Votre Chromebook peut parfois lancer une alerte étrange indiquant que votre système se répare de lui-même. ChromeOS vous invite ensuite à attendre que le processus soit terminé. Malheureusement, le processus ne semble pas se terminer et votre ordinateur portable reste coincé dans une boucle de réparation. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.
Que dois-je faire lorsque mon Chromebook indique que le système se répare de lui-même ?
Attends-le
Parfois, ChromeOS a besoin d'environ 20 minutes pour réparer votre appareil. Attendez 10 à 20 minutes, puis vérifiez si l'écran change de couleur après un certain temps. Si le système d'exploitation parvient à résoudre le problème par lui-même, vous devriez voir un écran de bienvenue après environ 20 minutes.
Réinitialisez votre matériel Chromebook
Votre Chromebook peut être affecté par des problèmes matériels intermittents. Souvent, la boucle de réparation indique qu'il y a probablement une défaillance du SSD. S'il ne s'agit que d'un problème temporaire, vous devriez pouvoir le résoudre en réinitialisant le matériel de votre Chromebook.
Remarque : Certains modèles de Chromebook disposent d'un bouton de réinitialisation spécial. Appuyez dessus, débranchez le câble d'alimentation puis retirez la batterie. Attendez une minute, allumez votre appareil et vérifiez si le problème persiste.
Récupérer votre Chromebook
Si le problème persiste, récupérez votre Chromebook et réinstallez le système d'exploitation. Vous aurez besoin d'une clé USB et d'un deuxième ordinateur pour récupérer votre Chromebook. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page d'assistance de Google .
Si le problème persiste, rendez-vous là où vous avez acheté votre Chromebook et obtenez plus de détails sur la garantie ou les options de réparation.
Contactez votre administrateur informatique
Si votre Chromebook est géré par une organisation, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide. Si vous êtes étudiant, vous ne pourrez peut-être pas toujours contacter directement votre administrateur informatique. Essayez plutôt de contacter l'un de vos enseignants et faites-lui savoir que votre Chromebook est inutilisable.
Conclusion
Si votre Chromebook reste bloqué sur l'écran "Votre système se répare", attendez 20 minutes et vérifiez si le problème disparaît. Réinitialisez votre matériel Chromebook et vérifiez si vous remarquez des améliorations. Si le problème persiste, récupérez votre Chromebook ou contactez votre administrateur informatique. Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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