Facebook a intégré la fonctionnalité Story directement dans l'application Messenger. C'est un excellent moyen de partager un souvenir avec vos amis et votre famille sur la plateforme. Comme prévu, les histoires téléchargées disparaissent automatiquement après 24 heures. Cependant, beaucoup se sont plaints du fait que les histoires n’apparaissent pas sur leur application Messenger en premier lieu. Si vous avez été confronté à la même chose, consultez les meilleurs moyens de corriger les histoires Messenger qui ne s'affichent pas.
Facebook Messenger qui n'affiche pas d'histoires peut vous dérouter. Étant donné que l'histoire est limitée à Messenger uniquement, vous ne pouvez pas simplement passer à une autre plateforme pour consulter les souvenirs de vos amis. Avant de discuter des solutions, découvrez les raisons possibles d’un tel problème.
Pourquoi ne puis-je pas voir les histoires sur Facebook Messenger
Plusieurs facteurs peuvent affecter votre expérience d'histoire dans Facebook Messenger.
1. Assurez-vous de ne pas avoir désactivé l'histoire de quelqu'un
Certains de vos amis Facebook pourraient aller trop loin et spammer votre flux avec d'innombrables histoires quotidiennes. Vous ne les verrez pas dans l'onglet Histoire si vous avez désactivé leurs histoires. Il est temps de les réactiver dans les paramètres de Messenger.
Étape 1 : Ouvrez l'application Messenger sur Android ou iPhone.
Étape 2 : Appuyez sur la photo de profil en haut.
Étape 3 : Sélectionnez le menu Histoire.
Étape 4 : Accédez au menu « Histoires que vous avez désactivées ».
Étape 5 : Vous trouverez en haut la liste d’amis que vous avez désactivée. Décochez-les et appuyez sur le bouton Appliquer.
Après cela, vous devriez pouvoir voir toutes les histoires de vos amis.
2. Désactivez le mode d'économie de données
Un mode d'économie de données actif peut entraîner des problèmes de chargement des histoires sur Facebook Messenger. Il est temps de le désactiver sur iPhone et Android.
iPhone
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et sélectionnez Services mobiles.
Étape 2 : Sélectionnez votre carte SIM principale et désactivez le mode Low Data.
Android
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet.
Étape 2 : Sélectionnez Data Saver et désactivez-le.
Messenger pour Android dispose également d'un mode d'économie de données intégré pour freiner votre utilisation des données mobiles. Messenger peut rencontrer des problèmes pour charger des histoires dans votre compte si vous avez activé le mode d'économie de données.
Étape 1 : Lancez Messenger et accédez à votre compte.
Étape 2 : Sélectionnez Data Saver et désactivez la bascule dans le menu suivant.
3. Activer les données mobiles pour Messenger (iPhone)
iOS vous permet de désactiver les données mobiles pour des applications individuelles sur iPhone. Vous avez peut-être désactivé l'accès aux données mobiles pour Messenger sur iPhone. Vous ne pourrez pas envoyer de messages ni même voir des histoires dans l'application.
Étape 1 : Ouvrez les paramètres sur iPhone et faites défiler jusqu'à l'application Messenger.
Étape 2 : Activez la bascule des données mobiles.
4. L’autre personne a caché l’histoire
Semblable à Snapchat et Instagram , on peut cacher une histoire à quelqu'un sur Facebook. Si l’autre personne vous a caché l’histoire sur Facebook, vous ne pouvez pas voir l’histoire de la personne dans Messenger.
Facebook ne vous avertit pas lorsque l'autre personne vous cache l'histoire. Lorsque vous ne voyez pas l'histoire de quelqu'un (qui publie régulièrement des histoires sur Facebook) pendant une longue période, vous pouvez deviner qu'il est caché aux autres sur Facebook. Consultez notre article dédié si vous souhaitez cacher une story à quelqu'un sur Facebook .
