Correction: Samsung Galaxy S21 nenvoie pas de photos

De nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy S21 se sont plaints de ne pas pouvoir envoyer de photos. Ce problème se produit sur diverses plateformes telles que WhatsApp, Skype, Zoom et Teams, affectant également les MMS. Les utilisateurs reçoivent souvent des cases grises au lieu d'images claires. Nous avons établi une liste de solutions pour résoudre ce problème de manière efficace.

Comment réparer le Samsung Galaxy S21 n'envoyant pas de photos

Avant de suivre les instructions ci-dessous, désactivez les données mobiles et éteignez votre téléphone. Ensuite, redémarrez votre appareil, réactivez les données mobiles et vérifiez si le problème persiste. Assurez-vous également que votre téléphone est à jour en vérifiant la dernière version d'Android.

1. Vérifiez vos paramètres APN

Des paramètres APN incorrects peuvent souvent causer des problèmes d'envoi et de réception de photos. Pour vérifier cela:

Étape Instructions
1 Accédez à Paramètres > Connexions.
2 Appuyez sur Utilisation des données et activez les données mobiles si nécessaire.
3 Allez dans Réseaux mobiles > Nom du point d'accès.
4 Appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser par défaut.
5 Désactivez l' itinérance des données dans Réseaux mobiles.
6 Retournez dans Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
7 Confirmez la réinitialisation.

Pour plus d'informations sur les meilleurs paramètres APN, consultez la page d'assistance de votre opérateur.

Correction: Samsung Galaxy S21 n'envoie pas de photos

2. Vider le cache

La suppression du cache d'application peut aider à résoudre des problèmes inattendus. Suivez ces étapes :

Étape Instructions
1 Accédez à Paramètres > Applications.
2 Sélectionnez l'application concernée.
3 Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache.
Correction: Samsung Galaxy S21 n'envoie pas de photos

3. Contactez votre transporteur

Si le problème persiste, contactez votre opérateur. De nombreux utilisateurs ont signalé que l'envoi de MMS via une connexion sans fil pose des problèmes avec certaines applications. L'expéditeur et le destinataire doivent souvent utiliser le même logiciel. Pour obtenir des informations supplémentaires, rendez-vous sur le site de votre opérateur.

Conclusion

En résumé, si votre Samsung Galaxy S21 a des difficultés à envoyer des photos, essayez les solutions mentionnées ci-dessus. Réinitialisez vos paramètres APN, videz le cache d'application, mettez à jour votre appareil et redémarrez-le. Avez-vous pu envoyer des images maintenant ? Quels autres problèmes avez-vous rencontrés ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.



5 Comments

  1. Luigi -

    Mais pourquoi Samsung ne corrige pas ce problème ? Cela fait des mois que ça dure

  2. Camille -

    Il y a eu quelques rumeurs sur un patch à venir pour ce type de problème, j'espère vraiment qu'il va résoudre ce souci

  3. Linh mèo -

    Il faut que je partage cet article. Ça pourrait vraiment aider mes amis qui ont le même téléphone !

  4. Lucas -

    Merci encore, votre article m’a évité beaucoup de frustrations aujourd'hui

  5. Claire -

    Bravo pour cet article ! Je suis sûr que cela va réduire la frustration de nombreux utilisateurs

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