4 façons de résoudre le problème si vous ne parvenez pas à répondre aux appels sur Android

Astuces rapides

• Assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé sur votre appareil Android.
• Si vous rencontrez des problèmes d'appels récurrents, assurez-vous que votre forfait mobile est actuellement actif.
• Vous pouvez également contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide.

Correctifs de base

Avant de commencer, examinons quelques correctifs préliminaires qui pourraient aider à résoudre ce problème.

• Redémarrez votre téléphone : vous pouvez redémarrer votre téléphone à l'aide du menu Paramètres ou en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation. Une fois cela fait, cela peut corriger tout bug temporaire à l’origine de ce problème.
• Retirer/réinsérer la carte SIM : votre appareil a besoin de la carte SIM pour passer et recevoir des appels. Alors, retirez et réinsérez la carte SIM pour vous assurer qu’elle est correctement insérée dans l’emplacement pour carte SIM.
• Mettez à jour votre appareil : les mises à jour de l'appareil permettent d'introduire de nouvelles fonctionnalités et de corriger les bugs ou problèmes de la mise à jour précédente. Assurez-vous donc que votre téléphone Android est mis à jour .
• Changez d'emplacement : votre domicile ou votre lieu de travail peut comporter des zones où la connectivité réseau est faible, voire nulle. Alors, essayez de vous promener pour voir si la force du signal s’améliore. Ensuite, demandez à quelqu'un de vous appeler pour voir si le problème est résolu.

Correctif 1 : modifier l'application téléphonique par défaut

Si vous utilisez des applications tierces comme application d'appel par défaut, elles pourraient interrompre votre expérience d'appel. Alors, définissez à nouveau l’application Téléphone par défaut. Ensuite, demandez à quelqu'un de vous appeler pour vérifier. Voici comment procéder.

Étape 1 : ouvrez Paramètres et appuyez sur Applications . Ici, appuyez sur Choisir les applications par défaut .

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'application Téléphone . Dans les options, sélectionnez l' application Téléphone .

Astuce : Si vous n'avez pas utilisé l'application Téléphone depuis un certain temps, assurez-vous qu'elle est à jour avant de continuer.

Correctif 2 : vider le cache de l'application du téléphone

Lorsque vous utilisez des applications, elles collectent du cache pour rendre le fonctionnement plus fluide. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, vider le cache et les données de l'application Téléphone peut vous aider à résoudre ce problème. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres et appuyez sur Applications . Faites défiler vers le bas et appuyez sur Téléphone .

Étape 2 : Ici, appuyez sur Stockage > Vider le cache .

Étape 3 : Ensuite, appuyez sur Effacer les données . Si vous y êtes invité, appuyez sur OK .

Correctif 3 : activer/désactiver le mode avion

L'activation du mode avion permet de désactiver toutes les communications radio sur votre téléphone mobile. Cela désactivera également les services cellulaires. Une fois que vous l'aurez désactivé, les services cellulaires reprendront. Cela peut aider à actualiser les services réseau actuels et à résoudre tout problème temporaire lié aux appels sur Android.

Correctif 4 : réinitialiser les préférences de l'application

Si des paramètres récents de l'application interfèrent avec votre expérience d'appel, utilisez l' option de réinitialisation des préférences de l'application pour réinitialiser tous les paramètres de l'application par défaut. Cela devrait également supprimer tous les paramètres erronés pour n'importe quelle application. Voici comment.

Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres et appuyez sur Applications et notifications . Ensuite, appuyez sur Voir toutes les applications .

Étape 2 : Appuyez sur l' icône à trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application .

Étape 3 : Si vous y êtes invité, appuyez sur Réinitialiser les applications pour confirmer.