Si l'audio ne fonctionne pas dans les salles de sous-commission de Teams, vous êtes au bon endroit. Ce problème est en fait plus courant que vous ne le pensez. Ne pas pouvoir entendre quoi que ce soit après avoir rejoint une salle de sous-commission peut être très frustrant, surtout si vous êtes un présentateur. Habituellement, les participants peuvent s'écouter sans problème, mais les présentateurs ne peuvent pas les écouter.
L'audio fonctionne bien dans la réunion principale. C'est juste qu'il n'y a pas d'audio pour le présentateur dans les salles de sous-commission. Voyons ce que vous pouvez faire pour résoudre rapidement ce problème.
Équipes : comment résoudre les problèmes audio dans les salles de sous-commission
Mettez-vous en sourdine dans la salle de sous-commission
Pour résoudre le problème où vous ne pouvez rien entendre dans la salle de réunion en tant que présentateur, cliquez sur Muet pour votre propre audio et cliquez à nouveau sur l'option Muet. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran vous demandant si vous souhaitez redémarrer l'audio. Confirmez votre choix de reconnecter le micro et les haut-parleurs à la salle de sous-commission.
Vous devez activer et désactiver le bouton Muet chaque fois que vous entrez dans une salle de sous-commission. Bien que ce ne soit pas une solution permanente, c'est une solution de contournement pratique qui peut vous faire gagner un temps précieux.
Rejoignez la salle de discussion à partir des chats
De nombreux utilisateurs de Teams ont résolu ce problème en accédant à la section Chats . Localisez la salle de sous-commission que vous souhaitez rejoindre et appuyez sur le bouton Rejoindre directement depuis la section Chats. J'espère que cette solution de contournement rapide fera également l'affaire pour vous.
Installez les dernières mises à jour
Assurez-vous de mettre à jour votre application OS et Teams vers la dernière version. Accédez à Windows Update et cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour . L'application de bureau Teams se met à jour automatiquement, mais vous pouvez toujours vérifier vous-même les mises à jour pour vous assurer que vous utilisez la dernière version de Teams. Pour ce faire, cliquez sur votre photo de profil , accédez à Paramètres et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour .
Effacer le cache des équipes
Tout aussi important, effacez le cache Teams pour supprimer tous les fichiers temporaires qui pourraient casser l'audio de la salle de réunion. Avant de vider le cache, quittez complètement Teams.
Réinstaller les équipes
Si le problème persiste, réinstallez Teams. Accédez au Panneau de configuration , cliquez sur Désinstaller un programme , sélectionnez Teams et cliquez sur le bouton Désinstaller .
Redémarrez votre ordinateur après avoir supprimé l'application. Ensuite, accédez au site Web de Microsoft et téléchargez une nouvelle version de l'application de bureau Teams. Installez-le sur votre machine et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Conclusion
S'il n'y a pas de son lorsque vous rejoignez une salle de réunion Teams, coupez le son, puis réactivez-le. Vous pouvez également rejoindre une salle de discussion à partir de la section Chats. Assurez-vous également d'installer les dernières mises à jour du système d'exploitation et des équipes. Ensuite, videz le cache Teams et réinstallez l'application si le problème persiste.
Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Quelle solution a fait l'affaire pour vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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