Signal peut parfois se bloquer sur un écran noir et générer une erreur étrange indiquant : « L'opération n'a pas pu être terminée. » Il s'agit en fait d'une erreur générale qui apparaît à l'écran lorsqu'un certain processus se bloque. Par exemple, si l'application Appareil photo se bloque pendant que vous essayez de prendre une photo sur Signal, vous pouvez obtenir cette erreur exacte. Discutons de ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Peut-être que quelque chose s'est passé avec le système d'exploitation lui-même. Le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes liés au système d'exploitation est de redémarrer votre terminal. Faites-le plusieurs fois juste pour être sûr. Ensuite, allez dans Paramètres , sélectionnez Système et appuyez sur Mise à jour du système . Recherchez les mises à jour et installez la dernière version Android disponible pour votre appareil.
Après avoir mis à jour le système d'exploitation, vérifiez si une version plus récente de l'application est également disponible. Lancez l'application Google Play Store , recherchez Signal et appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application. Vérifiez si vous obtenez toujours le même message d'erreur.
Si le problème persiste, supprimez le cache de l'application et vérifiez les résultats. Accédez à Paramètres , appuyez sur Applications et accédez à Toutes les applications . Sélectionnez Signal et appuyez sur Stockage . Appuyez sur le bouton Effacer le cache pour supprimer le cache.
Vérifiez également votre espace de stockage et assurez-vous d'avoir au moins quelques gigaoctets d'espace libre disponible.
Eh bien, si rien ne fonctionne, désinstallez Signal. Redémarrez votre terminal, lancez l'application Play Store et réinstallez Signal. De plus, accédez à Paramètres , appuyez sur Stockage et sélectionnez Nettoyer les fichiers indésirables .
Si Signal se bloque et renvoie une erreur indiquant que l'application n'a pas réussi à terminer l'opération, redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, recherchez les mises à jour Android et mettez également à jour Signal. De plus, effacez le cache de l'application, supprimez les fichiers indésirables et réinstallez Signal.
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Si Signal ne peut pas récupérer vos contacts, assurez-vous que l'application est autorisée à accéder à vos contacts et recherchez les mises à jour.
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Si Signal n'envoie pas de photos et de vidéos, mettez à jour l'application et vérifiez les limitations de taille de fichier (6 Mo pour les photos et entre 30 et 200 Mo pour les vidéos).
Si les appels Signal ne sonnent pas sur Android ou iOS, désactivez le mode Ne pas déranger. De plus, désactivez votre économiseur de batterie et mettez à jour l'application.
Si vous ne parvenez pas à créer un nouveau groupe sur Signal, vérifiez s'il s'agit d'un bogue temporaire. Signal a peut-être déjà reconnu le problème.
Si Signal n'envoie pas le code de vérification, vérifiez votre couverture réseau. Ensuite, assurez-vous d'autoriser les messages SMS provenant d'expéditeurs inconnus.
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Supprimez les notifications inutiles, comme lorsqu'un contact rejoint Signal. Supprimez les distractions indésirables.
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