Si vous ne pouvez pas envoyer de photos, de vidéos ou d'autres fichiers via WhatsApp, le format de fichier peut en effet ne pas être pris en charge. Cela peut également être un problème temporaire causé par l'exécution d'une version d'application obsolète ou l'utilisation de paramètres de date et d'heure incorrects.
Dans ce guide rapide, nous vous apporterons cinq solutions pour résoudre ce problème.
Il existe certains formats de fichiers que WhatsApp ne prend actuellement pas en charge. Par exemple, la plate-forme ne prend pas en charge les fichiers vidéo AVI. Cependant, WhatsApp prend en charge les fichiers MP4, MOV et MKV.
D'autre part, la possibilité ou non d'envoyer et d'ouvrir certains types de fichiers dépend également de votre terminal. En d'autres termes, si votre appareil ne dispose pas des codecs nécessaires, vous ne pourrez pas ouvrir ce fichier ou l'envoyer à une autre personne.
Une solution de contournement rapide pour éliminer cette erreur consiste simplement à modifier l'emplacement du fichier problématique.
En d'autres termes, copiez le fichier, puis enregistrez-le ailleurs sur votre téléphone. Par exemple, si le fichier problématique est une image ou une vidéo, ouvrez la Galerie et créez un nouvel album. Ajoutez ensuite le fichier au nouvel album.
Lorsque vous essayez de l'envoyer à nouveau via WhatsApp, assurez-vous de naviguer vers le nouvel emplacement du fichier.
Si vos paramètres de date et d'heure ne sont pas corrects, votre terminal ne se connectera pas aux serveurs de WhatsApp et ne téléchargera pas les fichiers que vos contacts vous ont envoyés.
Accédez à Paramètres → Système → Date et heure . Et configurez votre téléphone pour configurer automatiquement les informations de fuseau horaire.
Si vous utilisez une version obsolète de WhatsApp, la liste des problèmes et erreurs potentiels est infinie. Et cela inclut l'erreur de format de fichier.
Ouvrez l'application Play Store et recherchez WhatsApp. S'il y a un bouton Mettre à jour à côté de l'application, appuyez dessus.
Redémarrez votre téléphone après avoir mis à jour l'application WhatsApp. Vérifiez si l'erreur a disparu.
Ne pas pouvoir envoyer ou recevoir de fichiers via WhatsApp peut indiquer que votre carte SD est corrompue. Dans ce cas, vous n'avez que deux choix principaux : formater la carte SD et effacer tout le contenu, ou obtenir une nouvelle carte SD. Vérifiez si WhatsApp indique toujours que le format de fichier n'est pas pris en charge.
Cortana fonctionne désormais sur le Microsoft Band 2 sur les téléphones Android, grâce à une nouvelle mise à jour de l'application Santé. Appuyez sur le bouton Action de votre Band pour essayer.
L'application Files by Google peut protéger vos fichiers sensibles sur Android à l'aide d'un mot de passe. Voici comment utiliser la fonctionnalité.
Pour désactiver l'horloge à double ligne sur Android, ouvrez Paramètres> Affichage> Écran de verrouillage et désactivez l'option Horloge à double ligne.
Vous pouvez maintenant essayer l'application Microsoft Edge pour Android avec des fonctionnalités telles que Continuer vers le PC, la synchronisation des favoris, le lecteur de code de réponse rapide, etc.
L'application Microsoft Defender pour Windows 11, macOS, iOS et Android arrive, et voici à quoi ressemble l'application.
Google prévoit de publier diverses fonctionnalités pour mieux intégrer les téléphones Android aux ordinateurs Windows 11 et 10 via son projet Better Together.
Ce sont les meilleurs paramètres de personnalisation que vous devriez utiliser avec Microsoft Launcher sur votre téléphone Android.
Voici comment vous pouvez vous inscrire pour prévisualiser la nouvelle application de sécurité familiale de Microsoft sur iOS et Android.
Dell Mobile Connect est une alternative à Microsofts Your Phone. Dell Mobile Connect fonctionne de la même manière que Votre téléphone ; vous pouvez connecter votre Android
Windows 10 possède une fonctionnalité moins connue qui vous permet de gagner du temps et de voir tous les éléments que vous copiez, coupez et collez sur votre PC, appelée historique du Presse-papiers.
Si Microsoft Outlook sur Android refuse de synchroniser vos e-mails, vous pouvez utiliser ces étapes pour réinitialiser l'application et résoudre les problèmes.
Pour installer Android 13, ouvrez Paramètres > Système > Mise à jour du système, puis cliquez sur les boutons Rechercher les mises à jour et Télécharger et installer.
Microsoft Launcher pour Android comprend deux moyens rapides d'accéder à la page Paramètres, y compris à partir du tiroir de l'application ou de l'écran d'accueil. Voici comment.
L'application antivirus Microsoft Defender apparaît dans le Microsoft Store et sera disponible pour Windows 11, 10, macOS et Android.
Si Gmail, Outlook et d'autres applications continuent de planter sur Android, suivez ces étapes pour mettre à jour WebView et Chrome afin de résoudre le problème.
Vous pouvez maintenant prendre une photo d'un tableau de données imprimé pour importer ses informations dans Microsoft Excel, et voici comment procéder.
Vous venez d'acheter un Surface Duo ? Si vous l'avez fait, voici quelques-uns de nos trucs et astuces préférés pour savoir comment tirer le meilleur parti de Microsoft Teams sur l'appareil Android à double écran.
Pour activer la fonctionnalité de gestionnaire de mots de passe sur Microsoft Authenticator et la définir comme remplissage automatique par défaut sur Android, procédez comme suit.
Microsoft affirme que Cortana arrivera sur d'autres plates-formes, notamment iOS et Android, offrant aux consommateurs une alternative à Siri et Google Now
Dark more pour Chrome sur Android est ici, et voici les étapes pour l'activer sur votre téléphone.
Un smartphone Android agissant de manière étrange et ne vous permettant pas de passer ou de recevoir des appels téléphoniques ? Lisez la suite pour savoir pourquoi cela se produit et comment y remédier.
Vous pouvez définir des limites de temps pour les applications sur Android pour contrôler votre utilisation quotidienne et réduire le temps d'écran. Cet article explique la même chose.
Telegram ne télécharge-t-il pas de fichiers multimédias pour vous ? Voici comment réparer Telegram qui ne télécharge pas de médias sur iPhone et Android.
Vous cherchez un moyen d’afficher et de supprimer votre historique de conversations sur ChatGPT ? Jetez un œil à cet article et aidez-vous à le faire !
Si Google Maps n'affiche pas les informations routières sur votre Android ou iPhone, ne vous inquiétez pas. Voici quelques conseils qui aideront à résoudre le problème.
Si l'application Telegram ne fonctionne pas en Wi-Fi sur votre iPhone ou Android, voici comment résoudre ce problème avec quelques méthodes de dépannage.
Si vous ne parvenez pas à regarder vos vidéos YouTube préférées sur votre Android ou iPhone en raison de l'erreur de serveur 400, voici comment y remédier.
Un téléphone Android qui décharge la batterie pendant le chargement est inhabituel. Voici les meilleures façons de résoudre le problème.
Ennuyé par une tonne de notifications provenant d'applications de chat ? Découvrez comment activer le refroidissement des notifications sur Android 15 pour une expérience plus silencieuse.
Rencontrez-vous des problèmes avec YouTube sur votre Android TV ? Voici les meilleurs moyens de dépanner YouTube qui ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas sur un Android TV.