5. Forcer l'arrêt de Messenger (Android)
Sur Android, vous avez la possibilité de forcer l'arrêt de l'application et de réessayer. De cette façon, vous redémarrez l’application et la relancez à partir de zéro.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Messenger et accédez au menu d'informations.
Étape 2 : Appuyez sur Forcer l’arrêt en bas.
Fermez le menu d’informations sur l’application et essayez à nouveau d’ouvrir Messenger. Les histoires commenceront à apparaître dans l'application.
6. Vider le cache de Messenger (Android)
Android collecte le cache en arrière-plan pour accélérer les tâches fréquentes. La surcharge de ces données peut entraîner un décalage de Messenger ; dans certains cas, vous ne verrez pas de messages dans l'application. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache Messenger sur Android.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Messenger et ouvrez le menu d'informations sur l'application.
Étape 2 : Sélectionnez l'option Stockage.
Étape 3 : Videz le cache à partir du menu suivant.
7. Mettre à jour Messenger
Utilisez-vous une version obsolète de Messenger sur iPhone ou Android ? Vous pourriez rencontrer des problèmes avec des histoires qui n'apparaissent pas dans l'application. Rendez-vous sur le Play Store ou l'App Store et mettez à jour Messenger vers la dernière version.
8. Vérifiez l'état de Messenger
Il peut arriver que les serveurs Messenger connaissent des difficultés. Vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir de messages, partager des médias ou faire quoi que ce soit dans l'application.
Vous pouvez accéder à Downdetector et confirmer le problème avec Facebook Messenger. Attendez que l'entreprise résolve le problème et des histoires commenceront à apparaître pour vous dans l'application.
9. Utilisez Facebook pour voir des histoires
Vous pouvez également consulter les histoires téléchargées depuis l'application Facebook. Ouvrez Facebook et parcourez les histoires en haut.
10. La personne vous a restreint
Si quelqu'un vous a restreint sur Facebook Messenger, vous ne pouvez pas consulter ses histoires. Vous restez ami avec la personne sur la plateforme, mais vous ne pouvez pas consulter ses histoires ou ses publications. Étant donné que restreindre quelqu'un est une fonctionnalité de confidentialité, Facebook ne vous avertit pas lorsque quelqu'un utilise la fonction pour limiter votre portée. Vous devez rechercher plusieurs indications pour confirmer votre statut restreint sur la plateforme.
Vous pouvez consulter notre article dédié pour en savoir plus sur la restriction de quelqu'un sur Messenger .
11. La personne a supprimé l'histoire
Facebook supprime automatiquement les histoires après 24 heures. Cependant, lorsque quelqu'un supprime l'histoire téléchargée dans les 24 heures, vous ne pouvez pas la consulter sur la plateforme.
12. Désactivez le VPN
Une connexion VPN active peut gâcher la fonction d'histoire dans Messenger. Vous pouvez vous connecter à un autre serveur VPN ou le désactiver temporairement. Maintenant, forcez l’arrêt de Messenger (vérifiez les étapes ci-dessus) et essayez à nouveau de charger des histoires.
13. Votre compte est restreint
Lorsque vous envoyez trop de messages, de publications, de commentaires et d'histoires à Facebook en peu de temps, Facebook peut signaler votre compte et le bannir pendant quelques jours. Lorsque Facebook restreint votre compte, vous pouvez rencontrer des problèmes pour publier et afficher des histoires dans Messenger. Vous devez attendre une semaine ou deux pour permettre à l'entreprise de lever l'interdiction de votre compte.
Afficher les histoires dans Messenger
Bien qu'il s'agisse d'une arnaque complète de Snapchat, Facebook a fait un travail décent en apportant des histoires à chaque application et plateforme. Vous pourriez parfois rencontrer des problèmes pour vérifier de nouvelles histoires dans l'application Messenger. Les étapes ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème en un rien de temps. Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.
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