version Web d'Amazon peut également être utilisée sur le navigateur Web de votre téléphone. Si l'application rencontre un problème et que vous ne parvenez pas à vous en débarrasser même après avoir essayé toutes les méthodes suggérées ci-dessus, vous pouvez utiliser la version Web d'Amazon pour ajouter des articles à votre panier.
Utiliser la version Web d'Amazon
C'est tout ce que vous pouvez essayer si l'application Amazon ne vous permet pas d'ajouter des articles au panier. Cependant, s’il vous reste quelques questions, consultez la section suivante.
1. Combien d’articles pouvez-vous ajouter au panier sur Amazon ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 articles différents et jusqu'à 999 unités du même article dans le panier, à condition qu'il y ait suffisamment de stock.
2. Pouvez-vous consulter votre panier Amazon en même temps ?
Oui, vous pouvez consulter tous les articles de votre panier en même temps.
3. Comment consulter mon panier sur Amazon ?
Vous trouverez une icône de panier dans la barre d'outils inférieure de l'application Amazon.
Voilà. Nous espérons que ces méthodes vous ont aidé à ajouter facilement des articles au panier dans l'application Amazon. Nous l'avons compris, il est effectivement embêtant qu'un article au milieu de votre liste de courses ne puisse pas être ajouté à votre panier et que toute l'expérience soit perturbée. Alors bon shopping !
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