Comment effectuer une réinitialisation matérielle et logicielle du Moto G5

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Moto G5 Plus, la réinitialisation du smartphone peut résoudre vos problèmes. Voici comment effectuer une réinitialisation logicielle et matérielle du Moto G5.

• Passer à la réinitialisation logicielle
• Aller au menu Réinitialisation matérielle
• Aller à la réinitialisation matérielle de démarrage

Redémarrage en douceur

Ces étapes redémarrent simplement un téléphone gelé ou qui ne répond pas. Aucune donnée n'est effacée.

• Appuyez sur les boutons « Volume bas + Alimentation » et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Vous devriez alors pouvoir le redémarrer.

Réinitialisation matérielle

Une réinitialisation matérielle effacera toutes les données et tous les paramètres du téléphone.

Option 1

Éteignez complètement le téléphone.

Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons " Volume bas " et " Alimentation ". Relâchez les deux boutons lorsque vous voyez le menu apparaître.

Utilisez le bouton " Volume bas " pour basculer la sélection dans le menu sur " Mode de récupération ".

Appuyez sur le bouton « Power » pour choisir la sélection « Mode de récupération ».

Un écran devrait apparaître avec le robot Android. Pendant que vous êtes sur cet écran, maintenez enfoncé le bouton « Power » tout en appuyant et en relâchant le bouton « Augmenter le volume ».

Continuez à maintenir " Power " jusqu'à ce que vous voyiez le menu Android Recovery, caractérisé par un Android allongé sur le dos.

Utilisez les boutons Volume haut/bas pour basculer la sélection de menu sur « effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine ». Appuyez sur le bouton « Power » pour choisir l'option.

Utilisez les boutons Volume haut/bas pour basculer la sélection de menu sur « Oui – effacer toutes les données utilisateur ». Appuyez sur le bouton « Power » pour le sélectionner.

Option 2

Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez « Paramètres » > « Sauvegarder et réinitialiser » > « Réinitialisation des données d'usine » > « Réinitialiser le téléphone » > « Tout effacer ».