À mesure que vos conversations Messenger se développent et que le nombre de messages augmente, il peut être assez difficile de trouver des messages spécifiques au cours d'une conversation. Heureusement, Messenger vous permet de rechercher des messages dans vos discussions. Cependant, la fonctionnalité « Recherche dans la conversation » de Messenger peut parfois n'afficher aucun résultat et cesser de fonctionner sur votre Android ou votre iPhone.
Heureusement, vous n'avez pas besoin de faire défiler vos conversations Messenger pour trouver des messages spécifiques. Ce guide contient des solutions pour restaurer la recherche de messages dans une discussion Messenger sur votre Android ou iPhone.
Lorsqu'une application comme Messenger se comporte mal, vous pouvez la redémarrer. Cela permet à votre Android ou iPhone de mettre fin à tous les processus liés aux applications et de les redémarrer, résolvant ainsi efficacement tout problème temporaire.
Pour fermer Messenger sur Android, appuyez longuement sur l'icône de son application et appuyez sur l'icône d'information dans le menu résultant. Ensuite, appuyez sur l’option Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit.
Pour fermer Messenger sur un iPhone, affichez le sélecteur d'applications en faisant glisser votre doigt depuis le bas de l'écran (ou en appuyant deux fois sur le bouton de l'écran d'accueil). Localisez la carte Messenger et faites glisser votre doigt vers le haut pour fermer l'application.
2. Éliminez les problèmes avec votre Internet
L'application Messenger peut avoir des difficultés à rechercher vos conversations si votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez exécuter un test rapide de vitesse Internet sur votre téléphone pour voir s'il y a un problème avec votre connexion réseau.
Si Internet semble fonctionner, continuez avec les correctifs ci-dessous.
3. Recherchez vos conversations secrètes
Facebook Messenger propose une fonctionnalité de conversation secrète qui fournit un cryptage de bout en bout pour vos discussions. Étant donné que Messenger stocke ces conversations secrètes séparément, elles n'apparaissent pas dans les résultats de recherche lorsque vous utilisez la fonction de recherche dans des conversations régulières.
Vous devrez localiser la conversation secrète avec le destinataire et suivre les étapes suivantes pour rechercher vos messages dans la conversation.
Étape 1 : Dans l'application Messenger, ouvrez la conversation secrète dans laquelle vous souhaitez rechercher des messages. Ensuite, appuyez sur l'icône « i » dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Appuyez sur l'option « Rechercher dans la conversation ».
Étape 3 : Tapez le mot-clé dans la zone de texte pour trouver le message.
4. Le message a peut-être été supprimé
Il est possible que vous ou un autre membre du chat ayez supprimé le message que vous recherchez. Si Messenger ne parvient pas à trouver quelques messages sélectionnés, il n'y a peut-être rien de mal avec l'application. Comme il est impossible de récupérer les messages supprimés dans l'application Messenger , vous ne pourrez pas les retrouver.
5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Parfois, des problèmes avec votre compte peuvent empêcher la fonction « Recherche dans la conversation » de Messenger de fonctionner sur votre Android ou votre iPhone. Vous pouvez essayer de supprimer votre compte de l'application et de le rajouter pour voir si cela aide.
Étape 1 : Ouvrez l'application Messenger sur votre téléphone. Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur l'icône d'engrenage pour visiter le menu Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur l'option « Voir plus dans le Centre de compte ».
Étape 3 : Dans la section Paramètres du compte, sélectionnez l'option Mot de passe et sécurité. Ensuite, sélectionnez « Où êtes-vous connecté » dans le menu suivant.
Étape 4 : Appuyez sur "Sélectionner les appareils à déconnecter". Ensuite, sélectionnez votre appareil dans la liste et appuyez sur le bouton Déconnexion en bas. Vous pouvez répéter la même chose pour d’autres appareils, notamment les plus anciens que vous n’utilisez plus.
Reconnectez-vous à l'application Messenger et vérifiez si vous pouvez rechercher des messages.
6. Vérifiez si Messenger est en panne
Il est possible que les serveurs de Facebook Messenger connaissent une journée difficile. Si tel est le cas, certaines fonctionnalités telles que « recherche dans la conversation » peuvent ne pas fonctionner dans l'application Messenger. Vous pouvez visiter un site Web comme Downdetector pour vérifier si Messenger est également en panne pour les autres.
Si d'autres personnes signalent des problèmes avec Messenger, attendez que Meta résolve le problème avant de réessayer.
7. Effacer le cache de l'application (Android)
Messenger enregistre les fichiers temporaires localement sur votre Android. Bien que ces données soient destinées à être utiles, elles peuvent finir par interférer avec l'application si elles sont corrompues. Vous videz le cache de l'application Messenger sur votre Android pour voir si cela rétablit la normale.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Messenger et appuyez sur l'icône d'informations dans le menu résultant.
Étape 2 : Accédez à Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache en bas.
8. Mettez à jour l'application
L'utilisation d'une version obsolète de l'application Messenger peut également entraîner de tels problèmes. Donc, si les conseils ci-dessus s'avèrent inefficaces, rendez-vous sur le Play Store (Android) ou l'App Store (iPhone) pour mettre à jour l'application Messenger et vérifiez si la fonction « recherche dans la conversation » fonctionne ensuite.
De perdu à retrouvé
La fonction de recherche dans l'application de Messenger peut être incroyablement utile pour localiser des messages importants enfouis dans de longues conversations. Espérons que l’un de nos conseils s’est avéré utile et que la fonctionnalité « recherche dans la conversation » de Messenger fonctionne comme avant.
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