Lorsque vous avez plusieurs comptes Gmail, vous vous retrouvez avec des applications que vous avez achetées avec un compte et d'autres applications que vous avez achetées avec l'autre.
Parfois, ce qui se passe, c'est que même si vous revenez au compte avec lequel vous avez acheté l'application, vous verrez toujours les publicités que vous avez payées pour supprimer. La solution est plus simple que vous ne le pensez.
Lorsque vous achetez une application sur Google Play, vous ne perdez pas votre achat simplement parce que vous la désinstallez. Chaque fois que vous rencontrez l'application dans Google Play, vous verrez le mot Acheté juste en dessous de l'application.
Si vous installez l'application avec un autre compte sans vérifier si le mot a été acheté dessus, vous ne verrez pas vos achats. Si vous avez vérifié, puis êtes revenu au compte que vous avez utilisé pour acheter l'application, vous ne verrez peut-être toujours pas vos achats.
Pour récupérer ce que vous avez acheté, vous devrez passer au compte avec lequel vous avez acheté l'application. Vous pouvez changer de compte en ouvrant Google Play et en appuyant sur votre photo de profil en haut à droite.
Vous verrez un menu déroulant avec tous les comptes Google que vous avez ajoutés. Appuyez sur le compte avec lequel vous avez acheté l'application. Si vous ne voyez pas vos achats, il est temps de désinstaller l'application et de la réinstaller.
Vous pouvez désinstaller l'application en la trouvant sur Google Play et en appuyant sur le bouton Désinstaller. Vous pouvez également appuyer longuement sur l'icône de l'application et appuyer sur l'option de désinstallation (Android 9) ou faire glisser l'icône de l'application vers le haut de votre écran vers l'option de désinstallation (Android 10).
Avant de réinstaller l'application, assurez-vous que vous êtes sur le bon compte, celui avec lequel vous avez effectué les achats. Installez l'application et vous devriez récupérer tous vos achats intégrés.
Cela peut être frustrant lorsque vous réalisez que votre problème a une solution simple. La bonne nouvelle est que, si jamais cela arrive à quelqu'un que vous connaissez, vous savez comment l'aider.
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