Si vous souhaitez vendre ou donner votre Samsung Galaxy Note 5, ou si vous rencontrez des problèmes de verrouillage, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation logicielle ou matérielle sur l'appareil. Voici les étapes pour savoir comment procéder.
Si votre appareil est gelé ou ne répond pas, essayez ce qui suit pour réinitialiser l'appareil. Les données ne doivent pas être effacées lors d'une réinitialisation logicielle.
L'appareil devrait redémarrer et vous sortir de votre état gelé.
Remarque : avant d'effectuer une réinitialisation matérielle, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers sur votre appareil ainsi que votre carte SD que vous avez l'intention de conserver. La réinitialisation matérielle effacera tous les fichiers de la mémoire interne, ainsi que la clé de déchiffrement sur la carte SD, ce qui peut rendre les fichiers existants illisibles.
Si vous avez toujours accès à l'appareil, j'essaierais d'abord ces étapes car elles sont un peu plus faciles que les étapes de réinitialisation matérielle.
Accédez à « Paramètres » soit dans le menu « Applications ».
Faites défiler jusqu'au groupe Personnel et appuyez sur « Sauvegarder et restaurer ».
Appuyez sur l'option "Réinitialisation des données d'usine".
Il affichera un écran affichant tous les comptes synchronisés sur l'appareil, appuyez sur le bouton Réinitialiser le téléphone en bas.
Vous verrez l'écran de vérification final, appuyez sur le bouton « Supprimer tout ».
L'appareil redémarrera et démarrera en mode de récupération pour terminer le processus. Vous verrez le logo Android pendant quelques instants, et il redémarrera à nouveau. Une fois cette opération terminée, vous reviendrez à l'écran d'accueil pour configurer l'appareil.
Si vous ne parvenez pas du tout à accéder au système d'exploitation, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle en utilisant uniquement le matériel.
Avec l'appareil éteint, maintenez le bouton " Volume Up " et appuyez sur le bouton " Power ".
Continuez à maintenir le bouton « Augmenter le volume » et vous verrez l'écran de récupération apparaître après avoir vu le logo Samsung.
Utilisez « Volume haut » et « Volume bas » pour accéder à « Wipe Data / Factory Reset » et appuyez sur le bouton « Power » pour sélectionner/confirmer.
Utilisez " Volume haut " et bas pour naviguer jusqu'à " Oui " et appuyez sur le bouton " Alimentation " pour confirmer.
Utilisez « Augmenter le volume » et « Réduire le volume » pour accéder à « Redémarrer le système maintenant » et appuyez sur le bouton « Alimentation » pour sélectionner/confirmer.
L'appareil redémarrera et démarrera en mode de récupération pour terminer le processus. Vous verrez le logo Android pendant quelques instants, et il redémarrera à nouveau. Une fois cette opération terminée, vous reviendrez à l'écran d'accueil pour configurer l'appareil.
Cet article s'applique au Samsung Galaxy Note 5 modèle SM-N920.
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