Outlook est depuis longtemps le client de messagerie incontournable des utilisateurs de Microsoft. Il est devenu un incontournable dans de nombreux bureaux grâce à ses fonctionnalités astucieuses de gestion des tâches et à son automatisation qui aident presque tout le monde dans son flux de travail.
Au cours des dernières années, Outlook a connu de nombreux changements et le dernier en date lui permet désormais d'utiliser Windows Search pour des fonctionnalités améliorées. Cette fonctionnalité a été incluse pour la première fois dans Outlook 2016, mais une mise à jour récente semble interrompre cette fonctionnalité. Êtes-vous dans le même bateau ? Alors voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet !
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Pourquoi la recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas ?
Outlook Search utilise désormais Windows Search pour offrir une expérience beaucoup plus rapide en utilisant des résultats de recherche pré-indexés. Comme Windows 11 est relativement récent, Microsoft propose régulièrement des mises à jour pour corriger et corriger les bogues persistants. Il semble que la dernière mise à jour interrompe la recherche Outlook pour de nombreux utilisateurs en raison de sa fonctionnalité intégrée permettant d'utiliser la recherche Windows.
Il s'agit d'un problème connu et Microsoft l'a reconnu. La société a récemment publié un correctif permanent que vous pouvez trouver dans le guide ci-dessous. Si toutefois, la recherche ne fonctionne toujours pas pour vous, vous pouvez utiliser les correctifs suivants répertoriés dans le guide.
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La recherche Outlook ne fonctionne pas : 4 correctifs principaux
Vous pouvez corriger la recherche dans Outlook en utilisant les correctifs mentionnés ci-dessous. Nous vous recommandons d’essayer d’abord le correctif du registre officiel et de parcourir la liste si cela ne résout pas votre problème. Commençons!
Méthode n°01 : Utilisation du registre
Il s'agit du correctif recommandé par Microsoft et il corrige la recherche Outlook sur la plupart des systèmes Windows 11. Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider dans le processus.
Appuyez sur Windows + R, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée sur votre clavier une fois que vous avez terminé.
Regedit
Accédez au chemin suivant en utilisant la barre latérale sur votre gauche. Vous pouvez également copier-coller le chemin ci-dessous dans la barre d'adresse en haut de votre écran.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Faites un clic droit sur une zone vide à votre droite avec Windows sélectionné à votre gauche et sélectionnez « Nouveau ».
Sélectionnez « Clé ».
Nommez votre nouvelle clé sous « Windows » comme suit.
WindowsSearch
Cliquez et sélectionnez la nouvelle clé, faites un clic droit sur une zone vide et sélectionnez « Nouveau ».
Cette fois, sélectionnez « Valeur DWORD (32 bits) ».
Entrez ce qui suit et appuyez sur Entrée sur votre clavier.
PreventIndexingOutlook
Double-cliquez sur la valeur nouvellement créée et entrez « 1 » comme donnée de valeur.
Cliquez sur « Ok » une fois que vous avez terminé.
Maintenant, fermez tout et redémarrez votre PC pour faire bonne mesure.
La recherche devrait maintenant être de nouveau opérationnelle comme prévu dans Microsoft Outlook.
Méthode n°02 : vérifier l'indexation et les emplacements de recherche
Si le correctif de registre ci-dessus n'a pas fonctionné pour vous, vérifions vos options et emplacements d'indexation pour nous assurer que tout a été correctement configuré. Suivez le guide ci-dessous pour commencer.
Ouvrez Outlook et sélectionnez la zone de recherche en haut.
Cliquez maintenant sur « Outils ».
Sélectionnez « Outils de recherche ».
Cliquez maintenant sur « Statut d'indexation ».
Si vos fichiers sont en cours d'indexation, vous devrez simplement attendre la fin de l'indexation. Une fois terminée, votre recherche devrait fonctionner comme prévu dans Microsoft Outlook.
Connexe : Comment résoudre le problème « Le menu Démarrer de Windows 11 ne fonctionne pas » ?
Méthode n°03 : reconstruisez votre cache d’index de recherche
Vous pouvez également reconstruire manuellement votre cache d'index de recherche à l'aide du guide ci-dessous. Ce correctif est connu pour résoudre ce problème sur les machines disposant de plusieurs comptes POP et IMAP avec d'énormes quantités de données locales et en ligne. Gardez à l'esprit que ce processus peut prendre un certain temps en fonction de la bande passante de votre réseau et des ressources actuellement disponibles. Suivez le guide ci-dessous pour commencer.
Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Panneau de configuration et lancez-le à partir de vos résultats de recherche.
Cliquez sur « Options d'indexation ».
Cliquez sur 'Modifier'.
Une nouvelle fenêtre avec les emplacements détaillés actuellement indexés s'ouvrira maintenant sur votre écran. Assurez-vous que vos bases de données Outlook ont été sélectionnées en haut et que Microsoft Outlook est répertorié dans la moitié inférieure de la fenêtre. Sinon, ajoutez les emplacements souhaités et cochez les cases correspondantes.
Fermez la fenêtre et cliquez sur « Avancé ».
Cliquez sur « Reconstruire ».
