Réparer une tablette Amazon Fire qui ne s’allume pas

Si vous rencontrez un problème où votre tablette Amazon Fire ne s’allume pas, voici quelques idées de dépannage que vous pouvez essayer chez vous avant de contacter le support d’Amazon pour obtenir plus d’aide.

Les tablettes Amazon Fire HD ou Kindle Fire sont d'excellentes tablettes d'entrée de gamme pour quiconque. Si vous êtes un utilisateur occasionnel de tablettes qui adore lire des eBooks sur une tablette légère, vous devez aimer les tablettes Amazon Fire. De plus, vous pouvez regarder presque tout sur votre tablette Amazon Fire HD, car elle est livrée avec un navigateur web dédié, des applications de streaming OTT et les spécifications matérielles nécessaires. De plus, les tablettes Amazon Fire sont durables et robustes par rapport à d'autres ordinateurs de tablette, ce qui les rend parfaites pour vos enfants.

Tout semble bien jusqu'à présent ! Mais lorsque vous découvrez que la tablette Amazon Fire HD est éteinte et ne s’allume pas, tout s’immobilise. Vous vous demandez comment accéder à vos eBooks, notes et autres données importantes provenant des applications Amazon Fire. Avant de contacter Amazon, il existe en fait quelques simples dépannages que vous pouvez essayer. Dans la plupart des cas, ces conseils de dépannage résoudront le problème et vous éviterez de perdre des heures en appels de service client avec Amazon. Commençons !

Contenu

• 1. Raisons pour lesquelles la tablette Amazon Fire ne s’allume pas
• 2. Meilleures solutions pour la tablette Amazon Fire qui ne s'allume pas
  • 2.1 1. Vérifiez le bouton d’alimentation
  • 2.2 2. Vérifiez si la batterie est complètement déchargée
  • 2.3 3. Chargez avec un adaptateur secteur
  • 2.4 4. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé
  • 2.5 5. Redémarrez de force la tablette Amazon Fire
  • 2.6 6. Accédez au mode de récupération Amazon Fire
  • 2.7 7. Restaurez l’appareil et mettez à jour le logiciel
  • 2.8 8. Désinstallez les applications tierces récemment installées
  • 2.9 9. Réinitialisation d'usine de la tablette Amazon Fire
• 3. Conclusion

Raisons pour lesquelles la tablette Amazon Fire ne s’allume pas

Voici les causes courantes du problème de la « tablette Amazon Fire qui ne s’allume pas » :

• Le bouton d’alimentation de votre tablette Amazon Fire pourrait être bloqué. Bien que vous le pressiez, le bouton extérieur peut ne pas transmettre votre pression au bouton d’alimentation interne.
• L’écran de l’appareil fonctionne mal.
• La batterie de la tablette Amazon Fire est complètement déchargée. Elle n’a pas la puissance minimale de batterie pour démarrer l’appareil.
• La batterie de la tablette Amazon Fire HD est morte et doit être remplacée.
• Une application tierce pourrait avoir corrompu le système d'exploitation Amazon Fire de la tablette Amazon Fire.
• Un dommage matériel interne que vous ne pouvez pas résoudre vous-même.
• Un problème de firmware Amazon Fire nécessitant l'assistance d'un expert d’Amazon.

Vous pouvez résoudre la plupart des pannes temporaires d'une tablette Amazon Fire en essayant les idées de dépannage mentionnées dans cet article. Si le problème provient du matériel, du firmware, de la batterie ou de l'écran de l'appareil, vous devez contacter le support Amazon.

Meilleures solutions pour la tablette Amazon Fire qui ne s'allume pas

Essayez les étapes de dépannage dans l'ordre où elles apparaissent. J'ai présenté ces solutions de manière à ce que les méthodes nécessitant le moins d'effort soient en haut et celles nécessitant le plus d'effort soient en bas. Ainsi, pour les problèmes mineurs, vous investirez moins de temps dans le dépannage.

Les idées de dépannage suivantes sont valables pour les tablettes Amazon Fire de la 5e génération à la 12e génération, telles que les modèles HD7, HD8 et HD10, etc.

1. Vérifiez le bouton d’alimentation

Examinez de près le bouton d’alimentation et vérifiez si vous pouvez trouver des débris ou de la poussière à l'intérieur du bouton. Si vous voyez un obstacle à l'intérieur du bouton, maintenez la tablette à l'envers et tapotez-la sur votre paume ou sur toute autre surface douce pour éliminer les débris et la poussière. Sinon, utilisez un aspirateur pour retirer les débris par aspiration.

