J'ai récemment commencé à recevoir des erreurs "Téléchargement infructueux" sur mon appareil Android chaque fois que j'essayais de mettre à niveau ou de télécharger une application à l'aide de Google Play. Cela semble être une erreur courante pour toute la gamme d'appareils Android. Heureusement, la solution a été facile pour moi. Si vous rencontrez le même problème, essayez ces étapes.
Tout d'abord, essayez d'éteindre et de redémarrer votre appareil. Assurez-vous de l'éteindre complètement.
Déverrouillez l'écran.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Power » jusqu'à ce qu'un menu apparaisse.
Sélectionnez « Éteindre ».
Attendez que l'appareil s'éteigne.
Attendez 10 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton « Power » pour rallumer l'appareil.
Voyez si vous pouvez télécharger des éléments maintenant.
Si une mise hors tension n'a pas résolu votre problème, essayez ces étapes.
Ouvrez « Paramètres ».
Sélectionnez « Applications ».
Sélectionnez « Gérer les applications ».
Appuyez sur l' onglet " Tout ", puis faites défiler vers le bas et sélectionnez " Google Play Store ".
Sélectionnez « Stockage ».
Sélectionnez " Vider le cache " et " Effacer les données ".
Sortez de l'écran et sélectionnez « Gestionnaire de téléchargement » (peut également être répertorié comme « Téléchargements »).
Sélectionnez " Vider le cache " et " Effacer les données ".
Effacez également les données pour " Google Services Framework ", " Google Apps ", " Google Hangouts " et " Checkin Service ". Certains utilisateurs signalent qu'ils ont également dû effacer les données des applications « Navigateur » et « Chrome ». Vous ne verrez peut-être pas toutes ces applications répertoriées sur votre appareil particulier.
Voyez si le téléchargement depuis Google Play fonctionne maintenant.
Bien sûr, cela fonctionne avec n'importe quel appareil Android.
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