Vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des photos dans Messages ou iMessage sur votre iPhone ? Le partage de photos est un élément courant et essentiel de la communication, et lorsque cela ne fonctionne pas comme prévu, cela peut être frustrant. Cependant, ne vous inquiétez pas et ne vous fâchez pas encore ; nous avons trouvé des moyens simples de réparer l'iPhone qui n'envoie ou ne reçoit pas de photos.
Que vous ne puissiez pas envoyer de photos vers des appareils Android, que vous rencontriez des problèmes spécifiques avec iMessage ou que vous rencontriez des problèmes généraux avec la messagerie photo, nous avons ce qu'il vous faut. Quelle que soit la raison pour laquelle votre iPhone n'envoie pas de photos via iMessage ou MMS, les options de dépannage ci-dessous devraient vous aider. De plus, vous pouvez également consulter la vidéo ci-dessous pour obtenir de l'aide supplémentaire.
La première chose à faire est de déterminer si vous ne pouvez pas envoyer de photos dans Messages ou iMessage ou les deux. En termes simples, s'agit-il d'un problème de bulle bleue (iMessage) ou de bulle verte (SMS) ? Car les méthodes de dépannage peuvent varier.
Cependant, il existe également des correctifs courants que vous pouvez essayer. En conséquence, l'article est divisé en trois sections : dépannage général, correctifs pour MMS (bulle verte) et correctifs pour iMessage (bulle bleue).
1. Essayez d'envoyer une photo à un autre contact
Avant de passer aux correctifs, il est plus sage de déterminer si le problème est spécifique à un contact particulier ou s'il s'agit d'un problème général. Pour ce faire, essayez d’envoyer une photo à un autre contact ou groupe. Si l'image est transmise correctement, tout va bien avec votre iPhone ou votre connexion réseau.
Peut-être que la personne à qui vous avez envoyé la ou les photos sans succès n'est pas sur iMessage ou que le numéro de téléphone du contact est incorrect. Ou peut-être que le numéro a été désactivé ou n’utilise plus iMessage. Dans ce cas, partagez ce guide avec le contact et demandez-lui de vérifier ses paramètres et de dépanner son appareil.
2. Vérifiez la connexion réseau
Si vous utilisez des données cellulaires/mobiles, vérifiez que vous n'avez pas épuisé votre forfait ou abonnement Internet actuel. Si, en revanche, vous utilisez une connexion Wi-Fi, vérifiez les paramètres de votre routeur.
Une bonne façon de procéder consiste à ouvrir une page Web sur Safari ou votre navigateur préféré. Si vous pouvez surfer sur Internet avec le navigateur ou utiliser d'autres applications nécessitant une connexion Internet pour fonctionner, tout va bien avec votre connexion Internet.
Sinon, consultez notre guide suggérant des moyens de résoudre les problèmes de connectivité Internet sur iPhone .
3. Si vous voyez un point d'exclamation rouge
Si votre iPhone n'envoie pas de photos et affiche un point d'exclamation rouge à côté du message, vérifiez votre connexion Internet. Ensuite, appuyez sur l'icône de point d'exclamation et appuyez sur Réessayer.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de forcer l'envoi sous forme de message test (MMS), c'est-à-dire appuyez sur l'icône de point d'exclamation et sélectionnez « Envoyer sous forme de message texte ».
Remarque : des frais de messagerie peuvent s'appliquer lors de l'envoi de la photo par SMS, alors contactez votre opérateur.
4. Redémarrez l'application Messages
S'il n'est pas lié à la connexion, le problème peut être dû à un bug mineur dans l'application de messagerie. Et redémarrer l'application peut vous aider à résoudre ce problème en quelques minutes.
Étape 1 : Pour fermer l'application, apportez l'App Switcher
Étape 2 : Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour trouver l'application Messages.
Étape 3 : Maintenez enfoncé et faites glisser l'application vers le haut pour la fermer.
Maintenant, ouvrez l'application Messages. Cependant, si votre iPhone n'envoie ou ne reçoit toujours pas de photos, essayez la méthode suivante.
5. Redémarrez l'iPhone
Aussi simple et incroyable que cela puisse paraître, le redémarrage de votre iPhone peut résoudre plusieurs problèmes, dont celui-ci.
Pour redémarrer votre iPhone, procédez comme suit,
6. Mettre à jour iOS
Une autre solution pour résoudre un problème lié à un bug consiste à mettre à jour iOS. Cela résoudra non seulement le problème de l'iPhone qui n'envoie pas de photos, mais aidera également si les photos de votre iPhone ne se chargent pas dans les messages.
