Telegram est une excellente application pour communiquer avec les gens lorsqu'elle fonctionne correctement. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Parfois, Telegram peut vous décevoir lorsqu'il ne parvient pas à envoyer vos messages ou à connecter des appels . Un problème ennuyeux est que Telegram ne vous permet pas de vous connecter à l'application sur votre Android ou iPhone.
Les problèmes de connexion avec l'application Telegram proviennent généralement de problèmes liés au réseau ou de problèmes au sein de l'application elle-même. Cela dit, d’autres facteurs peuvent contribuer au problème. Pour vous aider, nous avons répertorié toutes les solutions possibles pour résoudre les problèmes de connexion avec l'application Telegram sur votre Android ou iPhone. Alors, jetons un coup d'œil.
Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre téléphone dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Sinon, Telegram ne pourra pas authentifier votre demande de connexion. Un moyen rapide de tester votre connexion Internet consiste à ouvrir le navigateur de votre téléphone et à charger quelques sites Web.
Si Internet semble fonctionner, continuez avec les correctifs ci-dessous.
2. Fermez et rouvrez l'application
Une autre raison pour laquelle vous ne parvenez peut-être pas à vous connecter à Telegram est si l'un de ses processus rencontre des problèmes. Vous pouvez essayer de redémarrer l'application sur votre Android ou iPhone pour voir si cela aide.
Pour forcer la fermeture de Telegram sur Android, appuyez longuement sur l'icône de son application et appuyez sur l'icône « i » dans le menu résultant. Appuyez sur l’option Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit.
Les utilisateurs d'iPhone peuvent faire glisser leur doigt depuis le bas de l'écran pour accéder au sélecteur d'applications. Localisez la carte Telegram et faites glisser votre doigt vers le haut pour fermer l'application.
Rouvrez l'application Telegram sur votre Android ou iPhone et essayez de vous connecter une nouvelle fois.
3. Demandez à Telegram de s'authentifier via un appel téléphonique
Parfois, Telegram peut ne pas être en mesure de fournir un code d'authentification à votre téléphone pour diverses raisons. Dans ce cas, vous pouvez demander à Telegram d'authentifier votre demande de connexion par appel téléphonique. Appuyez sur l'option « Je n'ai pas reçu le code » pour lancer l'authentification via un appel téléphonique.
Telegram appellera ensuite votre numéro de téléphone pour vérification. Une fois vérifié, Telegram vous connectera à votre compte.
4. Réinitialisez votre mot de passe
Lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs (2FA) sur Telegram, vous devez saisir votre mot de passe ainsi que le code d'authentification pour accéder à votre compte. Si le mot de passe que vous saisissez est mal orthographié ou incorrect, vous rencontrerez des erreurs de connexion. Avant de verrouiller votre compte pour avoir saisi un mot de passe erroné trop souvent, Telegram vous permet de réinitialiser le mot de passe du compte. Voici comment procéder.
Étape 1 : Ouvrez l'application Telegram, entrez votre numéro de téléphone sur l'écran de connexion et appuyez sur la flèche pour continuer.
Étape 2 : Appuyez sur l'option Mot de passe oublié en bas et sélectionnez Continuer.
Étape 3 : Saisissez le code à 6 chiffres que vous recevez dans votre adresse e-mail de récupération pour continuer. Ensuite, saisissez votre nouveau mot de passe deux fois et appuyez sur l'icône en forme de flèche dans le coin inférieur droit.
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, Telegram vous connectera.
5. Attendez un certain temps
Recevez-vous le message « Trop de tentatives, veuillez réessayer plus tard » lorsque vous vous connectez à l'application Telegram ? Cela se produit généralement lorsque vous avez fait trop de tentatives infructueuses pour accéder à votre compte Telegram. Dans ce cas, vous devez attendre environ 24 heures avant de réessayer.
6. Vérifiez les paramètres de date et d'heure
Des paramètres de date ou d'heure incorrects sur votre téléphone peuvent entraîner des problèmes de connexion dans des applications comme Telegram. Pour éviter de tels problèmes, vous devez configurer votre Android ou iPhone pour utiliser la date et l'heure fournies par le réseau.
Android
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone et appuyez sur Gestion générale.
Étape 2 : Appuyez sur Date et heure et activez la bascule à côté de « Date et heure automatiques ».
iPhone
Étape 1 : Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur Général.
Étape 2 : Appuyez sur Date et heure et activez le commutateur à côté de Définir automatiquement.
7. Vérifiez l'état du serveur Telegram
Vous n'êtes peut-être pas le seul à rencontrer des problèmes avec l'application Telegram. Il est possible que les serveurs Telegram de votre région rencontrent des problèmes. Pour vérifier cette possibilité, visitez un site Web comme Downdetector et vérifiez l'état du serveur Telegram. Si les serveurs sont en panne, vous devez attendre que Telegram résolve le problème.
8. Désactivez temporairement votre connexion VPN
Bien que l’utilisation d’une connexion VPN puisse améliorer votre confidentialité, Telegram peut parfois signaler vos tentatives de connexion comme suspectes. Lorsque cela se produit, Telegram peut bloquer les tentatives de connexion pour protéger votre compte. Pour éviter cela, vous pouvez désactiver temporairement votre connexion VPN et réessayer.
9. Mettez à jour l'application
C'est une bonne idée de mettre à jour l'application Telegram si rien d'autre ne fonctionne. En plus des nouvelles fonctionnalités, ces mises à jour apportent généralement des corrections de bugs et des améliorations de performances qui peuvent vous aider à éviter de tels problèmes.
Rendez-vous sur Play Store (Android) ou App Store (iPhone) et recherchez l’application Telegram. Si une version plus récente est disponible, mettez à jour l'application et voyez si cela résout vos problèmes de connexion.
Accès autorisé
Ne pas pouvoir vous connecter à votre compte Telegram sur votre Android ou iPhone peut être une expérience frustrante. Sauf s'il s'agit d'un problème lié au serveur, l'un des conseils ci-dessus devrait vous aider à le résoudre. Parcourez-les tous et dites-nous lequel fonctionne pour vous dans les commentaires ci-dessous.
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