Comment obtenir un remboursement sur Google Play

Savoir comment se faire rembourser sur Google Play sur Google play est un must. Il viendra un moment où l'application que vous possédez n'aura pas tout ce dont vous aviez besoin et vous voudrez la rendre. Google Play permet à ses utilisateurs d'obtenir facilement un remboursement sur toute application qu'ils achètent, mais vous devez être conscient de certaines choses.

Par exemple, il y a une limite de temps pour les retours, et si vous oubliez, vous serez bloqué avec une application dont vous ne voulez pas. Continuez à lire pour connaître les étapes à suivre pour obtenir un remboursement sur une application Android et combien de temps vous avez jusqu'à ce qu'un remboursement ne soit plus possible.

Comment trouver des applications Android achetées

Trouver des applications que vous avez achetées sur Google Play ne prendra que quelques secondes. Ouvrez Google Play et appuyez sur l'icône du hamburger. Balayez vers le bas et sélectionnez l'option Compte. Accédez à l'onglet Historique des commandes et vous verrez toutes les applications que vous avez achetées.

Si vous utilisez votre bureau pour rechercher des applications achetées, cliquez sur la roue dentée et sélectionnez Compte (ce sera la première option de la liste). Vous atterrirez automatiquement sur l'onglet Récompenses, mais cliquez sur l'historique des commandes et vous verrez vos applications Android achetées.

Remboursez n'importe quelle application sur Google Play

Google Play vous remboursera même si vous renvoyez l'application simplement parce que vous avez changé d'avis. Mais gardez à l'esprit que vous n'avez que deux heures pour récupérer votre argent. Si vous avez dépassé la limite de deux heures, la prochaine étape est un délai de deux jours pendant lequel Google traitera votre demande de remboursement.

Si, au troisième jour, vous décidez que l'application n'est pas pour vous, vous devrez alors contacter le développeur, et c'est lui qui déterminera si vous récupérez votre argent ou non.

Essayez de ne pas en arriver là, car tous les développeurs ne vous permettent pas de les contacter. Si vous avez dépassé les délais, vous ne verrez pas de bouton de remboursement, vous ne verrez qu'un bouton de désinstallation comme dans l'image ci-dessus.

Pour récupérer votre argent dans le délai de 2 jours, recherchez l'application que vous avez achetée en la recherchant dans la barre de recherche. Appuyez sur le bouton Rembourser et remplissez le formulaire que Google vous demandera de remplir et indiquez que vous souhaitez un remboursement. Vous devrez spécifier la raison de votre retour et Google Play vous proposera plusieurs options.

Le remboursement ne se fera pas instantanément puisque vous devrez attendre environ 15 minutes. Google vous enverra un e-mail indiquant que vous avez demandé un remboursement.

Si ce que vous souhaitez retourner est un clip vidéo défectueux, vous disposez de 65 jours pour le retourner. Mais si vous souhaitez le retourner parce que vous avez changé d'avis, Google Play ne vous donnera que sept jours. Gardez à l'esprit que si vous avez regardé un film pendant plus de trois minutes, vous ne pouvez pas le retourner.

Google Play ne vous permettra de renvoyer de la musique que si vous ne l'avez pas téléchargée ou diffusée en continu. Si vous l'avez écouté ou téléchargé, vous ne pourrez le renvoyer qu'en cas de problème technique. Vous pouvez retourner un clip musical comme vous le feriez pour tout autre article. Accédez à Historique des commandes et cliquez sur l'icône de menu de la musique que vous souhaitez retourner. Choisissez l'option qui dit Signaler un problème et choisissez Demander un remboursement.

Conclusion

Toutes les applications ne sont pas ce qu'elles prétendent être. Dieu merci, Google Play vous permet d'obtenir facilement un remboursement sans avoir à passer par un casse-tête de processus. N'oubliez pas le temps dont vous disposez pour effectuer ces retours et tout ira bien. Quelle application envisagez-vous de retourner ?