Cliquez maintenant sur « Ok » pour confirmer votre choix. Et c'est tout! Votre index de recherche sera désormais reconstruit en arrière-plan. Une fois le processus terminé, Outlook Search devrait fonctionner dans Windows 11 comme prévu.
Méthode n°04 : Réparer Microsoft Outlook
Si à ce stade, Outlook ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de réparer et de réinitialiser l'application sous Windows 11. Suivez le guide ci-dessous pour commencer.
Appuyez Windows + iet cliquez sur « Applications » sur votre gauche.
Faites défiler la liste pour trouver Microsoft Outlook et cliquez sur l'icône de menu « 3 points » à côté.
Sélectionnez « Options avancées ».
Cliquez sur « Terminer ».
Cliquez maintenant sur « Réparer ».
Une fois le processus terminé, cliquez sur « Réinitialiser ».
Nous vous recommandons désormais de redémarrer votre PC mais cela est totalement facultatif. Lancez Outlook sur votre PC, connectez-vous à votre compte et essayez à nouveau d'utiliser la fonction de recherche. Si vous rencontrez des problèmes d'application, ils devraient maintenant être résolus et la recherche devrait fonctionner comme prévu.
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Options de dernier recours : 3 correctifs généraux
À ce stade, vous pourriez être confronté à un problème avec l'application Outlook elle-même ou avec les services Microsoft Office. C'est une bonne idée d'effectuer une nouvelle installation pour que tout soit à nouveau opérationnel sur votre système. Suivez le guide ci-dessous pour commencer.
Méthode n°01 : réinstaller Microsoft Outlook
Nous vous recommandons d'utiliser l'outil ci-dessus pour supprimer complètement Microsoft Office de votre système, y compris Microsoft Outlook. Vous pouvez ensuite le réinstaller à l'aide d'une licence valide du Microsoft Store.
Téléchargez l'outil lié ci-dessus et lancez-le sur votre PC. Sélectionnez votre version de Microsoft Office dans la liste sur votre écran et cliquez sur « Suivant ». Suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre PC comme indiqué à la dernière étape. Une fois votre PC redémarré, le programme de désinstallation continuera à faire son travail et supprimera complètement Office de votre appareil. Suivez les invites à l'écran pour terminer le processus et fermez l'outil une fois que vous avez terminé.
Méthode n°02 : utiliser la restauration du système
À ce stade, il n'y a pas d'autre choix que d'annuler les modifications récentes apportées à votre PC qui pourraient avoir causé ce bug. La meilleure façon de le faire est d'utiliser la restauration du système et vous pouvez utiliser ce guide complet de notre part pour restaurer votre PC à un point de restauration fonctionnel précédemment connu . Si toutefois la restauration du système n'est pas activée sur votre système, vous devrez plutôt utiliser l'un des derniers recours mentionnés ci-dessous.
Méthode n°03 : réinitialiser le PC Windows 11
Si, à ce stade, vous rencontrez toujours des problèmes de recherche Outlook, nous vous recommandons de réinitialiser votre PC s'il est primordial pour vous de faire fonctionner à nouveau la recherche. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'attendre quelques jours car ce problème devrait se résoudre de lui-même. Microsoft publiera un correctif côté serveur ou publiera une mise à jour Windows permettant de résoudre ce problème.
Cependant, si vous souhaitez toujours réinitialiser votre PC, vous pouvez utiliser ce guide complet de notre part pour vous aider à démarrer.
Connexe : Comment réinitialiser Windows 11 : tout ce que vous devez savoir
FAQ
Ce n'est pas tous les jours qu'Outlook finit par tomber en panne sur les systèmes Microsoft. Par conséquent, voici quelques questions fréquemment posées qui devraient vous aider à vous familiariser avec ce problème.
La modification du registre est-elle sûre ?
La modification du registre n'est pas sûre et des modifications inconnues ou malavisées peuvent sérieusement endommager votre PC. Ils peuvent entraîner des problèmes de performances, interrompre des fonctionnalités et, dans le pire des cas, laisser votre compte utilisateur actuel complètement inutilisable. Nous vous recommandons de sauvegarder votre registre chaque fois que vous y apportez des modifications afin de pouvoir restaurer les valeurs d'origine en cas de problème avec vos modifications.
Comment créer une sauvegarde de registre ?
Créer une sauvegarde de registre est assez simple. Avec l'éditeur de registre ouvert sur votre écran, accédez à Fichier > Exporter . Choisissez maintenant un emplacement et un nom pour votre fichier, assurez-vous que « Tous » est sélectionné en bas et cliquez sur « Enregistrer ».
Un fichier de sauvegarde sera désormais exporté à l'emplacement choisi et vous devriez désormais pouvoir restaurer vos valeurs en cas de problème futur.
Outlook utilise-t-il la recherche Windows ?
Oui, Outlook utilise Windows Search comme moyen plus rapide de fournir des résultats depuis la sortie d'Outlook 2016. Il s'agit d'une fonctionnalité très recherchée, en particulier par les utilisateurs de messagerie POP et IMAP qui connaissaient des temps de recherche lents dans Outlook avant ce changement.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à réparer facilement la recherche Outlook sur votre PC. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant la section commentaires ci-dessous.
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