Imaginez que vous vous préparez pour votre réunion virtuelle et que vous vous rendez compte que la caméra de votre PC ne fonctionne pas. En règle générale, Windows 11 peut détecter et configurer automatiquement les caméras. Parfois, cela peut causer un hoquet, que vous utilisiez un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau.
Dans la plupart des cas, le logiciel est à blâmer plutôt que le matériel. Mais si les astuces de dépannage habituelles telles que le redémarrage de l'application ou du PC n'ont pas aidé, ce guide vous guidera à travers une liste de solutions pour que la caméra fonctionne à nouveau.
1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de caméra
Windows propose une gamme de dépanneurs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes mineurs. Ainsi, vous pouvez exécuter l'outil de dépannage de l'appareil photo sous Windows 11. Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + S pour ouvrir la recherche Windows, saisissez les paramètres de dépannage et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Accédez à Autres dépanneurs.
Étape 3 : Cliquez maintenant sur le bouton Exécuter à côté de la caméra et suivez les instructions à l'écran pour commencer le dépannage.
2. Vérifiez la connexion
Si vous utilisez une webcam externe, assurez-vous qu'elle est correctement connectée. Vous pouvez également essayer de passer à un autre port USB (si disponible) pour vous assurer que le problème n'est pas lié à un port USB défectueux.
Si votre PC ou votre webcam externe dispose d'un interrupteur marche/arrêt physique pour la caméra, assurez-vous de le vérifier également.
3. Vérifiez les autorisations
Ensuite, vous pouvez essayer de vérifier les autorisations de l'application sous Windows. Assurez-vous que l'application que vous essayez d'utiliser est autorisée à utiliser l'appareil photo sur votre PC. Voici comment.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l'application Paramètres et accédez à l'onglet Confidentialité et sécurité sur votre gauche.
Étape 2 : Faites défiler jusqu'à la section Autorisations de l'application et accédez à Appareil photo.
Étape 3 : Assurez-vous que vous avez autorisé Windows à accéder à la caméra. De plus, vous pouvez également vérifier si l'application que vous essayez d'utiliser a accès ou non.
4. Désactiver l'antivirus
Certains programmes antivirus comportent un paramètre de confidentialité qui empêche les applications de votre PC d'accéder à la caméra. Vous pouvez essayer de désactiver momentanément l'antivirus pour voir si cela résout votre problème. Si tel est le cas, vous devez approfondir les paramètres de votre programme antivirus et autoriser l'accès à la caméra à partir de là.
5. Réactiver la caméra
De nombreux utilisateurs ont également signalé avoir résolu l'erreur de l'appareil photo sous Windows simplement en désactivant le pilote de l'appareil photo et en le réactivant. Vous pouvez également essayer. Voici comment.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Développez Caméras, cliquez avec le bouton droit sur votre webcam et sélectionnez l'option Désactiver l'appareil.
Étape 3 : Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur la webcam et choisissez Activer l'appareil.
6. Réinitialiser l'application appareil photo
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'appareil photo, il se peut qu'il y ait un problème avec l'application de l'appareil photo elle-même. Par conséquent, vous pouvez essayer de le réinitialiser en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer l'application Paramètres. Utilisez le volet de gauche pour accéder à la section Applications et cliquez sur Applications et fonctionnalités.
Étape 2 : Localisez l'application Appareil photo et cliquez sur le menu à trois points à côté pour ouvrir les options avancées.
Étape 3 : Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réinitialiser.
7. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes de l'appareil photo
Étant donné que Windows utilise des pilotes sur votre PC pour détecter et utiliser l'appareil photo, le problème peut également survenir si ces pilotes sont devenus obsolètes ou incompatibles. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote pour voir si cela aide.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Développez Caméras, cliquez avec le bouton droit sur votre webcam et sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote.
Si le problème persiste, il se peut que les pilotes soient corrompus . Vous pouvez essayer de désinstaller les pilotes en suivant les étapes ci-dessus et en redémarrant votre PC pour permettre à Windows de les réinstaller.
8. Mettre à jour Windows
Les mises à jour Windows contiennent souvent des mises à jour de pilotes et des corrections de bogues ainsi que des améliorations. Donc, si rien ne fonctionne, vous pouvez essayer d'installer les mises à jour en attente sur votre PC pour résoudre le problème.
Souriez, vous êtes filmé !
Rien n'est plus frustrant qu'un appareil photo défectueux sur un ordinateur Windows. Les problèmes d'appareil photo sous Windows ne sont pas nouveaux. Espérons que les solutions ci-dessus ont définitivement mis fin aux erreurs de caméra sous Windows. Faites-nous savoir si nous en avons manqué dans les commentaires ci-dessous.
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