Comment réparer « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir dun message multimédia » sur Android

Votre téléphone Android affiche-t-il une erreur « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia » lors de la tentative de téléchargement d'un message MMS ? Votre application de messagerie est peut-être défectueuse ou il peut y avoir d'autres problèmes de réseau avec votre téléphone. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre ce problème.

Certaines raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger votre message MMS incluent une connexion Internet inactive, des données de cache d'application SMS défectueuses, des paramètres APN incorrects et des bugs du système téléphonique.

Table des matières

Changez votre mode de connexion de données

Lorsque vous rencontrez des problèmes pour télécharger un message MMS, changez de mode de connexion Internet et voyez si cela résout le problème. Vous pouvez passer aux données cellulaires si vous utilisez une connexion Wi-Fi ou utiliser un réseau sans fil si vous utilisez des données mobiles.

Une fois le changement effectué, accédez à nouveau à votre message MMS et voyez si vous pouvez télécharger les pièces jointes.

Redémarrez votre Samsung ou autre téléphone Android

Les problèmes mineurs du système Android peuvent empêcher votre téléphone de télécharger les pièces jointes MMS. Dans ce cas, vous pouvez redémarrer votre téléphone pour potentiellement résoudre votre problème. Assurez-vous de sauvegarder votre travail non enregistré avant de redémarrer votre appareil.

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre téléphone.
2. Sélectionnez Redémarrer dans le menu.

1. Essayez de télécharger votre MMS lorsque votre téléphone se rallume.

Activez l'option de récupération automatique des MMS

La plupart des applications Messages offrent une fonction de récupération automatique pour vous permettre de télécharger automatiquement vos messages MMS. Cela vaut la peine de changer le statut de cette fonctionnalité pour résoudre les problèmes liés à vos messages.

La manière dont vous désactivez la fonctionnalité varie selon l'application Messages que vous utilisez. Les étapes suivantes fonctionneront avec l'application Messages officielle de Google pour Android .

1. Ouvrez l' application Messages sur votre téléphone.
2. Sélectionnez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres de messages .
3. Sélectionnez votre carte SIM dans la liste.
4. Basculez l’ état de l’option de téléchargement automatique de MMS (désactivez l’option si elle est actuellement activée ou activez-la si elle est actuellement désactivée).

Changez votre mode réseau préféré sur votre téléphone Android

Votre appareil Android utilise différents modes réseau pour se connecter à votre opérateur de téléphonie mobile. Il est possible que l'un de ces modes ne fonctionne pas , ce qui empêche le téléchargement de vos messages MMS.

Dans ce cas, basculez entre les modes réseau disponibles sur votre téléphone pour résoudre votre problème.

1. Accédez aux paramètres sur votre téléphone Android.
2. Sélectionnez Réseau mobile et appuyez sur votre carte SIM.
3. Sélectionnez Type de réseau préféré et choisissez un mode réseau qui n'est pas actuellement sélectionné.

1. Essayez de télécharger votre message MMS.

Effacer les données du cache de l'application Messages

Si votre téléphone affiche toujours une erreur « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia », votre application Messages peut avoir un cache corrompu. Cela se produit pour diverses raisons.

Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à effacer les fichiers de cache de votre application. Cela ne supprime pas vos messages et aide à résoudre votre problème de téléchargement de MMS.

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone .
2. Sélectionnez Applications et choisissez Gestion des applications .
3. Appuyez sur l' application Messages dans la liste.
4. Choisissez Utilisation du stockage sur l’écran de l’application.
5. Sélectionnez Effacer le cache pour supprimer les fichiers mis en cache de l'application.

Changez votre application de messages par défaut

Si votre application Messages est défectueuse , aucune méthode ne vous aidera à résoudre votre problème. Dans ce cas, votre meilleure solution consiste à utiliser une autre application de messagerie sur votre téléphone. Il existe plusieurs applications de messagerie gratuites parmi lesquelles choisir sur le Play Store de Google.

L'une de ces applications est Messages de Google, et voici comment vous pouvez l'obtenir sur votre téléphone.

1. Ouvrez Google Play Store sur votre téléphone.
2. Recherchez des messages et sélectionnez l'application dans la liste.

1. Choisissez Télécharger pour télécharger l'application.
2. Lancez l'application et faites-en l'application de messages par défaut.

Réinitialisez votre Samsung Galaxy ou les points d'accès d'un autre téléphone

Votre téléphone utilise les points d'accès fournis par votre opérateur de téléphonie mobile pour se connecter à Internet. Il est possible que vos paramètres APN actuels soient incorrects, empêchant votre téléphone d'accéder à Internet.

Une façon de résoudre ce problème consiste à réinitialiser les paramètres APN sur votre téléphone. Vous obtiendrez alors la configuration APN correcte auprès de votre opérateur.

1. Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
2. Sélectionnez Réseau mobile et appuyez sur votre carte SIM.
3. Choisissez Noms des points d'accès .

1. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Réinitialiser les points d'accès .

1. Sélectionnez Réinitialiser les points d'accès dans l'invite.
2. Redémarrez votre téléphone.

Mettez à jour votre téléphone Android

Les bugs du système de votre téléphone Android peuvent empêcher le téléchargement de vos messages MMS, ce qui entraîne un message d'erreur « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia ».

Dans ce cas, vous pouvez obtenir un correctif pour votre bug système en mettant à jour votre téléphone avec la dernière version d'Android . C'est rapide, facile et gratuit d'installer les mises à jour Android sur votre téléphone.

1. Ouvrez Paramètres , faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos de l'appareil .
2. Sélectionnez l' icône de mise à jour du logiciel en haut.

1. Obtenez les mises à jour système disponibles.
2. Installez les mises à jour.
3. Redémarrez votre téléphone.

Réinitialiser votre téléphone Android aux paramètres d'usine

Si votre message MMS ne se télécharge toujours pas, il est peut-être temps de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine . Cela supprime vos paramètres personnalisés et vos données enregistrées, éliminant ainsi tous les éléments empêchant le téléchargement de vos messages.

Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants , car vous perdrez toutes les données stockées sur votre téléphone.

1. Ouvrez Paramètres sur votre téléphone et appuyez sur Paramètres système en bas.
2. Choisissez Sauvegarder et réinitialiser en bas de l'écran.
3. Sélectionnez Réinitialiser le téléphone parmi les options de réinitialisation disponibles sur votre écran.
4. Choisissez Effacer toutes les données et suivez les instructions à l'écran.

Téléchargez les pièces jointes MMS sans problème sur Android

Le message d'erreur « Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia » d'Android s'affiche lorsque votre téléphone ne parvient pas à télécharger les pièces jointes de votre message MMS. Vous pouvez résoudre ce problème assez facilement dans la plupart des cas en appliquant les solutions ci-dessus.

Lorsque votre problème est résolu, vous pouvez appuyer sur votre message MMS et le message sera téléchargé avec toutes ses pièces jointes sans aucun problème. Et c'est tout.