Microsoft Teams est devenu une partie intégrante de nombreuses entreprises et organisations, en particulier celles qui s'appuient sur Microsoft Azure et Office. Cela dit, plusieurs utilisateurs de Microsoft Teams se plaignent de ne pas pouvoir afficher Status ou que Status ne se met pas à jour . De plus, d'autres utilisateurs voient l'erreur Status Unknown .
Le statut joue un rôle essentiel dans un cadre formel. Il permet aux employés de savoir si la personne de l'autre côté est occupée, disponible, en réunion, en communication, etc. Selon le statut défini sur le profil et visible par tous les autres membres de l'équipe, on peut communiquer ou choisir un moment approprié pour communiquer. Le message peut être rédigé en conséquence, permettant à l'utilisateur de savoir si quelque chose est urgent ou non. Quoi qu'il en soit, Status, bien qu'il s'agisse d'une petite fonctionnalité, joue un rôle plus important et plus important.
Voici comment vous allez y remédier.
1. Essayez Teams Web ou Mobile
Microsoft Teams est disponible sur toutes les plates-formes populaires telles que les ordinateurs de bureau, les navigateurs Web et les applications mobiles pour Android et iOS . Si vous ne parvenez pas à afficher correctement le statut sur une plate-forme, essayez-en une autre pour trouver un répit immédiat. Une fois que vous vous êtes occupé de la tâche à accomplir, essayez l'une des solutions ci-dessous pour corriger l'erreur Statut inconnu ou Statut manquant de Teams.
2. Réinitialiser le statut
Si le problème n'est pas répandu et ne concerne qu'un seul utilisateur, demandez-lui de réinitialiser le statut. On peut le faire à partir du même menu où l'on définit un statut.
3. Sélectionnez l'option Équipes uniquement
Microsoft Teams propose une option appelée mode de coexistence qui permet aux utilisateurs qui ont effectué une mise à niveau à partir de Skype Entreprise de coexister avec des utilisateurs qui ont directement rejoint Teams. Par défaut, il est réglé sur le mode Îles.
Ouvrez le Centre d'administration Microsoft Teams et accédez à Paramètres à l'échelle de l'organisation > Mise à niveau de Teams. Sélectionnez Équipes uniquement dans le menu déroulant à côté du mode Coexistence.
Redémarrez Teams une fois et confirmez si le statut s'affiche correctement maintenant.
4. Décochez Enregistrer les équipes en tant qu'application de chat pour Office
Une autre raison de conflit peut être que l'application Teams est définie comme application par défaut pour le chat pour les utilisateurs d'Office. Cela signifie que Teams importe le statut de la suite Office, ce qui entraîne le problème de statut inconnu ou de statut manquant.
Étape 1 : Cliquez sur l'avatar de votre profil et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Sous l'onglet Général dans la barre latérale gauche, décochez « Enregistrer les équipes en tant qu'application de chat pour Office ». Si l'option est déjà désactivée, essayez de l'activer à la place pour synchroniser correctement Status.
5. Supprimer les fichiers de paramètres
Suivre cette étape réinitialisera l'application Teams. Cela signifie que vous devrez peut-être vous reconnecter à Teams et définir à nouveau certaines préférences . Toutes les données stockées dans le cloud resteront cependant intactes. Le settings.json est le fichier où tous vos paramètres Microsoft Teams sont enregistrés. Le supprimer obligera Teams à en créer un nouveau.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers et tapez l'adresse ci-dessous pour accéder rapidement au dossier de fichiers. Si vous voyez une erreur, vérifiez d'abord les éléments masqués sous l'onglet Affichage de l'Explorateur de fichiers.
%appdata%\Microsoft\équipes
Étape 2 : Supprimez le fichier 'settings.json'. Il est recommandé de faire une sauvegarde du fichier avant de le faire. Copiez-le sur le bureau.
6. Reconnectez-vous
À ce jour, vous avez apporté et essayé plusieurs modifications à l'aide des solutions ci-dessus. Cela pourrait aider à résoudre les erreurs Status not working ou Status Unknown.
On peut trouver l'option dans le menu du logo du profil.
7. Comptes d'équipes multiples
Faites-vous partie de plusieurs équipes et êtes-vous connecté à plusieurs comptes Teams ? Cela pourrait aussi provoquer un conflit. Déconnectez-vous de tous les comptes, puis connectez-vous à celui que vous devez utiliser en ce moment ou lorsque le statut ne s'affiche pas dans Teams.
8. Vider le cache de l'application Microsoft Teams
Le cache est souvent responsable de toutes sortes d'erreurs, ce qui est vrai pour toutes les applications et pas seulement pour Teams. Notez que l'effacement des fichiers de cache vous déconnectera mais n'entraînera aucune perte de données.
Étape 1 : Fermez l'application Teams en cliquant sur le bouton croix.
Étape 2 : Ouvrez à nouveau l'explorateur de fichiers (touche Windows + E) et collez l'adresse ci-dessous dans la barre de recherche.
%appdata%\Microsoft\équipes
Étape 3 : Supprimez les fichiers et dossiers ci-dessous.
Étape 4 : Redémarrez votre ordinateur et relancez l'application Teams. Pouvez-vous afficher le statut correctement ?
9. Réinstallation propre
Certains anciens fichiers système ou d'installation peuvent avoir été corrompus, ce qui entraîne une erreur d'état qui ne s'affiche pas. Dans ce cas, vous devrez réinstaller l'application. Obtenez Revo Uninstaller pour désinstaller Teams et ses fichiers restants. Téléchargez ensuite une nouvelle copie de Microsoft et installez-la.
10. Mettre à jour Microsoft Teams et Windows
La mise à jour de votre système d'exploitation Windows et de votre application Microsoft Teams installera les derniers correctifs pour tous les correctifs de bogues sous-jacents. L' erreur État inconnu ou manquant n'est pas nouvelle , et dans le passé, Microsoft a reconnu le problème . Cependant, il continue d'affliger les utilisateurs. Espérons que cela sera bientôt résolu si c'est encore quelque chose de leur côté.
Le statut peut être utile
Microsoft Teams a beaucoup de sens et rassemble les discussions de toutes les autres applications Microsoft Office en une seule. Parce que c'était une réflexion après coup après le succès de Zoom, Microsoft a rencontré des problèmes d'intégration de Teams avec l'écosystème Office plus large. Au fil du temps, la plupart des bogues sont corrigés et tout fonctionne comme prévu. Il y a des ratés occasionnels, mais il faut s'y attendre de n'importe quelle application. Nous espérons que vous pouvez désormais afficher correctement le statut dans Microsoft Teams.
Prochaine étape : Vous voulez égayer vos appels vidéo sur Microsoft Teams avec des filtres sympas ? Découvrez comment ajouter ou supprimer des filtres dans Microsoft Teams.
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