Si vous voyez que la pression sur le bouton d’alimentation est fluide et qu'il n'y a pas d'obstacles et que l’Amazon Fire ne s’allume toujours pas, essayez les prochaines suggestions de dépannage.

Lire aussi : Comment allumer ou éteindre la Kindle Fire

2. Vérifiez si la batterie est complètement déchargée

Si la batterie de l’Amazon Fire est complètement déchargée, vous le saurez si vous observez de près le port de chargement en essayant d’allumer votre tablette. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, vous devriez voir une lumière rouge clignoter deux fois près du port de chargement ou ailleurs où l'indicateur de chargement est présent.

Certaines tablettes Amazon Fire peuvent ne pas avoir du tout d'indicateur de chargement. Ainsi, vous ne pouvez pas déterminer si la batterie est morte ou non. Déplacez-vous simplement vers la méthode de dépannage suivante.

3. Chargez avec un adaptateur secteur

Vous pourriez régulièrement utiliser le port USB de votre PC ou Mac pour charger la tablette Amazon Fire. Cependant, si l’appareil présente des symptômes de l’erreur « Fire HD ne s’allume pas », vous ne pouvez pas compter sur une source d'alimentation USB. Vous devez connecter l’appareil à un adaptateur d’alimentation qui est relié à une prise murale AC.

Procurez-vous l'adaptateur d'alimentation fourni dans la boîte de la tablette Amazon Fire et connectez-le à une prise secteur. Maintenant, connectez l'autre extrémité du câble à l'ordinateur tablette. Laissez-le charger pendant 20 à 30 minutes. Ensuite, procédez au prochain dépannage pour apprendre à essayer de mettre sous tension la tablette Amazon Fire HD.

Vous pouvez également envisager d’utiliser un autre adaptateur secteur, qui peut provenir d’un ami ou d’un voisin ayant la même tablette. Comme vous le savez que l’adaptateur secondaire fonctionne, vous pouvez exclure que la batterie de votre appareil soit morte à cause d'un adaptateur d'alimentation défectueux qui a cessé de charger votre tablette Amazon Fire. Vous pouvez également utiliser n'importe quel adaptateur de charge de mobile standard tant que l'autre extrémité du câble de l'adaptateur répond aux exigences du port USB de l'Amazon Fire.

4. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé

Assurez-vous de maintenir le bouton Power enfoncé pendant au moins cinq secondes pour le mettre en marche normalement. Une simple pression légère ne suffira pas. Si l’appareil s'allume après quelques secondes, sans aucun doute, votre tablette Amazon Fire était à court d'énergie la dernière fois. Ne laissez pas la batterie se vider comme ça fréquemment.

La batterie Li-ion à l'intérieur de la tablette peut ne pas se charger si elle est déchargée à 100 % régulièrement. Maintenant que la tablette s'est allumée d'elle-même, chargez l'appareil jusqu'à ce que l'indicateur de batterie à l'écran montre 100 % d'énergie. En attendant, essayez de ne pas utiliser l’appareil.

5. Redémarrez de force la tablette Amazon Fire

Il existe certaines applications malveillantes sur le web qui infectent votre tablette Amazon Fire HD lorsque vous chargez des applications Android à partir de sources tierces au hasard. Ces applications simulent un arrêt ou une veille de l’appareil en forçant le système d'exploitation Amazon Fire à afficher un écran noir indéfiniment. Alors que l’écran de l’appareil est simplement noir à cause d’applications malveillantes ou de problèmes internes, vous pensez qu’il est éteint et ne s'allume pas.

Dans de telles situations, vous pouvez forcer un redémarrage du système d'exploitation Amazon Fire pour arrêter les logiciels malveillants ou les bugs internes. Voici comment faire :

• Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation / arrêt de la tablette Amazon Fire pendant au moins 40 secondes.
• Les tablettes Amazon Fire avec un indicateur de chargement illumineront le LED du port de chargement après 40 secondes.
• D'autres modèles de tablettes HD Amazon qui ne disposent pas d'indicateur de chargement ne montreront aucune indication visuelle à ce stade.
• Vous devriez voir le logo Amazon. Cela signifie que vous avez redémarré de force la tablette avec succès et qu'elle fonctionne maintenant.