Pour ce faire, accédez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel → appuyez sur Télécharger et installer (si une mise à jour est disponible).
Réparer l'iPhone n'envoyant pas de photos dans un message texte
Si vous ne pouvez pas envoyer de photos sur iPhone par SMS même après les correctifs généraux partagés ci-dessus, posez quelques questions importantes.
7. Activer les MMS sur iPhone
Lors de l'envoi d'une photo, de vidéos et d'autres contenus multimédias via texte, ils sont envoyés sous forme de MMS. Et avant de continuer, il est plus sage de vérifier si la fonctionnalité est activée sur votre appareil.
Accédez à Paramètres → Messages → activez la bascule pour la messagerie MMS.
Remarque : Si vous ne voyez pas d'option permettant d'activer/désactiver la messagerie MMS sur l'iPhone, votre opérateur ne prend probablement pas en charge cette fonctionnalité. Contactez le transporteur pour plus d'informations.
8. Réinitialiser les paramètres réseau
Si vous pouviez envoyer des MMS auparavant et que celui-ci s'est soudainement arrêté, il se peut qu'il y ait un problème avec les paramètres cellulaires de votre iPhone. Pour corriger la perturbation, réinitialisez les paramètres réseau.
Cependant, cela réinitialisera également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les paramètres VPN et APN, alors affichez et enregistrez vos mots de passe Wi-Fi et plus encore pour vous reconnecter plus tard.
Accédez à Paramètres → Général → « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau → saisir le mot de passe.
9. Appelez votre opérateur
Vous ne parvenez toujours pas à envoyer des photos à des utilisateurs Android ou non-iMessage par SMS ? Connectez-vous avec votre opérateur et demandez son aide. Il s’agit peut-être d’un problème de leur côté et ils peuvent vous aider à le résoudre.
Réparer l'iPhone n'envoyant pas de photos dans iMessage
10. Assurez-vous qu'iMessage est activé
Si vous ne parvenez pas à partager un iMessage , il se peut que l'iMessage ne soit pas correctement activé ou activé. Pour vérifier les paramètres, accédez à Paramètres → Messages → activez iMessages → suivez les instructions à l'écran.
11. Vérifier l'état du système
Il n'y a peut-être rien de mal de votre côté, mais les serveurs Apple sont en faute. Bien que cela signifie généralement qu'iMessage ne fonctionnera pas complètement, il est possible que vous soyez confronté à une erreur lors du partage de photos sur votre iPhone.
Pour ce faire, visitez le site Web Apple System Status et vérifiez si les messages fonctionnent. Si iMessage est en panne, attendez qu'Apple résolve le problème sinon ; passez à la solution suivante.
12. Vérifiez le stockage de l'iPhone
Il s'agit d'une étape particulièrement importante pour vérifier si votre iPhone ne reçoit pas de photos via messages. Un stockage iPhone saturé empêcherait votre iPhone de recevoir des fichiers volumineux, y compris des images.
Pour vérifier votre stockage, accédez à Paramètres → Général → Stockage iPhone. Si le stockage se trouve dans la zone rouge, essayez de supprimer/ décharger des applications , d'effacer un autre stockage , de déplacer des fichiers vers iCloud, etc. pour libérer de l'espace pour les messages entrants.
13. Déconnectez-vous de l'identifiant Apple et reconnectez-vous
Tout comme la réinitialisation des paramètres réseau, cela réinitialisera simplement toute erreur de connexion susceptible d'empêcher l'iPhone d'envoyer ou de recevoir des photos. Cependant, cela ne réinitialisera ni n’affectera les modifications apportées aux paramètres que vous avez définis ou aux données stockées sur votre iPhone.
Pour ce faire, accédez à Paramètres → Identifiant Apple → Déconnexion → entrez votre mot de passe → Désactiver.
14. Contactez l'assistance Apple
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, ce sera votre dernier recours. Contactez l'assistance Apple et partagez votre problème avec eux. Notamment, ils vous demanderont de répéter certaines étapes, faites-leur savoir quelles étapes de dépannage vous avez déjà essayées.
iMessage a parcouru un long chemin ; vous pouvez partager des autocollants créés par vous-même avec des images. Mais si vous ne pouvez pas envoyer d'images ou d'autocollants, nous espérons que notre guide vous aidera. Pour plus d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
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