Teams for Mobile peut parfois vous informer que les notifications ne fonctionnent pas correctement car l'activité en arrière-plan de l'application a été restreinte. Cela indique que certains paramètres système peuvent restreindre les notifications Teams. Explorons comment vous pouvez modifier les paramètres de votre téléphone afin que vous puissiez obtenir toutes les notifications Teams sur votre téléphone Android.
Le moyen le plus rapide de se débarrasser de cette erreur est de permettre à Teams de s'exécuter en arrière-plan.
Accédez à Paramètres et sélectionnez Applications .
Appuyez ensuite sur Teams et accédez à Gérer l'utilisation de la batterie .
Activez Autoriser l'activité en arrière-plan .
Fermez l'application, puis relancez-la. Vérifiez si l'alerte a disparu.
D'un autre côté, les étapes à suivre sont un peu différentes si vous possédez un téléphone Samsung Galaxy J7 Star et que vous utilisez la version Android 9. Vous devez aller dans Paramètres → Applications → Équipes → Utilisation → Batterie → Autoriser l'activité en arrière-plan . Si vous appuyez directement sur Batterie, vous ne trouverez pas l'option que vous recherchez.
Sinon, si cette option n'est pas disponible sur votre téléphone, vous pouvez modifier vos paramètres de gestion de l'alimentation.
Accédez à Paramètres et sélectionnez Gestion de l'alimentation des applications .
Appuyez ensuite sur Applications qui ne seront pas mises en veille.
Sélectionnez Teams et ajoutez-le à la liste.
Comme vous pouvez le constater, les étapes à suivre peuvent être différentes selon le modèle de votre téléphone et la version du système d'exploitation Android. Pour plus d'informations, consultez Résoudre les problèmes de notification dans l'application Teams Android .
Cette première solution devrait résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs. Cependant, s'il persiste, continuez avec les méthodes de dépannage ci-dessous.
Assurez-vous que tous ces fichiers temporaires stockés dans le cache de l'application n'interfèrent pas avec vos notifications.
Allez dans Paramètres et sélectionnez Applications .
Sélectionnez ensuite Teams et appuyez sur Stockage .
Appuyez sur le bouton Vider le cache .
Lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous recevez toujours la même alerte.
Si une version plus récente de l'application Teams est disponible, installez-la sur votre appareil mobile. Lancez l'application Play Store et recherchez Microsoft Teams. S'il y a un bouton Mettre à jour à côté de l'application, appuyez dessus pour installer la dernière version de Teams.
Si cela ne fonctionne pas, appuyez longuement sur l'icône Teams jusqu'à ce que l' option Désinstaller apparaisse à l'écran. Sélectionnez-le pour désinstaller l'application. Redémarrez ensuite votre appareil. Lancez l'application Play Store, recherchez Microsoft Teams et téléchargez à nouveau l'application.
Si vous utilisez la version payante de Teams, vous pouvez soumettre un ticket de support à Microsoft. Les ingénieurs de l'entreprise vous assisteront davantage dans cette préoccupation.
Si Teams indique que les notifications ne fonctionnent pas correctement, vérifiez les paramètres de votre batterie. Très probablement, les paramètres actuels empêchent l'application de s'exécuter en arrière-plan. Autoriser Teams à s'exécuter en arrière-plan devrait résoudre ce problème. Les solutions que nous avons énumérées dans ce guide ont-elles fonctionné pour vous ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous.
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