6. Accédez au mode de récupération Amazon Fire

Le mode de récupération Fir OS vous permet de résoudre divers problèmes mineurs à intermédiaires qui n'engagent pas une défaillance complète du matériel et du firmware de l’appareil. Ainsi, vous pouvez accéder au mode de récupération de votre tablette Amazon Fire HD pour résoudre le problème de non-connexion de l’Amazon Fire. Voici comment faire :

• Assurez-vous d'avoir chargé l’appareil pendant au moins 30 minutes avant d'effectuer ces étapes.
• Maintenez enfoncé le bouton Volume bas et le bouton d'alimentation / arrêt pendant 40 secondes ou plus jusqu'à ce que l'écran Android Recovery apparaisse.
• Il doit s'agir d'un écran sombre avec un texte bleu et orange.
• La partie bleue du mode de récupération n'est autre que les détails de la version du système d'exploitation Amazon Fire installé et les instructions pour naviguer dans le mode de récupération.
• Les textes en orange sont des commandes réelles que vous pouvez exécuter dans le mode de récupération Amazon Fire.
• Utilisez les touches Volume haut et bas pour faire défiler la liste des commandes.
• Réalisez ce qui suit :

• • Sélectionnez la commande Effacer la partition cache et appuyez sur le bouton d'alimentation / arrêt pour exécuter la commande.
  • Maintenant, dans le mode de récupération, sélectionnez l'option Redémarrer vers le bootloader et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.

• • Enfin, vous pouvez soit exécuter la commande Arrêter ou Redémarrer le système maintenant.
• Si vous éteignez le système d'exploitation Amazon Fire, l’appareil s’éteindra à nouveau. Attendez 30 secondes et appuyez fermement sur le bouton d'alimentation / arrêt pour allumer la tablette.
• Inversement, si vous avez choisi l'option Redémarrer le système maintenant, la tablette redémarrera et ira à l’écran d'accueil.

7. Restaurez l’appareil et mettez à jour le logiciel

Considérant que votre Amazon Fire HD est éteinte, suivez ces étapes pour allumer l’appareil et appliquer immédiatement des mises à jour logicielles afin que la tablette fonctionne sur un Fire OS stable :

• Appuyez et maintenez le bouton Volume haut, puis appuyez sur le bouton d'alimentation / arrêt pendant environ 40 secondes pour allumer la tablette.
• Relâchez le bouton d'alimentation / arrêt lorsque l’appareil se met à démarrer.
• Puis, continuez à maintenir le bouton Volume haut enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un message disant Installation du dernier logiciel.
• Attendez que l'installation du dernier logiciel soit terminée, et espérons que vous pourrez utiliser à nouveau votre appareil.

8. Désinstallez les applications tierces récemment installées

Si vous avez pu vous connecter à la tablette Amazon Fire en corrigeant l’erreur de non-connexion, vous devez suivre ces étapes pour éviter la réapparition de ce problème :

• Ouvrez le tiroir des applications de l’appareil et recherchez les applications que vous avez installées récemment à partir de sources inconnues.
• Allez maintenant à l'onglet Jeux & Applications et choisissez l'option Bibliothèque.
• Localisez simplement l'application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur l'icône ellipses.
• Dans le menu déroulant, appuyez sur Gérer toutes les applications.
• Trouver l’application que vous souhaitez supprimer, sélectionnez-la et appuyez sur Supprimer de l’appareil.

Lire aussi : Kindle Fire : Comment installer des fichiers APK

9. Réinitialisation d'usine de la tablette Amazon Fire

Parfois, après avoir essayé toutes les étapes mentionnées ci-dessus dans la section Mode de récupération, vous pouvez constater que l’appareil commence à s'allumer puis s'éteint automatiquement. Ou bien, la tablette s'allume normalement mais, la prochaine fois que vous l'éteignez, le problème réapparaît. Ainsi, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine de l'appareil pour résoudre définitivement le problème de « la tablette Amazon Fire ne s’allume pas ». Ne faites cela que si vous avez déjà sauvegardé l'appareil ou s'il n'y a rien d'important sur la tablette. Voici comment faire :

• Lorsque l’appareil est éteint, maintenez simultanément enfoncés les boutons Volume bas et d'alimentation jusqu'à ce que vous accédiez au mode Android Recovery.

• Utilisez les touches Volume haut ou bas pour sélectionner la commande Effacer les données/réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour exécuter la commande.
• Le firmware de récupération Android effacera les données et les paramètres de l'appareil.
• Une fois terminé, sélectionnez la commande Redémarrer le système maintenant pour revenir à l’écran d'accueil de l’appareil.

Conclusion

Voici donc quelques-unes des solutions que vous pouvez essayer vous-même pour résoudre les problèmes d'alimentation des tablettes Amazon Fire. Si les méthodes ci-dessus vous ont aidé, laissez un commentaire ci-dessous sur votre expérience. De plus, si vous connaissez un moyen meilleur de résoudre ce problème, n'hésitez pas à le commenter.

Ensuite, Comment télécharger et installer des applications sur la tablette Amazon Fire.