Google Play : correction derreur « Téléchargement infructueux »

J'ai récemment commencé à recevoir des erreurs "Téléchargement infructueux" sur mon appareil Android chaque fois que j'essayais de mettre à niveau ou de télécharger une application à l'aide de Google Play. Cela semble être une erreur courante pour toute la gamme d'appareils Android. Heureusement, la solution a été facile pour moi. Si vous rencontrez le même problème, essayez ces étapes.

Correctif 1 - Redémarrer

Tout d'abord, essayez d'éteindre et de redémarrer votre appareil. Assurez-vous de l'éteindre complètement.

Déverrouillez l'écran.

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Power » jusqu'à ce qu'un menu apparaisse.

Sélectionnez « Éteindre ».

Attendez que l'appareil s'éteigne.

Attendez 10 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton « Power » pour rallumer l'appareil.

Voyez si vous pouvez télécharger des éléments maintenant.

Correctif 2 - Effacer les données de l'application

Si une mise hors tension n'a pas résolu votre problème, essayez ces étapes.

Ouvrez « Paramètres ».

Sélectionnez « Applications ».

Sélectionnez « Gérer les applications ».

Appuyez sur l' onglet " Tout ", puis faites défiler vers le bas et sélectionnez " Google Play Store ".

Sélectionnez « Stockage ».

Sélectionnez " Vider le cache " et " Effacer les données ".

Sortez de l'écran et sélectionnez « Gestionnaire de téléchargement » (peut également être répertorié comme « Téléchargements »).

Sélectionnez " Vider le cache " et " Effacer les données ".

Effacez également les données pour " Google Services Framework ", " Google Apps ", " Google Hangouts " et " Checkin Service ". Certains utilisateurs signalent qu'ils ont également dû effacer les données des applications « Navigateur » et « Chrome ». Vous ne verrez peut-être pas toutes ces applications répertoriées sur votre appareil particulier.

Voyez si le téléchargement depuis Google Play fonctionne maintenant.

Bien sûr, cela fonctionne avec n'importe quel appareil Android.



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