La création de modèles de courrier électronique dans Microsoft Outlook peut éliminer le besoin de saisir ou de copier et coller à plusieurs reprises le même message. Cela peut être particulièrement utile si votre travail implique l’envoi de nombreux e-mails similaires tout au long de la journée. Bien que créer et utiliser des modèles de courrier électronique dans Outlook soit simple, il arrive parfois qu'ils disparaissent, vous laissant perplexe.
Heureusement, il n'est pas nécessaire de continuer à saisir votre e-mail à partir de zéro. Ce guide contient quelques conseils fiables qui devraient vous aider à trouver en un rien de temps les modèles de courrier électronique manquants dans Microsoft Outlook.
Une raison évidente pour laquelle vos modèles de courrier Outlook peuvent ne pas s'afficher est que vous les avez accidentellement supprimés. Cela peut également se produire si les modèles d'e-mails sont corrompus. Pour vérifier cette possibilité, vous devez vérifier le dossier Modèles de Microsoft Office sur votre PC.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + le raccourci clavier R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez %appdata%\Microsoft\Templates dans la zone et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans le dossier Modèles, recherchez et double-cliquez sur votre modèle d'e-mail. Si le modèle ne s'ouvre pas, il est peut-être corrompu et vous devrez peut-être le recréer. Si le modèle est manquant, vous l'avez peut-être déjà supprimé d'Outlook.
2. Ouvrez Outlook en mode sans échec
L'un de vos compléments empêche peut-être Outlook d'afficher vos modèles. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez ouvrir Outlook en toute sécurité. Pour ce faire, maintenez la touche CTRL de votre clavier enfoncée et double-cliquez sur le raccourci Outlook. Cliquez ensuite sur Oui pour confirmer.
Après avoir ouvert Outlook en mode sans échec, vérifiez si vos modèles de courrier électronique apparaissent comme prévu. Si tel est le cas, vous pouvez désactiver et réactiver tous les compléments un par un. Cela vous permettra de déterminer quel complément est à l’origine du problème.
Étape 1 : Dans l'application Outlook, cliquez sur le menu Fichier en haut.
Étape 2 : Sélectionnez Options dans le volet de gauche.
Étape 3 : Dans la fenêtre Options Outlook, passez à l'onglet Compléments. Utilisez le menu déroulant à côté de Gérer pour sélectionner les compléments COM et cliquez sur le bouton Aller.
Étape 4 : Décochez les cases pour désactiver les compléments et cliquez sur OK.
Redémarrez ensuite l'application Outlook et activez vos compléments un par un. Vérifiez vos modèles de courrier électronique après avoir activé chaque complément jusqu'à ce que le problème se reproduise. Une fois que vous avez trouvé le complément problématique, envisagez de le supprimer.
3. Créez un nouveau profil Outlook
Un profil Outlook corrompu ou endommagé peut également entraîner la disparition de vos modèles de courrier électronique. Vous pouvez essayer de créer et de basculer vers un nouveau profil Outlook pour voir si cela résout le problème. Voici comment:
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + le raccourci clavier R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez control et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Cliquez sur le menu Type d'affichage dans le coin supérieur droit pour sélectionner Grandes icônes, puis cliquez sur Mail (Microsoft Outlook).
Étape 3 : Cliquez sur le bouton Afficher les profils.
Étape 4 : Cliquez sur Ajouter, entrez un nom pour le nouveau profil et cliquez sur OK.
Étape 5 : Dans la fenêtre Ajouter un compte, entrez les détails de votre compte et cliquez sur Suivant.
Étape 6 : Cliquez sur le menu déroulant sous « Au démarrage de Microsoft Outlook » pour sélectionner votre profil nouvellement créé et appuyez sur Appliquer.
Essayez d'ouvrir à nouveau Outlook et vérifiez si le problème persiste.
4. Exécutez l'outil de réparation Office
Microsoft propose un outil de réparation pratique pour résoudre les problèmes courants avec les applications Office. Vous pouvez essayer d'exécuter cet outil pour voir si Outlook affiche vos modèles de courrier électronique disparus.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + le raccourci clavier R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, localisez la suite Microsoft Office ou Microsoft 365. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Modifier.
Étape 3 : Sélectionnez Réparation en ligne et cliquez sur le bouton Réparer pour continuer.
5. Assurez-vous que le complément Mes modèles est activé (Web)
Vos modèles d'e-mails n'apparaissent pas sur Outlook pour le web ? Cela peut se produire si vous avez accidentellement désactivé le complément Mes modèles. Voici comment l'activer.
Étape 1 : Ouvrez votre navigateur Web et accédez à Outlook pour le Web. Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Nouveau courrier.
Étape 3 : Cliquez sur l'icône de menu à trois points et sélectionnez Obtenir des compléments.
Étape 4 : Cliquez sur le bouton Ajouter sous Mes modèles.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vous pouvez à nouveau accéder à vos modèles.
Le courrier électronique simplifié
L'utilisation de modèles de courrier électronique dans Outlook peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts. Cependant, vous ne pouvez pas en tirer le meilleur parti si vos modèles de courrier électronique soigneusement conçus ont disparu d'Outlook. Espérons que ce ne soit plus le cas et l’un des conseils ci-dessus a aidé à résoudre le problème.
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